VoLTE如何更好商用?亞太地區(qū)領(lǐng)先支招

  OFweek通信網(wǎng)訊 來自GSA的最新數(shù)據(jù)顯示,截至今年7月份,全球已有422家移動運營商在143個國家推出LTE商用服務,目前全球有677家運營商正在投資LTE技術(shù)。此外,這份報告顯示,目前有103家運營商在49個國家投資VoLTE部署、試驗或研究,其中,16個國家的25家運營商已經(jīng)推出了基于VoLTE技術(shù)的高清語音服務。

  在Ovum智能網(wǎng)絡首席分析師DimitrisMavrakis看來,LTE還只是冰山一角,數(shù)據(jù)流量收入仍在增長,但還有很長的路要走。而全球大多數(shù)運營商們?nèi)圆患庇谏逃肰oLTE服務,其中,亞太地區(qū)在VoLTE服務商用方面領(lǐng)先全球。

  他認為之所以會出現(xiàn)這樣的局面,原因在于,目前除了容量效益和效率提升外,對于運營商來說商用VoLTE尚無明確驅(qū)動力。而任何與對KPI(例如客戶流失率、服務使用增長)產(chǎn)生積極影響相關(guān)的因素,將推動運營商們會更加積極地加速VoLTE的商用推出。同時,與OTT服務相比,運營商向用戶們推出VoLTE服務時,能為其帶來的益處也尚不明晰。此外還有一個關(guān)鍵性的問題:運營商們能夠協(xié)調(diào)確保VoLTE服務之間的互操作性嗎?

圖:目前全球移動運營商部分VoLTE商用情況(來源:Ovum)

  當然,各家電信運營商的VoLTE服務市場營銷策略也不太一樣。

  首先來看亞太地區(qū)移動運營商吧,韓國SK電訊(SKTelecom)與新加坡電信(Singtel)都將VoLTE等同于語音清晰度,都沒有使用VoLTE作為其服務品牌名。SK電訊以高清語音(HDVoice)作為VoLTE的市場營銷名稱,而新加坡電信則使用ClearVoice這一產(chǎn)品名稱。不過,香港CSL則直接使用VoLTE作為其市場營銷的產(chǎn)品名稱,部分可能是因為HDVoice(在其HSPA網(wǎng)絡上)已經(jīng)使用了一些年頭。

  在價值定位方面,CSL針對VoLTE的市場營銷聚焦于更快的呼叫建立速度以及視頻通話能力。新加坡電信和SK電訊則同樣集中于更好的通話質(zhì)量和更快的呼叫建立速度等功能方面?傮w來看,VoLTE通話定價與通常的語音通話服務相同,不過CSL的視頻通話服務定價則很貴。

  “亞洲運營商通常使用VoLTE來提升用戶體驗,并作為一種維持用戶的工具,其目的是降低客戶流失率而非創(chuàng)造收入。”DimitrisMavrakis表示。

  根據(jù)他的觀察,在美國,運營商們在其服務市場營銷中并不突出使用VoLTE這一術(shù)語。不過,AT&T和Verizon在其VoLTE的營銷中使用了相似的宣傳標語,兩家運營商都強調(diào)了使用VoLTE帶來的高質(zhì)量通話質(zhì)量這樣的價值主張:AT&T使用“水晶般清晰的通話”這樣的宣傳標語,Verizon則使用的是“未來是水晶般清晰剔透的”。


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