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中新網(wǎng)西寧6月2日電 (張?zhí)砀?張海雯)西寧市民胡女士2日向記者抱怨說，自己在毫不知情的情況下，被中國移動告知自己有一張電話卡欠費，而經(jīng)查詢，胡女士發(fā)現(xiàn)自己名下實際竟有兩張電話卡欠費，但胡女士根本未辦理過這兩張電話卡，也未使用過。
胡女士及丈夫鄒先生在接受青海經(jīng)視《百姓一時間》采訪時說，2014年底自己收到了一條中國移動發(fā)來的欠費催款短信，但自己的手機并未欠費，所以自己和丈夫鄒先生認為可能是詐騙短信而沒有理會。
“后來又陸續(xù)收到了同樣內(nèi)容的催款短信，我到中國移動營業(yè)廳查詢發(fā)現(xiàn)欠費的電話卡開卡日期是2011年，2013年欠費后停卡�！焙空f。
胡女士向中新網(wǎng)記者介紹，后來自己和丈夫商量后為了省麻煩就交了所欠電話費109元，但當(dāng)自己再要求中國移動工作人員順便查詢夫妻倆辦理電話業(yè)務(wù)的記錄時，查詢到自己還有另外一張欠了320多元的電話卡欠費信息。
“后來我問中國移動工作人員這兩張卡是咋回事，他們回答說自己也不知道�！编u先生在接受媒體采訪時表示，這兩張卡根本不是本人或委托他人辦理的，自己也從未使用過，欠款不應(yīng)讓自己買單。
“為什么2013年這兩張電話卡欠費后就不及時告知我，而時隔兩年后才通知我�！焙空f，欠費109元的電話卡是移動公司通知我的，但欠費300多元的電話卡是我自己要求查詢才發(fā)現(xiàn)的。
胡女士表示，自己被告知必須繳清所欠費用，否則會列入黑名單，但現(xiàn)在補繳還可以享受8折優(yōu)惠，即所欠320多元只需繳納260元左右，“我生氣就沒繳費�！钡碛袪I業(yè)廳工作人員告訴胡女士和丈夫鄒先生，“這是私人承包的。”
胡女士和丈夫鄒先生要求打印通話詳單，查找電話卡的真正使用者，但被告知打印不出來，通話詳單最多存放半年�！暗娫捒ㄊ�2011年辦的，這么多年欠費信息都能出來，通話詳單就出不來嗎。”
對于胡女士名下的電話卡究竟是誰使用并欠費，又是怎樣辦理出來的，通話詳單是否只能保存半年，所欠話費按規(guī)定能否打折，以及中國移動是否將催收欠款的業(yè)務(wù)交由“私人承包”等諸多問題，中國移動通信集團青海有限公司西寧分公司綜合部史姓副總經(jīng)理表示，對于上述問題，公司負責(zé)人正從外地趕回西寧處理，但具體的問題，要跟相關(guān)業(yè)務(wù)部門了解后才能答復(fù)。
截至記者發(fā)稿時，胡女士向記者表示，移動公司已經(jīng)退還了自己所繳的109元的第一張電話卡的費用，并注銷了兩張電話卡，移動公司也已向自己賠禮道歉。(完)
