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為什么在智能手機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)不再有那么多的發(fā)明與創(chuàng)新了？每一個(gè)手機(jī)廠商似乎都以 iPhone 為追趕的標(biāo)桿，帶來(lái)的結(jié)果就是市面上的手機(jī)越長(zhǎng)越像，區(qū)別僅僅在于價(jià)格的不同。現(xiàn)在的智能手機(jī)追求的都是更薄、更大、更輕盈，頂多再加上一個(gè)更便宜。
我完全不反對(duì)手機(jī)變得更薄、更大、更輕，當(dāng)然了，我也不介意它們變得更便宜。蘋果公司在新一代 iPhone 上所使用的 3D-Touch 功能確實(shí)也很酷，三星在 Edge 系列手機(jī)上使用的曲面玻璃也很有型。我很確信，手機(jī)廠商在未來(lái)會(huì)針對(duì)手機(jī)推出越來(lái)越多的此類增量式創(chuàng)新，只不過(guò)這些廠商總會(huì)比蘋果公司要晚上一兩步。
當(dāng)然了，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些手機(jī)廠商充滿了勇氣想要更具創(chuàng)造性，不走尋常路。比如說(shuō)圖靈手機(jī)（Turing Phone）就在安全通話方面下了一番功夫，采用了一些非常時(shí)髦的設(shè)計(jì)，該公司宣稱手機(jī)材料使用了液態(tài)金屬合金，「比鋼更硬」。YotaPhone 也是另辟蹊徑，該手機(jī)擁有雙面可讀屏幕，一面是正常手機(jī)屏幕，一面是不會(huì)熄滅的電子墨水屏，讓你在陽(yáng)光直射下也可以看得清屏幕。Phonebloks 提出了一個(gè)模塊化手機(jī)的概念，讓你可以自行組裝手機(jī)，并且在想要升級(jí)固件的時(shí)候只要換掉相應(yīng)的部分就可以實(shí)現(xiàn)。Google 公司的 Project Ara 更是野心勃勃，希望透過(guò)開源硬件開發(fā)一款可高度模塊化的智能手機(jī)，將允許用戶自由選擇、替換甚至移除任何的零組件。但是就像我一開始所說(shuō)的那樣，這些創(chuàng)新的想法不過(guò)都是一些手機(jī)行業(yè)中偶爾出現(xiàn)的雜音。
也許在一個(gè)行業(yè)中不再出現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新之時(shí)，就是證明了游戲?qū)⒁Y(jié)束了，手機(jī)硬件是不是已經(jīng)無(wú)法再有什么革新了？也許有朝一日大家手中的手機(jī)唯一的區(qū)別就在于里面安裝的 App 各不相同。所謂的定制化手機(jī)也僅僅是要在手機(jī)系統(tǒng)與應(yīng)用軟件上下工夫而已。難道整個(gè)手機(jī)行業(yè)針對(duì)硬件的創(chuàng)新已經(jīng)走到了盡頭？平板、纖薄、曲面玻璃，這些不是到處都有嗎？
我可不這么想，事實(shí)上我認(rèn)為圍繞著智能手機(jī)還存在著很大的創(chuàng)新空間。破壞性的創(chuàng)新即將出現(xiàn)，也許就在不久之后。想要顛覆原有的手機(jī)硬件發(fā)展路數(shù)，就需要我們對(duì)于硬件所承擔(dān)的基本功能進(jìn)行徹底的反思。
這篇文章想要探討的主要是如何才能做出新形態(tài)的手機(jī)產(chǎn)品。讓我們從簡(jiǎn)單的四個(gè)方向入手，去看看如何才能打造出一個(gè)創(chuàng)新性手機(jī)并取得成功。這四種思考邏輯建立在簡(jiǎn)單的觀察基礎(chǔ)上：矮小的大衛(wèi)能夠擊敗巨人歌利亞，就是因?yàn)榇笮l(wèi)沒(méi)有遵循歌利亞定的規(guī)則，而是按照自己的方式來(lái)行事。對(duì)于想要在智能手機(jī)上進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新的人來(lái)說(shuō)，以下就是幾條「大衛(wèi)法則」：
法則 1：不要總想著與 iPhone 競(jìng)爭(zhēng)（也別只盯著三星）
如何才能在智能手機(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)中避免與 iPhone 或者三星正面競(jìng)爭(zhēng)呢？很簡(jiǎn)單，那就是讓你的客戶在面臨選擇的時(shí)候不要問(wèn)出：我應(yīng)該買這臺(tái)新手機(jī)還是 iPhone 呢？這是一個(gè)錯(cuò)誤的思考方式，應(yīng)該讓你的客戶將這種二選一的疑問(wèn)變成一個(gè)肯定句：這臺(tái)新手機(jī)和 iPhone 我都要買下。
將正面的競(jìng)爭(zhēng)化為一種功能上的彌補(bǔ)是一種全新的視野。通過(guò)這個(gè)有趣的提問(wèn)，你會(huì)從另一個(gè)方向思考問(wèn)題，找找看有哪些新設(shè)計(jì)能夠被用于彌補(bǔ)現(xiàn)有的手機(jī)產(chǎn)品。我所說(shuō)的可不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單戴在你手腕上的依靠藍(lán)牙連接的無(wú)用的小玩意，它還非得要與你口袋里的 iPhone 相配合才能使用。想想看，新設(shè)計(jì)手機(jī)會(huì)不會(huì)是一部功能完備的、在你的三星或者 iPhone 來(lái)電時(shí)同時(shí)響起的手機(jī)呢？如果通過(guò)云存儲(chǔ)能夠讓你無(wú)論使用自己的何種設(shè)備都能共享信息又如何？繞開正面非你即我的戰(zhàn)場(chǎng)，從彌補(bǔ)僅有一部手機(jī)無(wú)法滿足需求的角度出發(fā)，也許這一方面的手機(jī)新設(shè)計(jì)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
法則 2：填補(bǔ)需求空白
一部手機(jī)是很難滿足我的所有需求的。事實(shí)上，蘋果公司早就知道了這一點(diǎn)，所以才推出了 iPad。如果你想坐下來(lái)休閑一番，看看書，刷刷網(wǎng)頁(yè)或者看一部電影，那你的 iPhone 可能就顯得太小了，而電腦又太了。如果我們順著這種邏輯走得更遠(yuǎn)，就能夠發(fā)現(xiàn)在我們的日常生活中還有很多 iPhone 或者是三星手機(jī)沒(méi)有填上的空洞。
不妨問(wèn)問(wèn)你自己如下這些問(wèn)題：
什么時(shí)候我并不想帶著手機(jī)出門？去健身房的時(shí)候，去游泳池的時(shí)候。當(dāng)我們跑步、騎自行車、帆板沖浪、登山的時(shí)候。與孩子玩耍，在醫(yī)院照顧病人，又或是晚上出去閑逛的時(shí)候。
當(dāng)我們?cè)谧鲎约合矚g做的事情時(shí)，到底需要帶上何種手機(jī)？對(duì)我來(lái)說(shuō)，我最愛(ài)的就是登山。在冬季我會(huì)樂(lè)此不疲地去高山滑雪，夏季的時(shí)候就徒步登上或者騎自行車上山。然而在這些時(shí)刻中，我的 iPhone 都是一個(gè)糟糕的同行者。iPhone 的電池續(xù)航能力太差，如果我?guī)е痔谆蛘邼M手汗水的觸摸屏幕，它就不會(huì)有反應(yīng)，更別提運(yùn)動(dòng)的時(shí)候帶著它有多累贅了。在這些時(shí)刻我想要的是一部「冒險(xiǎn)者」手機(jī)——它應(yīng)該可以更換電池，堅(jiān)固耐用，雙卡雙待，不僅能防水，還能掛載在身上或者其他設(shè)備上，要有一個(gè)好的攝像頭。
上面就是我對(duì)于一部運(yùn)動(dòng)者手機(jī)的需求，也許你對(duì)于手機(jī)也有著自己的需求，可能是安全通話、非常規(guī)尺寸、物理鍵盤或者是異于常人的美學(xué)訴求�，F(xiàn)有的手機(jī)設(shè)計(jì)在這些方面以及其他我們還未提到的種種需求上還未能完全滿足，如果手機(jī)廠商都僅僅是追在 iPhone 后面拾人牙慧，那這些為滿足的需求可能就一直不能被填補(bǔ)。
法則 3：關(guān)注差異化垂直細(xì)分市場(chǎng)
冒險(xiǎn)家、運(yùn)動(dòng)員、建筑工人、救援人員、安保人員、派對(duì)狂人、殘障人士、漁夫、護(hù)理人員….. 在這一長(zhǎng)串的名單中他們都有著對(duì)于手機(jī)的特別需求。
手機(jī)廠商的機(jī)會(huì)在于專注垂直細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)于現(xiàn)有的手機(jī)市場(chǎng)形成補(bǔ)充，而別總想著取代已經(jīng)成為街機(jī)的三星手機(jī)與 iPhone，就讓這二者相互殘殺去吧。進(jìn)一步開發(fā)手機(jī)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)也許就在于為用戶打造一款符合特殊需求與特殊場(chǎng)合的第二臺(tái)手機(jī)。白天正經(jīng)工作的時(shí)候與晚上出去浪的時(shí)候，你的兩部手機(jī)應(yīng)該可以無(wú)縫對(duì)接，堅(jiān)守各自的戰(zhàn)場(chǎng)。
法則 4：為提供額外的價(jià)值收費(fèi)
不要參與手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)，這種總價(jià)上的高低沒(méi)有什么意義。如果你的手機(jī)能夠解決別人特殊的痛點(diǎn)，那么有很多人都會(huì)愿意為手機(jī)特殊的設(shè)計(jì)與功能掏錢。為用戶帶去良好的體驗(yàn)，然后再向他們收費(fèi)。這種基于特殊設(shè)計(jì)的商業(yè)模式或許那些在水平市場(chǎng)中廝殺的主流手機(jī)無(wú)法做到，但是如果你的手機(jī)是針對(duì)細(xì)分垂直市場(chǎng)，那么采用這種商業(yè)模式就是理所當(dāng)然。
選擇垂直細(xì)分市場(chǎng)意味著你不需要面面俱到，只要服務(wù)好一部分用戶就可以了。從小米公司的發(fā)家史中你可以學(xué)習(xí)到他們的商業(yè)模式，研究一下他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷、分銷與制造中使用的策略。小米的成功更像是在原有的手機(jī)市場(chǎng)里進(jìn)行了一種破壞式的玩法，而不僅僅是漸進(jìn)式的改造。
如果是戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，也許會(huì)愿意對(duì)我在第二條法則中描述的冒險(xiǎn)者手機(jī)多付幾個(gè)錢。
這支冒險(xiǎn)者手機(jī)應(yīng)該采用的是 Android 系統(tǒng)，因?yàn)橄胍孕虚_發(fā)一個(gè)手機(jī)系統(tǒng)極其復(fù)雜且代價(jià)高昂，是一件吃力不討好的蠢事。不過(guò)針對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的 Android 手機(jī)系統(tǒng)也可以有一番改造。比如說(shuō)這款冒險(xiǎn)者手機(jī)首次開機(jī)時(shí)就應(yīng)該能夠下載或者預(yù)裝上大部分用戶在另一部主力手機(jī)上裝載的 App，并且能使用原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼。想想看當(dāng)用戶把這部手機(jī)從盒子里面拿出來(lái)，經(jīng)過(guò)了簡(jiǎn)單的幾步注冊(cè)過(guò)程，然后神奇地這部手機(jī)就成為了完全適合于他之前使用習(xí)慣的第二部（冒險(xiǎn)者）手機(jī)。這部手機(jī)待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，滿手汗也能用，單手就能拍照，可以掛在自行車車把手上，下雨天也不怕，即便撞在石頭上也安然無(wú)恙。作為一個(gè)戶外愛(ài)好者你是不是心動(dòng)了？也許你身邊的運(yùn)動(dòng)狂熱分子已經(jīng)做好準(zhǔn)備為這部實(shí)用手機(jī)多付一點(diǎn)點(diǎn)錢了。
來(lái)自手機(jī)用戶界面的挑戰(zhàn)
也許我們?cè)O(shè)想中的這一部新型手機(jī)所要面臨的最大挑戰(zhàn)就是要反思工業(yè)設(shè)計(jì)與用戶界面。想要進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新，那么無(wú)論是硬件還是軟件交互上都需要有所重構(gòu)。在上文中我提到了快速設(shè)置與簡(jiǎn)單注冊(cè)的需求，當(dāng)配上云服務(wù)的時(shí)候，主力手機(jī)和滿足不同功能的備用手機(jī)應(yīng)該同時(shí)在來(lái)電時(shí)響起，同時(shí)，確保用戶不會(huì)在使用兩部手機(jī)的時(shí)候丟失短信也是至關(guān)重要的。但這些都僅僅是一個(gè)開始。
新型手機(jī)要能夠滿足戴著手套使用、單手操作、免提操作，也許還會(huì)有一個(gè)前置屏幕。在這些設(shè)計(jì)當(dāng)中都蘊(yùn)含著多種創(chuàng)新可能性。
就在去年諾基亞的研發(fā)小組發(fā)布了 Z Launcher，這是一個(gè)略顯粗糙的基于 Android 系統(tǒng)改造的公測(cè)版本，不過(guò)它已經(jīng)能從你的使用行為中自主學(xué)習(xí)。它的設(shè)計(jì)可以滿足你快速、簡(jiǎn)單地喚出常用功能的需要，在小屏幕上運(yùn)行良好。語(yǔ)音操控也是一個(gè)尚未完全開發(fā)且具有潛力的功能點(diǎn)。我相信技術(shù)發(fā)展還能在這些地方走出更遠(yuǎn)。
現(xiàn)在已經(jīng)是時(shí)候讓全新的手機(jī)硬件帶著酷炫的創(chuàng)新軟件一起飛了。正確地發(fā)揮創(chuàng)造力，并且對(duì)于現(xiàn)有的產(chǎn)品形式抱著合理的質(zhì)疑，就有可能不再盲目地遵循由 iPhone 設(shè)立的手機(jī)規(guī)則。
文章來(lái)源：Medium，由 TECH2IPO / 創(chuàng)見(jiàn) 陳錚 編譯，首發(fā)于創(chuàng)見(jiàn)科技
