劉作虎內(nèi)部信:加大歐美投入 國內(nèi)聚焦線上

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    1125日消息,一加手機(jī)CEO劉作虎內(nèi)部信今日曝光,內(nèi)部信中劉作虎總結(jié)了最近一加的運(yùn)營狀況,他表示由于在設(shè)計方案上的評估不足,導(dǎo)致OnePlus 2發(fā)布后斷貨一個月,錯過市場熱度;在外觀、工藝上的嚴(yán)苛要求,導(dǎo)致OnePlus X成本不斷推高,發(fā)布時間一再延遲;在軟件上,氫OS的不成熟,引發(fā)OnePlus 2早期用戶的吐槽。

 

    同時他在內(nèi)部信中透露了公司下一步的市場動態(tài),把有限的資源投入到最需要的地方。加大歐美和印度市場的投入。在國內(nèi),聚焦線上業(yè)務(wù),短期內(nèi)不再拓展線下渠道。

 

    以下是劉作虎內(nèi)部信全文:

 

    各位伙伴,大家好!

 

    轉(zhuǎn)眼間2015年只剩下不到一個半月的時間,這個月初我和公司各團(tuán)隊負(fù)責(zé)人一直在討論并回顧今年公司的運(yùn)營得失,希望早點為2016年的工作厘清方向。

 

    去年在OnePlus 1取得一定成績的時候,有媒體問我2015年最大風(fēng)險是什么?我回答說:最擔(dān)心的是第一年太順了,會讓團(tuán)隊掉以輕心,盲目冒進(jìn)。不幸的是真的被我言中。第一年的良好開局,讓我們變得浮躁,太過急于求成,在公司還沒完全站穩(wěn)的時候就邁起了大步,一度迷失了方向。

 

    相比2014年,2015年更像是我們的創(chuàng)業(yè)元年,我們遭遇到了各種困難:在設(shè)計方案上的評估不足,導(dǎo)致OnePlus 2發(fā)布后斷貨一個月,錯過市場熱度;在外觀、工藝上的嚴(yán)苛要求,導(dǎo)致OnePlus X成本不斷推高,發(fā)布時間一再延遲;在軟件上,氫OS的不成熟,引發(fā)OnePlus 2早期用戶的吐槽……

 

    這些問題,究其根源,還是因為我們不夠聚焦。我們試圖抓住一切機(jī)會,覆蓋中國、歐美、印度、東南亞等市場,在中國兼顧線上和線下兩類渠道,于是把公司有限的資源投入到無限的市場中去,反而導(dǎo)致了我們的被動和疲于奔命。從目前的情況看,業(yè)務(wù)發(fā)展的成果與我們的預(yù)期之間存在一段差距。這也足以讓我們冷靜下來自省,重新思考我們業(yè)務(wù)的重點和方向。

 

    基于此,我們一致認(rèn)為公司必須聚焦,把有限的資源投入到最需要的地方。

 

    加大歐美和印度市場的投入。在國內(nèi),聚焦線上業(yè)務(wù),短期內(nèi)不再拓展線下渠道。

 

    此次調(diào)整還體現(xiàn)在以下幾個方面:

 

    一、研發(fā)資源聚焦

 

    1、硬件研發(fā)資源聚焦,產(chǎn)品版本更加聚焦,國內(nèi)后續(xù)產(chǎn)品只生產(chǎn)全網(wǎng)通版本,確保生產(chǎn)資源效能的快速提升;

 

    2、軟件開發(fā)資源聚焦,持續(xù)加大氧OS的投入,明年Q1升級到Android M版本,并以快穩(wěn)省為導(dǎo)向,氫OS進(jìn)一步完善核心體驗,氫OS與氧OS爭取在2016年上半年實現(xiàn)徹底的融合;同時,繼續(xù)保持系統(tǒng)的開放性,讓更多優(yōu)秀的系統(tǒng)適配OnePlus產(chǎn)品。

 

    二、海外業(yè)務(wù)本地化

 

    1、成立歐洲、美國本土團(tuán)隊,更近距離的服務(wù)本地用戶,提升歐美客戶服務(wù)體驗,在2016年二月底之前徹底改善服務(wù)口碑;

 

    2、加大印度市場的投入,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,以更國際化的視野運(yùn)營印度市場。

 

    三、國內(nèi)市場堅持互聯(lián)網(wǎng)精品路線

 

    1、持續(xù)給追求品質(zhì)生活的用戶提供優(yōu)設(shè)計的產(chǎn)品,堅定不移的走高品質(zhì)路線;

 

    2、短期不再拓展線下渠道,堅持做好產(chǎn)品和服務(wù),更多的靠口碑傳播品牌。

 

    經(jīng)過兩年的耕耘,一加在國內(nèi)積攢了一定的知名度和口碑,這里首先要感謝加油的支持,同時也要感謝國內(nèi)運(yùn)營團(tuán)隊的辛勤付出。如今國內(nèi)市場競爭異常激烈,大多品牌陷入價格混戰(zhàn)的泥潭。

 

    而一加將永遠(yuǎn)堅持精品路線,不會為了價格而犧牲品質(zhì)。但我們可以做的是不斷優(yōu)化我們的運(yùn)營,降低運(yùn)營成本,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式,給用戶物超所值的體驗。

 

    當(dāng)很多品牌專注于千元市場時,反而是我們更好的機(jī)會。只是我們需要更多的耐心。沉下心來做好產(chǎn)品,做好服務(wù),一步一步來。

 

    還有不到一個月時間,就是公司的兩周年慶了;仡櫼患舆@兩年,我們推出了三款手機(jī)產(chǎn)品,兩個ROM,當(dāng)然還有很多深受粉絲喜愛的周邊產(chǎn)品,贏得了很多和我們有著相同理念的消費者的贊譽(yù),我為此而自豪。

 

    今年我們遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但只要能回歸初心,及時調(diào)整,我們就能迎來公司更加健康長久的發(fā)展。

 

    聚焦,再出發(fā)!


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