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近日，南昌市民樊女士向本報投訴稱，10月4日，她在紅谷灘世貿(mào)廣場一樓的raakee店以6688元購買了一款蘋果6S手機(jī)，由于當(dāng)時該款手機(jī)并未明碼標(biāo)價�；丶液缶拱l(fā)現(xiàn)，該款手機(jī)比蘋果官網(wǎng)售價要高出600元。樊女士認(rèn)為，raakee店應(yīng)退還其600元或者退換其購買的手機(jī)。
消費者：蘋果6S手機(jī)未明碼標(biāo)價
樊女士稱，當(dāng)他想查看手機(jī)價格時，發(fā)現(xiàn)該店所有產(chǎn)品都標(biāo)明了具體價格，惟獨該款手機(jī)未標(biāo)價。
“當(dāng)時我詢問店員這款手機(jī)多少錢時，他并沒也告知我，由于之前到該店買過其他的電子產(chǎn)品，價格和官網(wǎng)上都一樣，所以我認(rèn)為這款手機(jī)的價格也應(yīng)該相同�！狈扛嬖V記者，出于對世貿(mào)raakee店的信任，當(dāng)時也未考慮太多，便支付了6688元購買了該款手機(jī)。
樊女士稱，回家后和親戚一起聊天問起蘋果6S手機(jī)價格時，她發(fā)現(xiàn)，蘋果官網(wǎng)上價格只需6088元，而自己剛買的手機(jī)要比蘋果官網(wǎng)出售的價格貴600元，這讓樊女士很是氣憤。
對此，樊女士要求世貿(mào)raakee店對其進(jìn)行退貨或者退還其600元。
raakee店：并未明確稱按官網(wǎng)價格出售
10月6日，新法制報記者隨同樊女士一同來到紅谷灘世貿(mào)廣場一樓的raakee店了解情況。該店店長回應(yīng)稱：“我們并未說是按蘋果官網(wǎng)價格出售的，并且raakee不是蘋果官網(wǎng)店，只是蘋果授權(quán)經(jīng)銷商。
當(dāng)日接待樊女士的店員稱，當(dāng)時他曾告知樊女士手機(jī)價格比官網(wǎng)價格貴一點，樊女士也是知道價錢后才同意購買的。對于這一點，樊女士當(dāng)即反駁。
至于樊女士提出的退還600元或退貨的要求，店長告訴樊女士，因為手機(jī)已經(jīng)被激活，他們不能對樊女士進(jìn)行退貨處理。并且在付款時，店員已口頭告知其價格，樊女士又同意購買，故不能退還600元。
結(jié)果：贈送一個充電寶作補(bǔ)償
隨后，記者找到了該商場的管理部門——南昌世貿(mào)商業(yè)管理有限公司。該公司運營部朱姓工作人員告訴記者，raakee所有商品都是明碼標(biāo)價的，但并沒有要求raakee要按照蘋果官網(wǎng)的價格銷售。
對于樊女士提出的退還600元或退貨要求，朱姓工作人員稱：“我們將會在10月8日和raakee公司進(jìn)行溝通，盡量達(dá)成樊女士的要求�！�
10月8日，樊女士致電記者稱，經(jīng)朱姓工作人員與raakee公司協(xié)調(diào)，決定贈送一個充電寶給她作為補(bǔ)償，而樊女士也表示接受。
（文/萬菁 新法制報記者戴平華)
