手機廠商入局:移動支付之爭進入戰(zhàn)國時代

    作者:孫永杰T|T

    【移動通信網(wǎng)】據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,僅僅2015年Q3一個季度,移動支付業(yè)務有總計45.42億筆,金額18.17萬億元,同比分別增長253.69%和194.86%。面對規(guī)模和潛力如此巨大的市場,除了微信、支付寶在各個戰(zhàn)場全面開戰(zhàn)以外,作為移動支付的載體,蘋果、三星、華為等手機廠商也投入到這片市場的爭奪之中來,移動支付已成為未來的大勢所趨。

    去年年底,三星電子和蘋果幾乎同時宣布,各自旗下的SamsungPay和ApplePay與中國銀聯(lián)達成合作,幾乎同一時間,華為旗下的HuaweiPay正式實現(xiàn)商用,這標志著全球前三的智能手機廠商在國內(nèi)移動支付領域完成布局。包括聯(lián)想、中興、小米在內(nèi)多家國內(nèi)手機廠商也開始布局移動支付,2016年的移動支付戰(zhàn)場,將從微信、支付寶的雙人舞變成囊括第三方應用、手機廠商的戰(zhàn)國時代。  

    實際上在進入中國移動支付市場之前,蘋果和三星已經(jīng)在海外市場(例如美國)推出了此服務,但效果并不理想。據(jù)來自Trustev公司最新研究報告顯示,使用這些新支付技術的用戶并不多:在美國,大約有20.7%的iPhone6/6Plus以及iPhone6S/6SPlus用戶曾使用過ApplePay。在這些使用過ApplePay的用戶當中,有57%的用戶表示,他們在一周時間僅僅使用一次,而15.3%的用戶則表示,在一周時間他們從未使用過。對于三星Pay和AndroidPay來說,這一數(shù)字就更低,即僅有14%的三星GalaxyS5和S6用戶表示,他們曾使用過三星Pay或者AndroidPay服務。在這些人當中,僅有36.17%的用戶在一周時間內(nèi)使用一次,而38.3%用戶表示,在一周時間內(nèi)從未使用過。既然如此,蘋果、三星進入中國移動支付市場的前景或者拉動作用不免讓人懷疑。

    有分析人士認為,蘋果與三星進軍國內(nèi)市場的最大籌碼是智能手機用戶數(shù)量,但近幾個季度以來,三星的Galaxy智能手機銷量不斷下滑,受華為、小米、酷派等國產(chǎn)廠商沖擊嚴重,三星的市場占有率正急劇下降,三星寄望于新旗艦機S6及S6Edge扭轉(zhuǎn)頹勢,但目前新旗艦機的提振效果并不明顯。與此同時,蘋果在今年iPhone的銷量將可能出現(xiàn)下滑,甚至已經(jīng)令蘋果股價近期大跌,所以未來蘋果、三星要在國內(nèi)移動支付市場分一杯羹或者拉動中國的手機支付市場絕非易事。

    相比之下,華為等國產(chǎn)手機廠商則是增速迅猛,2015年12月,華為旗艦機型MateS實現(xiàn)HuaweiPay的全面支持,這也讓華為成為國內(nèi)市場第一個真正商用NFC移動支付的手機廠商。此外聯(lián)想、中興、小米等廠商也布局了NFC刷卡并推出相關支付產(chǎn)品,相對于蘋果Pay和三星Pay,國內(nèi)廠商在手機支付方面有著自己獨到的特點和優(yōu)勢。

    首先是安全性,即保障支付的安全性�?萍籍a(chǎn)品在方便我們生活的同時,也給不法分子提供了犯罪的可能。傳統(tǒng)的銀行卡支付方式,已經(jīng)被諸如假POS機,偽造卡片等多種竊取方法攻破,在存取款和交易過程中存在著不穩(wěn)定的安全問題。針對國內(nèi)復雜的支付環(huán)境,以支持HuaweiPay的華為MateS為例,MateS在NFC刷卡基礎上,還內(nèi)置專屬手機刷卡的加密芯片,將銀行卡信息放在ESE芯片里,相比第三方支付,安全級別更高,通過使用可信安全區(qū)的操作系統(tǒng)驗證指紋,等于為安全支付加入了雙保險。這樣,當用戶需要刷卡支付時,可以直接刷手機,由銀行的云端服務器與手機內(nèi)置的安全加密芯片直接對接,保證了安全和速度。可以說真正開啟了“無卡無現(xiàn)無網(wǎng)”依舊能安心購物的消費方式。

    其次是可用性,即適用的廣泛性方面,用手機作為終端的移動支付方式能否取代現(xiàn)金或刷卡的交易方式,其成功的關鍵也取決于廣泛的可用性。如果說安全性是解決用戶敢不敢用的問題,在保證安全的前提下,可用性則是解決能不能用的問題,適用范圍更廣才會更容易走進千家萬戶。鑒于HuaweiPay除了為用戶提供“刷機”消費功能外,其基于云服務能力的移動支付生態(tài)圈還會為用戶提供華為“錢包”和“生活服務”的便民應用以增加一系列的增值服務。所以HuaweiPay不只是移動支付的入口,消費者云服務部還基于自身云服務的優(yōu)勢資源為依托,為手機端用戶提供休閑娛樂、生活管家、貼心商旅、行業(yè)方案等功能和業(yè)務,把消費者以及消費者家庭和綜合服務集中在一起,構建移動支付互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。所以說,MateS依托于HuaweiPay所提供的不僅是單純的支付,而是圍繞支付生態(tài)的系列應用和服務。

    最后是易用性,即快捷方便。敢不敢用,能不能用之后,自然談及的就是易用。相較于現(xiàn)金和銀行卡,手機終端支付越好用,越快捷,越簡單,也意味著用戶們越容易改變自己的支付習慣,越快改變自己的支付習慣。而這與體驗密切相關。眾所周知,從現(xiàn)金支付,到刷銀行卡輸入密碼支付,再到指紋手機支付,幾種支付方式相比,從流程是否繁瑣上來看,也許對于用戶來說只是幾秒鐘的差異,但對華為EMUI系統(tǒng)來說,卻是以毫秒為單位進行測量并進一步優(yōu)化的。由此可以看出,華為MateS不僅是在硬件更是在系統(tǒng)和軟件對于支付功能的優(yōu)化。

    在上述手機支付用戶最為關心和在意的安全性、可用性和易用性上,三星、蘋果作為外來軍團還有相當?shù)淖璧K和提升空間,而華為等國內(nèi)廠商的優(yōu)勢則較為明顯。隨著越來越多手機廠商布局移動支付業(yè)務,手機廠商間的移動支付正式進入戰(zhàn)國時代,而大浪淘沙之后,誰能成為真正占據(jù)市場主流的支付標準,除了支付產(chǎn)品本身的安全、可用、易用性之外,廠商品牌母體所能賦予支付平臺的市場寬度,更是贏得這場手機支付大戰(zhàn)的關鍵所在。


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