重慶晨報訊 記者 傅柃暢
市民小陳前不久花費近5000元購買一款新手機,回家后發(fā)現(xiàn)買來的手機并不是原裝新機,遂找到商家理論并提出退機賠償。陳艇表示,按照新消法規(guī)定,小陳這種情況不但可以退掉手機,還可以要求三倍賠償,也就是說除了退回近5000元貨款,還可獲得近15000元的賠償。而如果按照民法進(jìn)行索賠,只能夠討回購機所用錢款。新消費者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者有哪些約束?消費者又有哪些權(quán)益?
近日,在新消費者權(quán)益保護(hù)法宣傳周來臨之際,由重慶市委宣傳部和市法治辦共同主辦的2015年“百姓課堂·法治講座”在重慶圖書館舉行。重慶華立萬韜律師事務(wù)所高級合伙人、法學(xué)副教授陳艇,在重慶圖書館為市民講解如何維護(hù)消費者自身權(quán)益。
陳艇將新消法中的有關(guān)規(guī)定分為經(jīng)營者和消費者兩個部分,其中經(jīng)營者受到14條戒律的約束,而消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)在內(nèi)的8項基本權(quán)利。
據(jù)陳艇介紹,消費者在自身權(quán)利受到損害后與經(jīng)營者協(xié)商未果的情況下,可以通過兩個途徑進(jìn)行維權(quán):一是向相關(guān)行政部門投訴;二是通過法律的武器維護(hù)自身權(quán)益。而新消法中規(guī)定將原來的雙倍賠償上升為三倍賠償,可以更進(jìn)一步保障消費者的利益。