北京商報訊(記者 錢瑜 石飛月)昨日,針對此前備受質疑的流量偷跑問題,中國移動官方進行了否認。業(yè)內人士指出,中國聯(lián)通和中國電信也應站出來自證清白。
本月初,三大運營商推出了“流量不清零”政策,開通后,套餐內的流量當月內用不完,可以轉存至次月優(yōu)先使用。這項政策推出已經快一個月,卻有很多用戶吐槽流量消耗速度比以前快很多。有消費者反映,9天用完了以前30天的量,并提出“運營商使用技術手段修改流量數(shù)據(jù)”、“電信計量確實有問題”的質疑。
對此,中國移動昨日發(fā)微博稱,移動的計費系統(tǒng)一貫有著嚴格的檢查校驗機制,并通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試,并不會讓流量跑得快;此外,還做出“計費誤差,雙倍返還”的承諾。不過截至發(fā)稿,中國聯(lián)通和中國電信還沒有站出來澄清。
業(yè)內人士認為,出現(xiàn)流量走得更快的原因主要來自消費習慣、網速提高以及手機應用等三方面,運營商主觀過錯的可能性較低,但無論是不是運營商使用技術手段修改流量統(tǒng)計數(shù)據(jù),或是消費者安裝的軟件“偷流量”,運營商都應該站出來自證清白。
北京商報記者發(fā)現(xiàn),運營商的流量消耗查詢并不透明,查詢結果會有移動數(shù)據(jù)流量上網總時長,并逐條顯示上網的起始時間、通信地點、上網方式、使用流量,但是流量究竟是刷朋友圈、看新聞還是看影視劇用的并不會顯示。通信專家項立剛指出,運營商應該利用技術手段,讓用戶有更好的知情權,可以查詢、提醒、設置管理自己的流量即時使用情況。