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手機(jī)“偷流量”事件近日頻頻被曝光。
廣東順德一位消費(fèi)者投訴稱，自己的手機(jī)在抽屜里充電，卻在3小時(shí)內(nèi)被告知用了23G流量，必須補(bǔ)繳1100多元上網(wǎng)費(fèi)。中國電信技術(shù)人員與手機(jī)廠商工程師調(diào)查后確認(rèn)，異常流量是由手機(jī)內(nèi)某款應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件產(chǎn)生。
一張龐大的不為人知的手機(jī)軟件利益鏈背后究竟如何運(yùn)作？誰在背后進(jìn)行操作？權(quán)利和責(zé)任到底如何界定？近日，《中國經(jīng)營報(bào)》記者對此展開深入調(diào)查。
一鍵ROOT被指罪魁禍?zhǔn)祝?/span>
“流量不清零”政策實(shí)施以來，在近期飽受詬病。有不少用戶表示，自從“流量不清零”政策實(shí)行之后，流量消耗就比以前快了。雖然有不少用戶直指運(yùn)營商，但是根據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》記者調(diào)查了解，應(yīng)用中的APP才是罪魁禍?zhǔn)住?/span>
一位不愿具名的從事APP編程的程序員在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，流量跑得過快，主要是由于SP（服務(wù)提供者）的惡意越權(quán)。
公開資料顯示：SP是Service Provider（服務(wù)提供者）的縮寫，是指電信增值服務(wù)提供商，即通過運(yùn)營商提供的增值接口為用戶提供服務(wù)，然后由運(yùn)營商在用戶的手機(jī)費(fèi)和寬帶費(fèi)中扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)，最后運(yùn)營商和SP再按照比例分成。而本文中的SP，則指代的是APP制作商。
“基本確定，流量跑得過快是受到SP制作的APP的影響，這樣的APP一般安卓手機(jī)的比較多�！鄙鲜龀绦騿T表示，一般是針對安卓系統(tǒng)做網(wǎng)絡(luò)定時(shí)器，檢測是否開了網(wǎng)絡(luò)，然后手機(jī)便開始跑流量。
“現(xiàn)在手機(jī)的分辨率越來越高，而且又是4G網(wǎng)絡(luò)。除了較大的企業(yè)做的APP以外，本來很多APP在流量控制上都不是很好�！逼浔硎�，由于安卓是jawa語言，屬于開源的程序語言，因此很多權(quán)限都有所放開。不少安卓的APP可以做控制器，控制手機(jī)中本無全控制的權(quán)限�！氨热缌璩績扇c(diǎn)，APP可以自動(dòng)檢測，打開網(wǎng)絡(luò)后上傳東西”。其表示，除了安卓手機(jī)以外，越獄后的蘋果手機(jī)其實(shí)和安卓沒什么區(qū)別。
而除了自動(dòng)打開網(wǎng)絡(luò)以外，APP還可以通過開源的權(quán)限做很多事情，比如自己寫短信，發(fā)送短信或者彩信。而這些權(quán)限，其實(shí)都是“用戶”給予的。
“用戶安裝安卓軟件的時(shí)候都會(huì)有權(quán)限提示，很多人全選允許就開始下載，這樣APP就拿到了手機(jī)最高的權(quán)限。”而所謂一鍵ROOT之后，雖然用戶在手機(jī)上的使用隨意性增強(qiáng)了，但是同樣對于惡意的SP商們，“用戶的權(quán)限控制就跟沒有了一樣，對方可以通過APP獲取手機(jī)上的通訊錄，撥打電話，甚至可以控制網(wǎng)絡(luò)，掌握位置信息”。上述不愿具名人士說。
如果說前幾年的偷流量，是為了與運(yùn)營商在分成上能多獲利的話，那么近期的惡意偷流量的主要目的，則是獲取用戶更多的信息，或直接牟利，或者了解用戶喜好推送個(gè)性化信息。
安卓手機(jī)之危
除了運(yùn)營商抓耳撓腮，硬件廠商也被用戶指責(zé)在APP過濾方面存在過失。面對這樣的現(xiàn)狀，硬件廠商也在做相應(yīng)的努力，不是通過自己的應(yīng)用商店做過濾網(wǎng)，就是通過第三方應(yīng)用過濾不良APP，但是也都是事半功倍。
大神手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)指出，針對安卓手機(jī)跑流量快的情況，大神手機(jī)與360 OS適配，用來過濾到?jīng)]必要的APP，并且360 OS也有流量監(jiān)控的設(shè)置。不過，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于APP偷流量是安卓手機(jī)的通病，所以即便是適配了360 OS也只能說希望能改善這樣的情況，卻無法改變目前安卓app容易偷流量的難題。
小米手機(jī)則是在自己的小米商店進(jìn)行過濾。小米手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出，小米手機(jī)的應(yīng)用都在小米商店當(dāng)中下載，在APP進(jìn)入小米商店時(shí)，小米商店自身會(huì)有一次檢測，防止惡意APP進(jìn)入商店。而對于良好的APP，在更新時(shí)若轉(zhuǎn)為“惡意”APP或者有偷流量的嫌疑都會(huì)直接下架。
而對于預(yù)裝軟件存在惡意走流量的問題，一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)指出，預(yù)裝軟件常常出現(xiàn)在山寨手機(jī)以及通過線下渠道流通的手機(jī)之中。“山寨手機(jī)廠商以及線下賣場的利潤微薄，預(yù)裝軟件則成為他們的又一個(gè)收入主要來源�！倍浔硎�，預(yù)裝軟件跑流量的情況要嚴(yán)重得多�！�SP商與線下賣場抑或山寨手機(jī)廠商都會(huì)有專門集中的交易地點(diǎn)”。
除了預(yù)裝軟件以外，其他通過第三方安全軟件過濾或者自身APPstore過濾的手機(jī)是否真的安全？上述不愿具名的程序員表示：未必。相對安全一點(diǎn)的蘋果IOS系統(tǒng)，便是由于其閉源系統(tǒng)的天然安全性。
“蘋果是oc語言，給你什么你用什么，很多權(quán)限SP商是無法拿到的。光在第一層，蘋果就杜絕了很多企圖制作惡意APP的SP商。”程序員解釋，之后，APP要想通過蘋果商店這唯一指定的APP下載地點(diǎn)上線，就要遵守蘋果一套衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果你APP內(nèi)存處理得不夠好，或者APP有惡意功能，蘋果商店都有權(quán)下架APP。
而對于篩選APP來說，相比安卓軟件的工作量更大�！伴_發(fā)語言就決定了這個(gè)工作量”。上述程序員表示，蘋果商店一方面有自己的盈利，因此財(cái)務(wù)相對自由，不需要向“小SP商”伸手，加上天然的閉源性，因此把控嚴(yán)格。但是安卓內(nèi)置軟件或者第三方安全軟件，不僅需要面對海量的APP來做分析，而且有時(shí)候盈利也會(huì)靠SP商，因此自然也會(huì)放水。
除此以外，來自騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室的手機(jī)安全報(bào)告顯示，手機(jī)病毒是盜取手機(jī)流量的“真兇”之一。
2015年上半年，在Android病毒類型中，資費(fèi)消耗類病毒比例最大，占比達(dá)到79.18%，排名第一。這類手機(jī)病毒被二次打包到一些熱門應(yīng)用中，偷偷在后臺(tái)啟動(dòng)，然后私自下載其他應(yīng)用、彈出廣告或者推廣病毒牟利。
電信運(yùn)營商控制不嚴(yán)？
雖然手機(jī)流量跑得快的直接原因可能不在運(yùn)營商，但是運(yùn)營商仍然需要自清。針對“流量偷跑快”，三大電信運(yùn)營商對記者的回應(yīng)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)“保證”“不存在”等字眼，甚至將“流量的偷跑”原因歸結(jié)于后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)軟件。
中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)指出，對于流量計(jì)費(fèi)上并不透明的運(yùn)營商，的確不能不讓人懷疑。
王寧遠(yuǎn)表示，如果是極個(gè)別現(xiàn)象還有可能是用戶“故意刁難”運(yùn)營商，但是眾多用戶反映出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象，就難免不讓人懷疑其中有貓膩。在流量計(jì)費(fèi)方面，用戶處于絕對的弱勢，流量計(jì)算方法、如何流失、還剩多少、流量費(fèi)用，個(gè)中詳情用戶一概不知，運(yùn)營商也沒有公開，再加上運(yùn)營商含糊的處理方法，進(jìn)一步加深了公眾對運(yùn)營商“玩貓膩”的懷疑。
雖然官方表示，流量不清零并非運(yùn)營商所為，但是用戶的不信任反而加重了輿論對運(yùn)營商的懷疑。對此，王寧遠(yuǎn)表示，運(yùn)營商的公信力度低，一方面是因?yàn)樗幮袠I(yè)壟斷程度高，一直暴利，他們控制整個(gè)話語權(quán)，用戶只能任其宰割，所以公眾對運(yùn)營商持有一種“偏激”的感情；另一方面則是因?yàn)檫\(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和實(shí)際運(yùn)營公開程度低，回應(yīng)公眾質(zhì)疑的方式簡單且不磊落，公眾想相信也沒有切實(shí)的證據(jù)讓其相信。運(yùn)營商應(yīng)該直面公眾質(zhì)疑，拿出證據(jù)來力證清白，查清原因并給出處理方法，而不是一味的和稀泥。
王寧遠(yuǎn)表示，“降費(fèi)提速”是當(dāng)前運(yùn)營商最需要做的事情，流量不推廣本身是為了節(jié)省用戶流量成本，增加用戶福利，這一舉措的初衷是好的�，F(xiàn)在還不清楚流量偷跑是否真的是運(yùn)營商為了減少損失而在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上做了手腳，倘若是其他外界因素引起，沒有必要放緩?fù)茝V進(jìn)度，但若真的是運(yùn)營商做了手腳，就必須給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代。
