商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)電信業(yè)的價(jià)值

　　商業(yè)模式創(chuàng)新大體可以分為行業(yè)模式創(chuàng)新、收入模式創(chuàng)新和企業(yè)模式創(chuàng)新三類，其中企業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)提高用戶體驗(yàn)猶為重要。在中國(guó)，電信行業(yè)可以通過“全國(guó)整合企業(yè)”進(jìn)行企業(yè)模式創(chuàng)新，使企業(yè)的營(yíng)銷越來越接近市場(chǎng)，這將很好地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　中國(guó)電信行業(yè)的潛力

　　商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商非常重要，不同的商業(yè)模式創(chuàng)新方法能為電信運(yùn)營(yíng)商帶來各種創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新大體上可以分為三類。第一類是行業(yè)模式創(chuàng)新，即創(chuàng)造一個(gè)新的行業(yè)。比如，近幾年來頻頻涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，這些資訊門戶作為一種新的媒體，不同于報(bào)紙和電視。第二類是收入模式創(chuàng)新，比如傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在加入了短信業(yè)務(wù)等新的、不同于傳統(tǒng)收入模式的收入。第三類是企業(yè)模式創(chuàng)新，意指企業(yè)可以和來自各領(lǐng)域的合作伙伴廣泛合作，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展方面聚焦于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把一些不是非常重要、不夠?qū)�業(yè)的環(huán)節(jié)交給合作伙伴去做。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商非常重要，不同的商業(yè)模式創(chuàng)新方法能為電信運(yùn)營(yíng)商帶來各種創(chuàng)新商業(yè)價(jià)值。目前，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商年收入總體超過7000億元，設(shè)備商如華為、中興、愛立信等向電信運(yùn)營(yíng)商銷售的收入超過1000億元，而IT廠商與電信運(yùn)營(yíng)商的合作規(guī)模還非常小。目前看來，電信市場(chǎng)中最活躍的是互聯(lián)網(wǎng)及無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及手機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)相關(guān)服務(wù)。這些最活躍的業(yè)務(wù)，其實(shí)都可以歸結(jié)為各個(gè)企業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器或移動(dòng)增值服務(wù)器發(fā)生的互動(dòng)。從數(shù)量上來看，整個(gè)電信行業(yè)生態(tài)鏈里成長(zhǎng)最快的是互聯(lián)網(wǎng)以及無線增值業(yè)務(wù)，大約超過30%，個(gè)別企業(yè)的相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)能達(dá)到50%甚至100%的成長(zhǎng)率。這些都是創(chuàng)新所產(chǎn)生的巨大推動(dòng)力，簡(jiǎn)而言之電信行業(yè)是非常激動(dòng)人心的創(chuàng)新平臺(tái)。

　　在個(gè)人計(jì)算機(jī)和手機(jī)方面來看，在美國(guó)，AT&T的移動(dòng)用戶只有7000萬，而中國(guó)的移動(dòng)用戶已經(jīng)超過6億；而互聯(lián)網(wǎng)用戶方面則較為接近。中國(guó)有遼闊的領(lǐng)土，人口眾多，因此決定了手機(jī)用戶是電信用戶中的絕大多數(shù)。因此，在中國(guó)電信行業(yè)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，未來最具活力的市場(chǎng)就是無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域和無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

　　創(chuàng)新與成功的實(shí)例

　　在創(chuàng)新過程中有很多實(shí)際案例值得運(yùn)營(yíng)商借鑒，在行業(yè)模式創(chuàng)新、收入模式創(chuàng)新方面都有著鮮活的案例。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)帶來的市場(chǎng)機(jī)遇，業(yè)界首先要做的準(zhǔn)備無外乎兩點(diǎn)。第一，電信運(yùn)營(yíng)商需要思考如何共享市場(chǎng)資源，對(duì)全國(guó)市場(chǎng)、各細(xì)分市場(chǎng)系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃；第二，隨著全業(yè)務(wù)的開展，競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈，電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要從簡(jiǎn)單的技術(shù)導(dǎo)向變成技術(shù)和市場(chǎng)共同導(dǎo)向。

　　行業(yè)模式創(chuàng)新方面，“飯統(tǒng)網(wǎng)”就是一個(gè)活的例子。飯統(tǒng)網(wǎng)的成功體現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，它聯(lián)合了全國(guó)8500個(gè)飯店，采用會(huì)員制，在飯店相關(guān)的每一單生意中提取傭金；更進(jìn)一步，隨著用戶數(shù)量增大，飯統(tǒng)網(wǎng)還開辟出廣告業(yè)務(wù)。這是一個(gè)全新的行業(yè)，具有創(chuàng)新的發(fā)展模式和巨大的發(fā)展?jié)摿�，事�?shí)上目前全國(guó)餐飲業(yè)的信息發(fā)布僅有5%與互聯(lián)網(wǎng)建立了關(guān)聯(lián)。

　　收入模式創(chuàng)新方面，諾基亞是一個(gè)例子。在國(guó)內(nèi)，諾基亞手機(jī)在市場(chǎng)上居于首位。但是，在兩年前已經(jīng)開始實(shí)施轉(zhuǎn)型，開始將創(chuàng)收的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向無線增值領(lǐng)域，進(jìn)軍無線互聯(lián)網(wǎng)。諾基亞的具體做法是收購(gòu)一家地圖公司，在歐洲提供定位服務(wù)。這種服務(wù)有兩種收費(fèi)模式，一種收費(fèi)模式是賣地圖，但是地圖要經(jīng)常更新，況且用戶需要的其實(shí)不是地圖，而只需要定位服務(wù)。因此，諾基亞采用了月租的收費(fèi)方式，該業(yè)務(wù)自然獲得了成功。