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錢立富 IT時報
奶茶妹妹章澤天懷孕了，據(jù)說還是和劉強(qiáng)東舉行婚禮儀式之前就有了，這消息讓最近幾天的IT媒體變成了娛樂媒體，頭條又有了。
回想奶茶妹妹和劉強(qiáng)東的戀愛史，并不是一帆風(fēng)順。今年初，兩人情變消息傳出，奶茶妹妹清空了 微博 ，劉強(qiáng)東也刪除了贊美奶茶妹妹的舊微博，而且還傳出奶茶妹妹索要3000萬分手費以及父親牽扯到落馬官員案件的謠言。奶茶妹妹當(dāng)時很氣憤，在微博中說“好像無論我做什么，怎么做，甚至不做，都是錯�！�
說奶茶妹妹其實有些跑題，不過覺得她的那句話特別適合用在因為流量不清零一事弄得焦頭爛額的運營商身上：不做，是錯；做了，還是錯。
10月份，三家運營商“流量當(dāng)月不清零”政策開始實施，當(dāng)月用不完的流量可以轉(zhuǎn)存至下個月繼續(xù)使用。11月份則是真正享受福利的第一個月，很多用戶都發(fā)現(xiàn)，上個月沒用完的流量已經(jīng)轉(zhuǎn)存至本月了。
但是，關(guān)于流量不清零的風(fēng)波卻一直沒有平息。在這項政策實施之初，就有聲音質(zhì)疑，運營商只是敷衍用戶，“流量當(dāng)月不清零”只是將流量的使用期限從30天變成60天而已，而且說國外運營商都實施了流量不清零，那才是真正的流量不清零。
最近一段時間，又有人吐槽流量消耗過快，懷疑運營商在“偷流量”，彌補(bǔ)流量當(dāng)月不清零政策造成的損失。有一位微博用戶拿出了“證據(jù)”，曬了自己的流量消耗圖，稱出國后換了當(dāng)?shù)剡\營商的卡，國內(nèi)運營商還在用他的流量，每天幾十兆到數(shù)百兆。輿論迅速發(fā)酵，“人品低下”的運營商被人人喊打。
起初看到這則新聞時，我便有些奇怪，手機(jī)里插著國外運營商的卡，國內(nèi)運營商還能“偷流量”，這是要逆天嗎？事實證明，國內(nèi)運營商沒有逆天之能，原來這位網(wǎng)友使用了一款流量監(jiān)測軟件，無論是哪一家運營商的SIM卡，所消耗的流量都會被記錄在軟件上。這位網(wǎng)友將國外運營商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的流量也歸到國內(nèi)運營商頭上，張冠李戴。雖然這名網(wǎng)友后來承認(rèn)了自己的錯誤，但由此引發(fā)的社會對運營商的負(fù)面情緒卻無法消除。
不了解會產(chǎn)生誤解 ,由誤解而產(chǎn)生偏見，這便是運營商身處的境況。仍以流量不清零為例，很多人都覺得國外運營商做得好，可實際情況呢？國內(nèi)運營商在這點上絕對是國際領(lǐng)先的。
如今，全球大概只有三四個國家的少數(shù)幾家運營商推出了流量不清零服務(wù)，比如美國的AT&T、T-Mobile和日本的 NTT DOCOMO，其他運營商都是按照“流量當(dāng)月清零”的方式在操作。即使選擇了流量不清零的國外運營商，對用戶也設(shè)置了比較高的門檻。
美國第一大運營商AT&T推出了Rollover Data業(yè)務(wù)，用戶未使用的流量將會自動滾入下個月進(jìn)行使用，但是第三個月就不可以了，這與國內(nèi)運營商的做法一致。而且，AT&T的Rollover Data服務(wù)只限于其數(shù)據(jù)流量共享套餐的用戶使用，這些用戶數(shù)量僅占AT&T用戶總量的一半左右。
日本的運營商NTT DOCOMO當(dāng)月流量用不完可以順延兩個月，但這項服務(wù)僅針對5GB以上大流量包的客戶，且剩余流量不足1GB時不可滾存，并優(yōu)先扣減套餐內(nèi)流量。
再來看看實施力度最大的美國運營商T-Mbolie，當(dāng)月沒有用完的流量可以在下個月使用，有效期是12個月，這點比國內(nèi)運營商做得要好。但想要享受T-Mbolie的流量不清零服務(wù)，門檻也頗高。記者登錄了T-Mbolie的官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，參加T-Mbolie的Simple Choice plan基本套餐的用戶(月基本費50美元，通話、短信和2G網(wǎng)絡(luò)流量沒有限制，含1GB 4G流量)不能再享受流量不清零服務(wù)；參加了T-Mbolie Simple Starter plans套餐(月租40美元，通話、短信不受限，含500MB 4G流量)的用戶也不能參加。這些套餐用戶在T-Mbolie的用戶中占據(jù)不小份額。
相比之下，國內(nèi)運營商不僅在國際上較早推出了流量當(dāng)月不清零服務(wù)，而且門檻較低，只要是按流量計費的月套餐用戶都能享受，不像AT&T、T-Mbolie那樣設(shè)定某些用戶不能參加，也不像NTT DOCOMO那樣只針對大流量包的用戶。
很多時候，多一些對事件本身的了解，會減少對外界的誤解，也會讓自己少些怨氣，為什么不這樣呢？
(圖片來自@麥克風(fēng) 和 網(wǎng)絡(luò))
