鄒女士之前所換的屏幕沒有二維碼。
今年6月,成都市民鄒女士的蘋果iPhone 6手機屏幕出現(xiàn)滑動不靈敏的問題,她到一家迪信通手機廣場維修處進行修理。她沒想到,在接下來的3個月時間里,會在這家維修處連換5塊屏幕都沒能修好手機。
3個月后,忍無可忍的鄒女士在另外一家手機維修店咨詢,第6次換了屏幕,然而她發(fā)現(xiàn),兩塊屏幕有明顯的不同。
蹊蹺經(jīng)過
5次沒修好,換家店一次搞定
“6月份的時候,我手機屏幕突然滑不動了,我就拿到家附近的迪信通手機廣場去修!被叵肫鹱约簱Q手機的經(jīng)歷,成都市民鄒女士難掩憤怒,“簡直沒想到,一個手機屏幕修了3個月,換了5次屏幕,還是沒修好!
據(jù)鄒女士回憶,每一次新?lián)Q的屏幕,不是滑屏失靈,就是頂蓋有縫隙、屏幕漏光…各種狀況不斷。
“我手機以前進過水,因為擔心是這個原因,我一直不好意思說他們屏幕有問題。所以我拿著手機去了另外一家店。”鄒女士拿著手機,去了另外一家維修店,再次花費690元,又換了一次屏幕,“結(jié)果這次一換就好了,啥子問題都沒有。”
手機終于修好,鄒女士卻開心不起來,拿著兩家店的手機屏幕,她覺得有明顯不同。“之前那家店的屏幕,背后有明顯刮痕,還沒有二維碼,后來這家店的屏幕不僅有二維碼,看起來也要新一點。店員說,我之前換的屏不是原裝屏幕,是歪貨。我要求退貨退款。”
維修店說
“退錢可以,要承認是手機問題”
據(jù)后面幾次給鄒女士修手機的王師傅說,該手機維修店是迪信通手機外包出去的:“迪信通包給蔣師傅,我是蔣師傅請來修手機的!10月3日,記者采訪該維修店負責人蔣先生。“她確實來我們這里換了五六次屏幕了,但不是因為我們屏幕有問題,是她手機進水才這樣的!笔Y先生說,退錢可以,但是要鄒女士承認是自己的手機問題,而不是維修店的責任,“她找金牛萬達、找迪信通投訴,對我的聲譽有影響。她說清楚了,我才退這個錢。”
王師傅說,鄒女士第二次換屏?xí)r換下來的屏幕,蔣師傅仍在使用,“賣不出去了我們就自己用,這么久了使用正常,說明我們的屏幕是沒有問題的!
那么這些屏幕背面為何沒有二維碼呢?蔣先生說,屏幕是從太升南路某商家進貨,“拿到的時候就沒有二維碼,是刮掉了的”。
業(yè)內(nèi)人士
沒有二維碼,屏幕一定是假的
真假屏幕之爭究竟如何分辨?記者采訪太升南路資深業(yè)內(nèi)人士魏先生,他說,成都市面上有很多號稱從“特殊渠道”出來的蘋果手機原裝屏幕,但基本都是假貨。如果屏幕上沒有二維碼,一定是假的。
記者撥打蘋果手機售后服務(wù)熱線咨詢iPhone6換屏問題,對方回復(fù):“成都有7家店被授權(quán),可以進行換屏,但要對手機外觀進行評估!痹诠俜教峁┑7家授權(quán)服務(wù)商中,并沒有迪信通手機廣場維修店。
華西都市報記者楊雪攝影郝飛