索尼更改立場(chǎng)：請(qǐng)勿在水下使用防水手機(jī)

    9月12日，日前，索尼移動(dòng)對(duì)其Xperia系列手機(jī)的立場(chǎng)做出了一項(xiàng)重大的改變，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的廣泛熱議。盡管最新一代索尼Xperia手機(jī)的防水等級(jí)，已經(jīng)達(dá)到了市面上最高的IP68級(jí)別，但索尼如今卻表示，用戶(hù)還是不應(yīng)該在水下使用Xperia手機(jī)。

    如果易友們有興趣去看看索尼移動(dòng)官網(wǎng)在支持頁(yè)面下的防水防塵規(guī)定，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)索尼又出了幾條新政策，包括：“切記請(qǐng)勿在水下使用”和“該手機(jī)的防水級(jí)別是于手機(jī)待機(jī)條件下，在實(shí)驗(yàn)情況中測(cè)得，所以用戶(hù)請(qǐng)勿在水下使用諸如拍照這樣的功能。”

    所謂的IP68級(jí)別是指該設(shè)備在水深為1.5米的淡水環(huán)境中，能連續(xù)正常運(yùn)行30分鐘。而索尼這條關(guān)于Xperia手機(jī)防水的新規(guī)定，則好像在向我們暗示：盡管Xperia手機(jī)已經(jīng)達(dá)到了IP68的防水級(jí)別認(rèn)證，但索尼還是對(duì)Xperia抵抗因用戶(hù)行為而導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)水損壞的能力，信心不足。如果用戶(hù)的Xperia手機(jī)真得在保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)水了，那么索尼就不得不對(duì)其進(jìn)行維修。

    在前面，我們已經(jīng)提過(guò)了索尼Xperia是在“實(shí)驗(yàn)環(huán)境下”才達(dá)到了IP68級(jí)別的認(rèn)證。而像這樣的描述，其實(shí)還出現(xiàn)在相同支持頁(yè)面的其它地方：“當(dāng)我們對(duì)索尼手機(jī)的防水能力進(jìn)行測(cè)試時(shí)，是將手機(jī)輕輕地放置到一個(gè)裝滿(mǎn)水的容器內(nèi)，然后將它下沉到1.5米水深的地方。在30分鐘后，我們?cè)佥p輕地將手機(jī)從水中拿出，最后對(duì)其功能、性能進(jìn)行測(cè)試�！�

    好奇的易友們現(xiàn)在知道索尼是如何對(duì)其手機(jī)防水能力進(jìn)行測(cè)試了吧。索尼官方方面表示，Xperia手機(jī)并未在像游泳池這樣嚴(yán)苛的環(huán)境中測(cè)試過(guò)，如果Xperia手機(jī)在水中快速移動(dòng)的話(huà)，還是很可能會(huì)被水濺濕的。而索尼官網(wǎng)支持頁(yè)面也列出了類(lèi)似的聲明。

    “我們?cè)趯?shí)驗(yàn)測(cè)試中，并未測(cè)試Xperia手機(jī)在水中移動(dòng)和操作時(shí)的防水能力。當(dāng)手機(jī)入水了后，其實(shí)還存在許多影響手機(jī)防水能力的相關(guān)環(huán)境因素（比如水流和由水流造成的水壓變化），我們也并未對(duì)這些情況進(jìn)行過(guò)測(cè)試。所以，我們建議您不要將您的Xperia Z5手機(jī)浸到水里。”

    其實(shí)，索尼早于今年五月份，在對(duì)Xperia Z3+和Xperia Z4的描述中，就已經(jīng)列出了這些免責(zé)聲明。

    在那時(shí)，許多人都很驚訝于索尼的這些新規(guī)定，但我們一般都認(rèn)為這只是索尼基于某種原因，對(duì)Z3+和Z4這兩款設(shè)備所作出的特殊規(guī)定。但相似條文隨著Xperia Z5發(fā)布后，再次出現(xiàn)在了索尼的支持頁(yè)面，

    所以，我們現(xiàn)在幾乎已經(jīng)可以肯定，索尼正針對(duì)其手機(jī)設(shè)備防水能力，對(duì)用戶(hù)的使用行為進(jìn)行了新的限制。

    有些對(duì)索尼Xperia系列手機(jī)了解不多的易友們或許會(huì)感到好奇，這有什么大不了的？首先，我們需要知道，索尼移動(dòng)對(duì)其Xperia系列防水手機(jī)的市場(chǎng)定位一直都是“Xperia是一款可以在游泳池和水下拍照的手機(jī)”，包括索尼在針對(duì)其旗艦手機(jī)的絕大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（可追溯至Xperia Z3+和Z4）中，都會(huì)提及Xperia系列手機(jī)神奇的水下拍照功能。

    我們可以拿Xperia Z3舉個(gè)例子，當(dāng)索尼在發(fā)布這款手機(jī)時(shí)，它曾在發(fā)布的新聞稿中宣稱(chēng)Xperia Z3“擁有最高級(jí)別的防水能力”，是一款能“完全防水”的智能手機(jī)。甚至，我們還可在索尼對(duì)Xperia Z3的宣稱(chēng)廣告中看到，一名用戶(hù)帶著Xperia Z3潛入到了水池里，拍攝了一些照片。  

    易友們或許還會(huì)記得，索尼前前后后還發(fā)布了不計(jì)其數(shù)的水下宣傳照，肆意地向我們展示它新一代Xperia手機(jī)的卓越防水能力。我們也收集了幾張這樣的照片，或許能幫助您喚醒那段記憶：

    當(dāng)我們看完了這些東西之后，也將不得不承認(rèn)一點(diǎn)：到目前為止，在索尼對(duì)Xperia系列手機(jī)宣傳廣告中，出色的防水能力一直都是它宣傳的重點(diǎn)。然而，現(xiàn)在的情況卻是索尼想改口了。

    我們或許會(huì)費(fèi)解，為何如今的索尼想將其Xperia系列手機(jī)的核心的“防水”特色，移除出去呢？我們所能想到的唯一一點(diǎn)，或許就是和保修有關(guān)了。

    我們相信，必定有大量的Xperia用戶(hù)因在泳池或是其它水下環(huán)境中使用手機(jī)，而導(dǎo)致其損壞，于是他們想到了索尼的保修政策，進(jìn)而紛紛上門(mén)要求索尼對(duì)其進(jìn)行維修。所以，如果索尼還不修改它的保修條例的話(huà)，它將不得不面對(duì)巨額的維修費(fèi)用。

    無(wú)論是出于什么原因，索尼都需要解釋清楚它的新政策，以免繼續(xù)對(duì)客戶(hù)造成誤導(dǎo)。購(gòu)買(mǎi)了索尼Xperia系列手機(jī)的用戶(hù)往往都聽(tīng)信了索尼之前的宣傳語(yǔ)，認(rèn)為他們這回可以盡情地在水下使用新手機(jī)了，但事實(shí)卻并非如此。

    我們相信索尼這次修改條文的行為，并不是出于對(duì)其防水能力未達(dá)標(biāo)的原因（事實(shí)上，絕大多數(shù)的Xperia系列手機(jī)在水下拍照都不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題），而是希望用戶(hù)能小心使用他們的Xperia手機(jī)。

    而我們對(duì)索尼的期望是，希望索尼在宣傳其產(chǎn)品時(shí)能保持口徑的前后一致。

    細(xì)心的易友們可以看到，在索尼官網(wǎng)對(duì)“防水技術(shù)”的描述頁(yè)面有這樣一段描述：“用戶(hù)可在含氯泳池中正常使用您的手機(jī)，只要在游完后用淡水對(duì)其進(jìn)行沖洗即可。用戶(hù)不可在深水超過(guò)1.5的水里使用，水中使用時(shí)間也不得超過(guò)30分鐘�！�

    但在其在對(duì)Xperia Z3的產(chǎn)品頁(yè)中，卻是這樣寫(xiě)的：“用戶(hù)甚至可以帶著它潛入到1.5米的水中�！边@還只是索尼對(duì)其產(chǎn)品前后描述不一致的一個(gè)簡(jiǎn)單列子，有興趣的網(wǎng)友們或許還能找到更多。

    目前，Xperia Z5的產(chǎn)品頁(yè)已經(jīng)更新了對(duì)這款新手機(jī)的描述：“您不可將手機(jī)完全放到水底，或是將它放到海水、鹽水、含氯水或是像酒這樣的液體中。因用戶(hù)濫用和不恰當(dāng)使用所造成的設(shè)備故障，不在保修范圍內(nèi)。”

    所有，索尼現(xiàn)在算是說(shuō)得很直白了。除非你已經(jīng)嚴(yán)格遵守了上面的規(guī)定，否則你或?qū)⑾硎懿坏饺魏嗡髂岢兄Z過(guò)的保修服務(wù)。（止水）