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據(jù)新華社電“國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)什么時(shí)候取消？”“每月用不完的流量何時(shí)不再清零？”……關(guān)于提速降費(fèi)這些老百姓十分關(guān)心的問(wèn)題，工信部在6日召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上進(jìn)行了答復(fù)。
問(wèn)：國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)什么時(shí)候取消？
工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)說(shuō)，從去年開(kāi)始，工信部已將資費(fèi)決定權(quán)交給企業(yè)，對(duì)于人們關(guān)于流量不清零、取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)的期盼，工信部將研究可行性，并不斷跟運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行交流和推動(dòng)，希望運(yùn)營(yíng)企業(yè)能再往前邁一步，但具體怎么定，還是要以運(yùn)營(yíng)企業(yè)推出的方案為準(zhǔn)。問(wèn)：降費(fèi)方案發(fā)了這么久，怎么營(yíng)業(yè)廳那些小姑娘還說(shuō)沒(méi)接到通知？
聞庫(kù)說(shuō)，已注意到這些反映，并已緊急督促企業(yè)貫徹相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)要求，加大部署力度，不能光給基層管理機(jī)構(gòu)下任務(wù)，一定要部署到“末梢”，比如客戶中心、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等等。
問(wèn)：我家的寬帶是20M的，怎么感覺(jué)還這么慢？
聞庫(kù)說(shuō)，反映網(wǎng)絡(luò)速率的指標(biāo)主要有接入速度和用戶體驗(yàn)速度兩種。接入速度是辦理寬帶業(yè)務(wù)時(shí)合同書中寫的速度，具體指的是從家中用戶終端到電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備當(dāng)中使用的最高速度。人們反映網(wǎng)速慢，指的是用戶體驗(yàn)速度慢，這個(gè)速度受到多種因素影響。
