【移動(dòng)通信網(wǎng)】APUSGroup和獵豹移動(dòng)在海外上演了一場(chǎng)不期而遇的“撕逼”戰(zhàn)。
這場(chǎng)大戲一開始是獵豹的喜劇,獵豹聲稱APUS“可能被”谷歌商店下架(事實(shí)是并未下架),后來(lái)成了悲。ǐC豹自家被下榜)。但對(duì)行業(yè),卻是一場(chǎng)不折不扣的鬧劇。
就在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模集體出海國(guó)際化時(shí),兩大排頭兵卻以這樣的“中國(guó)式公關(guān)”開局。雙方都受傷了,品牌被傷害了(尤其是APUS方面義憤填膺),可悲,可嘆。
【APUS被獵豹“偷襲珍珠港”】
時(shí)鐘撥回到20天前的美國(guó)硅谷。
美國(guó)時(shí)間5月27日晚(北京時(shí)間5月28日),作為谷歌的重要合作伙伴之一,APUSGroup創(chuàng)始人、CEO李濤和創(chuàng)業(yè)者朋友走在硅谷路上,準(zhǔn)備參加第二天的谷歌開發(fā)者大會(huì)(GoogleI/O)。然而,他卻遭到了一名白人男子的尾隨、跟蹤和攔截,并試圖將不明包裹遞給李濤!事發(fā)突然,出于下意識(shí)的安全考慮,李濤并未接收該不明包裹,并在同伴的保護(hù)下迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。
第二天(北京時(shí)間5月29日),獵豹移動(dòng)單方面宣布,已在美國(guó)加州北區(qū)聯(lián)邦地方法院對(duì)APUSGroup提起了訴訟,并稱APUS核心產(chǎn)品將遭谷歌全面下架處罰。消息如此勁爆,三好學(xué)生APUS一夜之間被負(fù)面消息狂轟了個(gè)遍。
然而蹊蹺的是,獵豹在中國(guó)的聲明和在國(guó)外的英文聲明內(nèi)容有很大不同。英文聲明稿只是平白地說(shuō)了提起了訴訟。至于訴訟是否成立、是否下架這些話都沒(méi)提,可能因?yàn)閲?guó)外媒體的嚴(yán)謹(jǐn)性高很多。
獵豹方如此信心滿滿,想必是認(rèn)為訴訟已經(jīng)送達(dá)了李濤,但事實(shí)卻是李濤本人并未接收,按美國(guó)法律訴訟并不成立。至于許多媒體渲染“APUS用戶系統(tǒng)遭谷歌商店下架”也并不成立,APUS工作人員只能不斷翻墻,向投資人、媒體、渠道伙伴和外界證明并未被下架,甚至前來(lái)應(yīng)聘的人都有了疑慮,給正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的干擾。
這,就是中國(guó)式公關(guān)的威力!江湖歷來(lái)如此。李濤憤怒地說(shuō)“被獵豹偷襲珍珠港了!”
【劇情大逆轉(zhuǎn),獵豹安全大師遭GooglePlay下榜】
用“偷襲珍珠港”來(lái)形容商戰(zhàn)沖突的,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)之前有兩個(gè)人。
一個(gè)是周鴻祎形容2011年元旦金山網(wǎng)絡(luò)攻擊360,一個(gè)是馬云形容2014年微信紅包攻擊支付寶。巧合的是,上一個(gè)“被偷襲珍珠港”的主角,也是獵豹CEO傅盛。
2010年12月31日的歲末最后一天,傅盛代表金山網(wǎng)絡(luò)稱360竊取用戶隱私,并向上級(jí)主管和公安機(jī)關(guān)報(bào)案,同時(shí)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了公證。搞得媒體們叫苦不迭,不得不元旦假期上班。誰(shuí)知道劇情大逆轉(zhuǎn),金山自家產(chǎn)品也被爆出涉嫌泄露用戶隱私,經(jīng)過(guò)一場(chǎng)曠日持久的口水戰(zhàn)和主管部門調(diào)停之后,此事不了了之。
歷史總是驚人的相似。這一次,劇情同樣大逆轉(zhuǎn)。6月13日消息,有網(wǎng)友爆料,稱獵豹移動(dòng)旗下獵豹安全大師(CMSecurity)從GooglePlay榜單中消失。登陸GooglePlay多地區(qū)應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn),工具類免費(fèi)下載榜單中確已經(jīng)沒(méi)有獵豹安全大師的蹤影,疑似被谷歌全面刪除。此前,獵豹移動(dòng)產(chǎn)品曾因涉嫌竊取用戶隱私,以及惡意卸載競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品等行為被谷歌懲罰,此次獵豹安全大師被全面下榜,可能與上述原因有關(guān)。
(獵豹安全大師CMSecurity從GooglePlay榜單中消失)
據(jù)報(bào)道,GooglePlay曾在2013年對(duì)于上架APP作出全新規(guī)范。其中包括:禁止在系統(tǒng)通知和主屏幕圖標(biāo)中彈出廣告;更改設(shè)置需征求用戶許可;嚴(yán)格禁止刷榜等等,目的在于提升用戶體驗(yàn),保障用戶權(quán)益。而觸犯上述規(guī)則的APP,都可能遭到谷歌下架產(chǎn)品的處罰。
馬克思說(shuō)過(guò)一句話:“一切歷史事實(shí)與人物都出現(xiàn)兩次,第一次是悲劇,第二次是喜劇。”用來(lái)形容獵豹和APUS的沖突,還是挺貼切的。
【無(wú)關(guān)傅盛李濤個(gè)人恩怨】
這是一個(gè)前360產(chǎn)品經(jīng)理起訴前360副總裁的故事,奇怪的是,卻無(wú)關(guān)個(gè)人恩怨。
盡管李濤和傅盛同樣出自奇虎360,兩人卻沒(méi)有任何交集。李濤2004年離開3721,傅盛才去的360。2008年傅盛從360離開,李濤2009年才加盟360。沒(méi)有任何工作交叉,沒(méi)有私人恩怨。
那么,這次獵豹主動(dòng)向APUS發(fā)起進(jìn)攻,又是為什么?要知道,獵豹是上市公司,市值不斷創(chuàng)下新高,在不少創(chuàng)業(yè)者眼里傅盛儼然已成為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)教父”,開始講戰(zhàn)略課、產(chǎn)品課。公關(guān)技術(shù)講,以小搏大,怎么打都是占便宜。以大打小怎么打都是吃虧,只能暗搞遏制。傅盛和獵豹久經(jīng)沙場(chǎng),公關(guān)能力很出色,怎么會(huì)給APUS這個(gè)機(jī)會(huì)?
更令人意外的是,3個(gè)月前,李濤接受我采訪時(shí)還對(duì)獵豹和傅盛贊不絕口!拔液芘宸凳⒑瞳C豹。中國(guó)出海的企業(yè)很多,但是小公司缺乏格局,總想著怎么把肚子吃飽,大公司是懂國(guó)際化的人無(wú)法決策。唯有獵豹既有大公司的戰(zhàn)略眼光,同時(shí)又有草根公司的執(zhí)行力!边@是迄今為止我看到的對(duì)獵豹成功最好的總結(jié)。
沒(méi)想到,3個(gè)月后就撕逼。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士猜測(cè):“這極有可能與APUS的高速增長(zhǎng)有關(guān),被獵豹方面鎖定為海外的最大對(duì)手!
【“不說(shuō)話下一個(gè)被打的就是我”】
如果這位人士猜測(cè)成立,即出于商戰(zhàn)角度打壓后來(lái)者,這就關(guān)系到三個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題:中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在海外是否正當(dāng)方式競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,如此難堪的撕逼對(duì)行業(yè)整體形象的問(wèn)題,領(lǐng)頭羊是否能正確對(duì)待追趕者的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)顯示,10個(gè)月的時(shí)間,APUSLauncher就做到了1.5億用戶,并在30多個(gè)國(guó)家的GooglePlayStore個(gè)性化排行榜排名第一,50個(gè)國(guó)家排名前5。在業(yè)內(nèi)眼里,已經(jīng)成為跟獵豹齊名的一個(gè)面向海外的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)不到一年,真實(shí)投后估值更高達(dá)10億美金。
但從產(chǎn)品角度講,從產(chǎn)品上APUS和獵豹沒(méi)有直接相關(guān)性。因?yàn)楂C豹是做安全的,APUS是做用戶系統(tǒng)的,完全是兩個(gè)不相干的東西。獵豹“安全”實(shí)際上是保證用戶安全的,所以跟360打架很正常。而APUS用戶系統(tǒng)的是為了改善用戶體驗(yàn),為了讓用戶用智能手機(jī)更簡(jiǎn)單、方便。唯一一個(gè)線索是,獵豹在去年十月也推出了自己的桌面產(chǎn)品。而彼時(shí),正是APUS開始狂野放量增長(zhǎng)的時(shí)候。
APUS聲明稱,獵豹是為了挑起公關(guān)戰(zhàn)役從而發(fā)起“威脅訴訟”,其目的并不純粹。“獵豹不遠(yuǎn)萬(wàn)里跑到海外去起訴另外一家中國(guó)公司,這本質(zhì)上是一場(chǎng)試圖通過(guò)威脅訴訟進(jìn)行的公關(guān)戰(zhàn),是浪費(fèi)投資人和股東的錢和資源的不負(fù)責(zé)任的行為”。
某移動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司CEO在轉(zhuǎn)APUS澄清聲明時(shí),給李濤發(fā)了一句話:“如果今天不說(shuō)話,下一個(gè)就是我”。言下之意是,獵豹有這樣的產(chǎn)品能力和公關(guān)能力,如果在遏制APUS的時(shí)候不聲援,下一個(gè)可能就會(huì)成為被扼殺的對(duì)象。上一個(gè)能同時(shí)交替運(yùn)用產(chǎn)品和公關(guān)能力進(jìn)攻對(duì)手的,就是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連BAT三巨頭都不得不畏懼三分的360。
沒(méi)想到,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很快就進(jìn)入了這樣的撕逼時(shí)代。
【結(jié)束語(yǔ)】
放在更高的格局,本次沖突不僅僅是一家獵豹或者一家APUS的事情,實(shí)際上是整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的事情。在海外進(jìn)行這種中國(guó)式“撕逼大戰(zhàn)”,實(shí)際上把整個(gè)產(chǎn)業(yè)的形象給摧毀了,大家的品牌核心都受到了嚴(yán)重傷害。這是非?杀。而作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,不能協(xié)同、繁榮產(chǎn)業(yè)鏈,而是進(jìn)行這樣的撕逼,只能說(shuō)一句可嘆。
只是,這樣血腥的江湖刀光劍影不會(huì)終止。