• 紅米Note3遭4千名用戶舉報:斷流問題未解決

    相關(guān)專題: 版本升級 工程師 解決方案 交朋友

      移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 1月28日下午消息,近日有網(wǎng)友在微博就小米公司的紅米Note3斷流問題繼續(xù)組織公開維權(quán)。在@紅米Note3用戶維權(quán)官微 的公開微博中,維權(quán)者選取了一段MIUI工程師與用戶的對話,對話顯示,版本升級后的紅米Note3依舊不能解決斷流問題,而且舉報用戶稱,在與工程師的對話中,發(fā)現(xiàn)MIUI工程師也不知道斷流的真正問題所在。

      維權(quán)用戶在微博中表示:小米公司方面并沒有找到斷流問題癥結(jié)所在。那么所謂“升級解決”是在推諉、拖延或者欺騙用戶嗎?強烈呼吁小米正視問題,與維權(quán)用戶正面溝通,踐行“朋友”宗旨。

      維權(quán)用戶對此還提出了四點主張:

      1)懇請小米公司重視并正視紅米Note3的WiFi斷流問題,盡快出臺解決方案并說明原因,承諾斷流問題并非手機硬件缺陷,讓我們所有用戶能正常使用手機,讓大家開開心心過年。

      2)請小米公司本著對用戶負責(zé)的態(tài)度,履行“和用戶交朋友”的宗旨,派出技術(shù)或者其他相關(guān)部門人員與我們對接,加入到我們的維權(quán)群內(nèi)傾聽近三千名用戶的反饋,搜集BUG定位問題,用積極的態(tài)度來處理此事。

      3)請小米公司在官網(wǎng)官微等渠道對此事做出說明,并向用戶致歉。在問題未解決致歉,對有意購買此款手機的用戶作出足夠的風(fēng)險提示。

      4)請小米公司停止在小米社區(qū)及MIMUI論壇、 百度 貼吧等處刪除維權(quán)及反映問題的帖子。約束微博的媒體員工(疑似)停止對維權(quán)用戶的打壓污蔑,用開放包容的心態(tài)接納用戶和粉絲的意見和建議,水能載舟亦能覆舟,沒有萬千用戶就沒有今天的小米。

      此前,1月20日開始,多名網(wǎng)友在小米官方論壇發(fā)帖,反映紅米Note 3雙網(wǎng)通版有WiFi斷流問題,在正常WiFi網(wǎng)絡(luò)下會出現(xiàn)延遲高和掉線等情況。

      據(jù)新浪手機報道,不止紅米Note3,魅族MX5、魅藍metal和樂視S1都出現(xiàn)了類似情況。這幾款手機的共同點是搭載了聯(lián)發(fā)科Helio X10處理器,型號為MT6795,這是聯(lián)發(fā)科2015年推出的高端處理器。

      但紅米Note3用戶的憤怒在于,手機WiFi斷流問題不僅沒得到解決,小米官方還在官方論壇刪除了相關(guān)用戶問題反饋貼,甚至在微博有出現(xiàn)疑似小米的媒體工作人員污蔑維權(quán)用戶的行為。

      目前,紅木Note3用戶維權(quán)的5個QQ群已經(jīng)聚集起近4千多用戶,小米官方對此尚無回應(yīng)。(李根)


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