通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
文/maomaobear（微信公眾號(hào)：maomaobear看科技）
關(guān)于小米換屏打假的事情，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有一段時(shí)間了，王海這種職業(yè)打假人我們不做評(píng)述，單純從換屏本身而言，小米更換主要配件供應(yīng)商，但是沒有聲明確實(shí)存在一定的誤導(dǎo)。
而出人意料的是，小米卻發(fā)布了一份針對(duì)換屏的聲明，令人大跌眼鏡。
小米聲明的題目是詆毀國產(chǎn)手機(jī)者不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代。具體內(nèi)容有四條。
1、小米4c將售機(jī)型屏幕均采用夏普、友達(dá)、LG的定制屏幕，不存在網(wǎng)上謠言所說的虛假宣傳。
2、以今天小米巨大的出貨量，以及全球供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，為確保產(chǎn)能，在保證同等規(guī)格和品質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們有可能引入新的屏幕供應(yīng)商，同時(shí)會(huì)在官網(wǎng)公示，由用戶選擇是否購買。
3、中國已經(jīng)成為世界手機(jī)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新高地，很多高規(guī)格元器件產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)基地設(shè)在中國，包括蘋果、三星、華為等全球頂尖公司均大量采用中國制造的元器件，希望更多的朋友能夠了解我們?cè)谝苿?dòng)通訊行業(yè)的努力，共同提升國產(chǎn)手機(jī)的品質(zhì)。
4、我們同時(shí)對(duì)詆毀國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的組織和個(gè)人表示深深的不齒，你們不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代！小米一定會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)更好。
本來換屏這個(gè)事情對(duì)于熟悉手機(jī)行業(yè)的人見怪不怪，在中國商業(yè)宣傳要求誠實(shí)確實(shí)比較難。
但是看到這份聲明后，我還是決定要寫點(diǎn)東西。
一、小米換屏到底有理沒理？
我們看到小米的聲明說，小米4C會(huì)用夏普、友達(dá)、LG的屏幕，然后接著說中國有高規(guī)格的元器件產(chǎn)品。
問題是有高規(guī)格的元器件產(chǎn)品，你就接著用天馬、京東方啊？為什么說小米4C只用夏普，友達(dá)和LG？國產(chǎn)天馬到底是好還是不好？
好的話你為什么小米4C不用?不好的話，高規(guī)格的元器件是什么意思？
其實(shí)，LCD行業(yè)現(xiàn)在國產(chǎn)產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)追上來的，品質(zhì)上，技術(shù)指標(biāo)上未必比友達(dá)、LC差多少，手機(jī)用什么屏幕是廠商的自由。
但是小米的問題是，它的產(chǎn)品在宣傳上是拆著賣的，在發(fā)布會(huì)上，在宣傳頁面上，告訴消費(fèi)者我用了xx的屏幕、xx的攝像頭、xx的處理器。
沒有告知消費(fèi)者具體配件，只告訴消費(fèi)者參數(shù)的廠商可以隨意換屏，只要你的屏能達(dá)到宣傳時(shí)候的技術(shù)指標(biāo)，誰也不能說你欺詐。
但是小米這種拆開來賣的做法如果換了已經(jīng)聲明過的元器件而不主動(dòng)告知消費(fèi)者，那就存在欺詐的嫌疑了。
新廣告法規(guī)定，商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的為虛假廣告。
小米這個(gè)更換屏幕去卡這個(gè)條文，顯然是有問題。小米并不占理。
二、小米應(yīng)對(duì)質(zhì)疑的做法
既然不占理，那么這就可以理解成一次危機(jī)公關(guān)。你認(rèn)錯(cuò)、道歉、補(bǔ)償啊。
結(jié)果小米不但不認(rèn)錯(cuò)，反而開始狡辯，先是說紅米NOTE發(fā)布會(huì)當(dāng)天沒有說屏幕品牌，是傳播出去出錯(cuò)的。這種態(tài)度顯然是不太真誠。
于是，事件升級(jí)，用戶有查了小米其他產(chǎn)品，紅米2A，這回網(wǎng)友不但查出來紅米2A是京東方的供應(yīng)商，還把發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的照片找出來了。
這回有照片怎么狡辯呢？
結(jié)果小米出來新聲明，對(duì)紅米2A只字不提，反而說我們同時(shí)對(duì)詆毀國產(chǎn)手機(jī)行業(yè)的組織和個(gè)人表示深深的不齒，你們不屬于這個(gè)夢(mèng)想的時(shí)代！小米一定會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)更好。
你造假的證據(jù)確鑿，你不認(rèn)錯(cuò)道歉，提供補(bǔ)償方案，反而一筆帶過，說揭露者是詆毀者。
這就讓人看不懂了，按照這個(gè)邏輯，廠商造假宣傳反而是天經(jīng)地義的，用戶揭露真相質(zhì)疑反而是詆毀。問題是你紅米2A造假這個(gè)事情圖片就在哪啊。
因?yàn)樾∶资谴蠊�，比網(wǎng)友又有錢，就掌握了真理，我造假就理直氣壯，你質(zhì)疑就是詆毀。我小米未來會(huì)比你們想象的走的更遠(yuǎn)。
這個(gè)口氣頗有點(diǎn)社會(huì)達(dá)爾文主義的意思，你不用管我怎么發(fā)的財(cái)，我發(fā)財(cái)就是高富帥，走上人生巔峰。你沒錢就是窮屌絲，你質(zhì)疑我就是詆毀。
這個(gè)邏輯也是日了哈士奇了。
三、小米膨脹是會(huì)付出代價(jià)的
從2011年開始，我們關(guān)注小米一步步從小公司走到今天，成為一家大公司。而小米對(duì)待媒體、對(duì)待消費(fèi)者的態(tài)度也變了。
其實(shí)，小米膨脹的跡象在前一段數(shù)碼多質(zhì)疑小米虛假宣傳的時(shí)候已經(jīng)有了，明明是宣傳做手腳，小米卻偏偏不承認(rèn)，而是死咬小米電視如何如何好，回避問題，無視媒體的質(zhì)疑。
如今，又明明是小米的錯(cuò)誤。結(jié)果小米的聲明生生搞成了道德綁架，而且優(yōu)越感爆棚。今天的小米已經(jīng)不是當(dāng)年的小米了。
其實(shí)，從小米的發(fā)展階段看，小米正在轉(zhuǎn)型期，小米手機(jī)增長遇到瓶頸，小米其他產(chǎn)品熱鬧，但是替代不了小米手機(jī)的銷售額。
小米雖然估值不錯(cuò)，但畢竟還沒有IPO，而且從去年的財(cái)報(bào)看，高銷售額，1.3%的利潤率，即使上了市能表現(xiàn)成什么樣子也不好說。
還在發(fā)達(dá)的路上就膨脹成這個(gè)樣子，不知道小米真的IPO了以后會(huì)如何對(duì)待消費(fèi)者，對(duì)待公眾。
IT企業(yè)起起落落看的多了，從歷史看，傲慢、膨脹的企業(yè)多多少少都會(huì)付出代價(jià)，也許這次輪到小米了。
小米要記住，你的成長奇跡是眾多消費(fèi)者，米粉，公眾捧起來的，未來有一天你倒下，也必然是消費(fèi)者、米粉和公眾踹下去的，善待消費(fèi)者，善待米粉，善待公眾就是對(duì)小米的未來負(fù)責(zé)。
這種聲明，我們不想看到第二次。
