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原標(biāo)題：一晚WLAN流量跑掉上千G，南京一用戶質(zhì)疑運營商信息泄露
一覺醒來，WLAN流量用掉了上千G，還“跑”遍了全國七八個省市。
繼廣東順德有消費者投訴稱其手機(jī)在抽屜里充電、卻在3小時內(nèi)被告知用了23G流量，須補繳1100多元上網(wǎng)費之后，江蘇南京也有消費者向澎湃新聞反映，他也遇到了類似情況，且更離奇。
家住南京市江寧區(qū)的任先生是中國移動的客戶。11月13日早晨7點左右，睡醒后的他發(fā)現(xiàn)自己的WLAN流量一夜之間產(chǎn)生了上百條登錄使用信息，扣費不一，且登陸地點遍布甘肅、山東、新疆等全國近十個省市和地區(qū)。
任先生告訴澎湃新聞記者，自己平時很少使用WLAN，在睡夢中就更不可能了。
“我是2013年開通的WLAN業(yè)務(wù)，每個月有5個G的流量。平時我在家和單位都是用無線網(wǎng)，所以不怎么用WLAN的�！比蜗壬f。
13日上午7點44分，任先生通過中國移動客服關(guān)閉了WLAN業(yè)務(wù)。然而，任先生的WLAN消費并沒有停下。
澎湃新聞記者從任先生出具的手機(jī)截圖上看到，截至上午9點12分，他的WLAN流量消費達(dá)到了72.1元，共143條消費明細(xì)，使用總流量超過了1000G。
任先生的部分WLAN流量異地登錄使用記錄。
到了下午三點左右，任先生的WLAN消費已達(dá)172.2元，消費明細(xì)達(dá)到169條，他的手機(jī)也就此停機(jī)。
“當(dāng)時我以為關(guān)閉了業(yè)務(wù)就沒事了，結(jié)果還在繼續(xù)消費，攔都攔不住。這讓我感到非常詫異�！比蜗壬硎�。
任先生上午七點多退訂了WLAN業(yè)務(wù)，但計費并沒有停止。
充值復(fù)機(jī)后，任先生的WLAN流量使用賬單終于沒有再繼續(xù)往上跑。
任先生告訴澎湃新聞記者，11月13日下午他多次致電中國移動客服，但客服并沒有對此事給出具體的解釋，只是讓他“等待處理結(jié)果”。
澎湃新聞記者從中國移動官網(wǎng)上看到，WLAN業(yè)務(wù)是中國移動面向所有用戶推出的高速無線上網(wǎng)服務(wù)。開通后，用戶可通過筆記本電腦等支持WLAN的終端，在中國移動WLAN信號（標(biāo)識為CMCC-WEB或CMCC）覆蓋區(qū)域內(nèi)訪問互聯(lián)網(wǎng)。
具體計費規(guī)則是，根據(jù)不同的套餐進(jìn)行收費，超出套餐部分按照0.1元/M收費，單個賬號實行每月500元以及流量50G雙封頂。
據(jù)任先生的WLAN消費賬單顯示，這些異地登錄跑掉的WLAN流量，是按照0.1元/G收費的。因此，超過1000G的流量最終產(chǎn)生了一百多元的消費。
針對任先生遇到的問題，澎湃新聞記者多次致電中國移動客服電話。有客服人員稱，類似任先生這樣的投訴之前也有出現(xiàn)過，原因可能是“賬戶信息泄露”。
客服人員表示，這樣的問題最快會在兩三個小時內(nèi)解決，最晚48小時內(nèi)會給答復(fù)。
任先生目前就職于南京市一家通信科技公司，對通信技術(shù)有一定了解。根據(jù)他的分析，出現(xiàn)類似情況的可能原因是中國移動的部分賬戶遭到了竊取，也有可能是“該運營商的計費系統(tǒng)出了一些故障”。
澎湃新聞記者通過查詢發(fā)現(xiàn)，在廣東、山東、新疆等地，也都出現(xiàn)過WLAN流量被異地登錄并盜用的情況。
截至澎湃新聞記者發(fā)稿時，中國移動尚未給任先生答復(fù)。
