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日前，有關美團和餓了么“陷入惡性競爭”的新聞風波再次引發(fā)業(yè)界關注。
不管孰是孰非，外賣O2O在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)的資本大戰(zhàn)，已經(jīng)使得這個近兩年才興起的新行業(yè)被認為是繼打車軟件以后的第二大“燒錢”行業(yè)。有業(yè)內人士認為，未來，餐飲外賣市場將達到萬億元以上的規(guī)模。而根據(jù)不完全統(tǒng)計，最近半年來，各路資本大鱷從垂直細分市場帶入這個領域的資金已達數(shù)十億元。
種種跡象表明，一場旨在爭奪餐飲外賣市場的資本比拼“血戰(zhàn)”還將繼續(xù)劇烈上演。
根據(jù)易觀智庫4月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場專題研究報告》，目前，餓了么、美團外賣、淘點點、百度外賣四家已占據(jù)近80%的市場份額。隨著越來越多的資本巨頭加入，日趨白熱化的競爭態(tài)勢會否動搖現(xiàn)有格局？
資本推動競爭格局變化
就在今年年初，餓了么宣布獲得3.5億美元E輪融資，不到半年，百度外賣日前也有消息稱將完成2億美元的融資，更有消息人士指出，同樣準備在外賣O2O領域大干一場的美團網(wǎng)，也正尋求新一輪融資，計劃籌資額超10億美元。
小小的外賣盒飯，為何能夠引來如此多資本巨頭進來押注？南方日報記者發(fā)現(xiàn)，這主要緣于各路資本對這個新興市場潛在的巨大發(fā)展前景越來越清晰的判斷。
根據(jù)業(yè)內人士推測，餐飲外賣未來的市場規(guī)模很可能將達到萬億元以上。而目前，所有互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺的容量加起來還不到這個商業(yè)想象的1/10。整個市場在未來可以被開發(fā)的空間巨大。
今年一季度，已經(jīng)率先搶灘這個行業(yè)的幾大主要平臺的發(fā)展速度則印證了業(yè)內人士的這一判斷。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2015年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場報告》顯示，今年第一季度，在線外賣成交訂單高達1.76億單，同比增長340.8%，增速驚人。
為了能夠在未來搶到更多的市場份額，部分外賣O2O巨頭早在一年前已經(jīng)開始加大燒錢速度，意圖以更大砝碼來動搖現(xiàn)有的市場格局。南方日報記者了解，作為外賣O2O行業(yè)的排頭兵，餓了么在資本運作層面鉚足了力氣。2014年5月，餓了么宣布獲得大眾點評8000萬美元的D輪融資，在今年1月，又宣布獲得3.5億美元E輪融資，中信產業(yè)基金、騰訊、京東、大眾點評、紅杉資本聯(lián)合投資。而更加讓一些同行“看著著急”的是，在獲得騰訊、大眾點評和京東這些巨頭的投資后，餓了么還獲得微信、京東和大眾點評等生活服務類相關的重要流量入口。
同樣在資本推動下獲得長足發(fā)展的還有餓了么的直接競爭對手美團網(wǎng)。在距今年1月剛完成7億美元融資的半年后，美團網(wǎng)傳出正在進行新一輪10億美元融資的消息。這輪融資一旦完成，美團今年的融資將達17億美元，估值150億美元。
伴隨著這個行業(yè)在2015年的繼續(xù)高速增長，巨頭之間的競爭將變得越來越激烈。易觀智庫分析指出，百度、阿里、騰訊以及京東等巨頭通過自建或戰(zhàn)略投資的方式深度介入外賣市場參與競爭，而相比線下高達萬億的餐飲外賣市場空間，互聯(lián)網(wǎng)外賣滲透率仍然較低，市場潛力巨大。
技術或成決勝關鍵
在外人看來，外賣O2O平臺的競爭僅僅是一場燒錢拼人的活兒。然而，在燒錢的背后，要想在這個市場站穩(wěn)腳跟，最終還是要回歸到核心業(yè)務和技術的比拼。
雖然在這個行業(yè)野蠻生長的初期，大部分平臺的確都在依靠燒錢來拉用戶和培養(yǎng)用戶�！澳愫茈y想象，這些公司用盡了競爭手段，連線下派發(fā)宣傳單這種古老而又被很多互聯(lián)網(wǎng)公司鄙視的方法他們都重新?lián)旎貋砹�。”易觀智庫分析師劉旭巍坦承，為了搶占外賣O2O這個風口，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在花錢方面可謂無所不用其極。
然而，隨著整個行業(yè)競爭的加劇，真正能夠決定一個平臺未來的還是它的服務水平和技術水平能夠上到哪個層次。
正因為深諳此中道理，包括餓了么在內的一些主要平臺，在一邊燒錢的同時，另一邊也在逐步把自己的重點集中到打造平臺的核心競爭力。南方日報記者了解到，為了緩解高峰時段配送壓力，餓了么方面就推出“蜂鳥配送”系統(tǒng)，供商家配送人員使用，平均每單送達時間縮短15至20分鐘。據(jù)相關負責人介紹，蜂鳥未來還將向第三方團隊和眾包物流開放，逐漸搭建一個全國性的區(qū)域物流平臺，供商家方便快捷采購物流服務，從而解決用戶等餐的痛點。
另一家巨頭百度外賣，目前同樣在借助自己的技術優(yōu)勢暗中發(fā)力。據(jù)了解，目前百度外賣O2O擁有了12個外觀專利和6個發(fā)明專利，其中6項發(fā)明專利包括了掌管物流系統(tǒng)的“大腦”、訂單的實時監(jiān)控技術、調節(jié)運力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術、查找配送異常情況，甚至還有實境模擬類的高端測試技術。
在業(yè)內人士看來，技術能力的提升，一方面可以縮短消費者的等待時間，提升用戶體驗，增加用戶黏度；另一方面，在對商戶的吸引力方面也是有極大的幫助。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，大眾點評海外業(yè)務完成覆蓋全球200多個國家和地區(qū)的800座城市，收錄近250萬家海外商戶，而在中國市場也已經(jīng)覆蓋2500多座城市、收錄1400多萬家本地商戶。強大的技術支撐使得大眾點評成為了全球最大的本地生活服務平臺。
外賣O2O領域平臺的豐富程度將決定平臺的用戶數(shù)量和議價能力，而在大家都積極補貼的背景下，技術力量就成為了傳統(tǒng)商家選擇平臺的唯一標準。在業(yè)內人士看來，光是燒錢已經(jīng)無法成為外賣O2O領域比拼的核心競爭力�！拔覀兣c餓了么進行合作，可以為大家提供更多元的服務�！盨OHO中國董事長潘石屹在談到和餓了么戰(zhàn)略合作時就認為，通過商業(yè)地產+互聯(lián)網(wǎng)訂餐的跨界合作進行資源互補，可以為共享辦公空間SOHO3Q的用戶提供用餐便利和更豐富的體驗。
