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宮尚軒
徐曉風
花了近4000元買了兩部新款“吉尼斯紀錄”的最薄手機，結果發(fā)現(xiàn)上當了，最后加上返還的手機款，消費者共獲賠上萬元——省工商局昨天公布了全省流通領域手機質檢結果，手機抽檢合格率僅為35%。
通訊員
宮尚軒
揚子晚報全媒體記者
徐曉風
12市手機抽檢
合格率不到四成
省工商局昨天向揚子晚報獨家公布了近期對全省流通領域手機的質量檢測結果，抽檢范圍涉及南通、鎮(zhèn)江、蘇州、無錫、常州、淮安、連云港、宿遷、泰州、揚州、鹽城和徐州等12個地級市，共計抽檢了140批次，經檢驗，合格49批次，合格率僅為35%。
在本次監(jiān)測檢驗的140批次產品中，不合格的項目主要有發(fā)送接收靈敏度、發(fā)送和接收響度、發(fā)送接收失真、電池放電等等。此次抽檢的商品共涉及66個品牌，總體來講，知名品牌數(shù)字移動電話機的合格率高于非知名品牌。
上個月，全省工商12315系統(tǒng)共受理手機及配件的咨詢、投訴、舉報達8039件。省工商局人士介紹說，消費者反映的問題主要涉及：一是低價雜牌手機本身質量問題多；二是“三包”期內發(fā)現(xiàn)性能故障，經銷商與維修部互相推諉、故意拖延；售后服務不規(guī)范，大多表現(xiàn)在維修部檢測、修理后不出具檢測報告單、維修記錄單；三是明確是質量問題，但在維修單上卻寫成軟件升級；四是維修期間不提供備用機使用，應該享受換貨卻以修理代替，以翻新機代替新機作為更換；五是有些品牌手機在當?shù)貏t沒有特約維修部，使消費者在享受三包服務中造成一定的難度。
“吉尼斯最薄”手機有假
消費者獲賠上萬元
消費者陳某今年3月22日在一家品牌店買回店里廣告宣傳號稱“厚度只有5.15mm吉尼斯世界紀錄最薄智能手機”的某品牌手機兩部，花了3998元。后被朋友告知有的手機只有4.45毫米，稱其購買的并非最薄手機。陳某認為店堂廣告作引人誤解的虛假宣傳誤導自己購買，遂向工商部門投訴，經過多次調解，最終被投訴者給予投訴人退貨款3998元，并給予投訴人貨值金額1.5倍的賠償，退賠共計一萬元整(10000元)。而投訴人將購買的2部手機退還給被投訴人。
選手機可“搖一搖”
分辨是否劣貨
工商專家表示，消費者選擇手機和配件要注意幾個方面：
1 首先注意查看商標和機型標志、電信入網標志和原廠激光防偽標志、包裝外觀等。正規(guī)企業(yè)生產的產品包裝整齊，外觀印刷上有生產家廠，生產地址標稱完整，標稱公司網址，聯(lián)系方式，特別是標簽、商標圖案印刷清晰，無脫墨現(xiàn)象。
2 重點檢查產品外形、結構、功能鍵。正規(guī)企業(yè)生產的產品外觀輕巧美觀，設計工藝細膩，做工講究，產品面板(背面)上應有公司商標，各功能鍵名稱，CCC認證，產品型號；結構上，各部件之間的連接位置拼接緊密，按鍵柔軟舒適，沒有毛刺和機體不平整的問題，搖晃產品主機內部無響聲；逐一操作功能鍵，看是否達到標稱效果，避免購買以次充好的產品。
3 消費者在選購產品時，應注意詳查產品配件，包括耳機、三包證、USB數(shù)據(jù)線等。建議買知名度高的企業(yè)產品和具有CCC、CE、FCC等認證標識產品。
