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本報(bào)記者 翁佳焰 通訊員 王萬(wàn)隆
互聯(lián)網(wǎng)全面打開(kāi)“兩會(huì)”圍墻在先，3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)全國(guó)布局隨后，中電信今年的投資熱情可謂水漲船高。從中國(guó)電信上海公司最新獲悉，其正式推出天翼3G無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，上網(wǎng)速度達(dá)到3Mb/秒，上海外環(huán)以內(nèi)及郊區(qū)城鎮(zhèn)地區(qū)目前均可實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。如果今年底能實(shí)現(xiàn)3G業(yè)務(wù)的市內(nèi)全覆蓋，上海將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)覆蓋“無(wú)縫3G無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)”的大都市。
為此，在上海計(jì)劃今年用于信息化建設(shè)的60億元中，將近三分之一的投資將被用于增強(qiáng)3G信號(hào)覆蓋。不惜重資的還不只這一家。福建、江西、汕頭等地也在提速。
3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的春天就此到來(lái)了么？用戶更多考慮的是資費(fèi)和內(nèi)容、配套服務(wù)。中電信這波“無(wú)線投資熱”能否轉(zhuǎn)為“無(wú)線消費(fèi)熱”，大有看頭。
中電信全國(guó)范圍的3G網(wǎng)建如火如荼
從建網(wǎng)規(guī)模和投入上看，上海、福建、江西眼下的3G網(wǎng)建進(jìn)程最為搶眼。在中國(guó)電信上海公司的3G業(yè)務(wù)試商用儀式上，上海公司向公眾提供了無(wú)線寬帶、手機(jī)影視、全球眼——無(wú)線視頻監(jiān)控、綜合辦公、可視電話等3G業(yè)務(wù)的體驗(yàn)。其眼下正在建設(shè)3G和WiFi網(wǎng)絡(luò)：3G方式可提供峰值達(dá)3.1Mbps的接入速率，WiFi方式可提供11—54Mbps的接入速率。上海市現(xiàn)有基站已覆蓋全市各區(qū)縣，3G信號(hào)覆蓋外環(huán)以內(nèi)及郊區(qū)城鎮(zhèn)地區(qū)，超過(guò)4000個(gè)公共場(chǎng)所部署了上海電信的WiFi熱點(diǎn)。到2009年底，全市范圍內(nèi)的3G信號(hào)、WiFi熱點(diǎn)覆蓋數(shù)將達(dá)5000個(gè)以上，從而形成一張覆蓋全市的高速無(wú)縫寬帶網(wǎng)絡(luò)。
中國(guó)電信福建公司則是從去年開(kāi)始就著手大力建設(shè)和完善天翼網(wǎng)絡(luò)。記者日前從中國(guó)電信福建公司獲悉，該公司繼去年投資8億元開(kāi)展天翼網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容優(yōu)化后，今年將再投21.3億元加快天翼網(wǎng)絡(luò)3G建設(shè)。此外，今年，福建省將新建基站3100多個(gè)，已在福州、廈門(mén)、泉州等全省九地市陸續(xù)開(kāi)展3G試用業(yè)務(wù)，三月底全省所有縣以上城市將實(shí)現(xiàn)3G覆蓋，預(yù)計(jì)4月份將向縣以上城市陸續(xù)提供3G服務(wù)。
江西地區(qū)也不甘示弱。該公司目前已在全省開(kāi)通800余個(gè)3G業(yè)務(wù)移動(dòng)基站，覆蓋11個(gè)設(shè)區(qū)市和50%的縣市、區(qū)。預(yù)計(jì)今年5月該公司將實(shí)現(xiàn)全省3G網(wǎng)絡(luò)“縣縣通”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)最大的置疑是，這股全國(guó)范圍的3G無(wú)線網(wǎng)建投資熱，究竟能撬動(dòng)消費(fèi)者多少熱情？
消費(fèi)者“用得上用得起”成關(guān)鍵
對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求而言，手機(jī)等移動(dòng)終端隨技術(shù)成熟和產(chǎn)業(yè)鏈完善，向生活、娛樂(lè)、商務(wù)等各方面延展和深化，直接促使的是消費(fèi)者將有更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和更多的終端選擇機(jī)會(huì)。上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主任王堅(jiān)表示：“支持和推進(jìn)第三代移動(dòng)通信、三網(wǎng)融合等技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，能夠積極擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，特別是消費(fèi)需求�！�
而對(duì)消費(fèi)者而言，買(mǎi)不買(mǎi)中電信這筆賬首先在于用不用得上。在3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的用途中，統(tǒng)計(jì)顯示，娛樂(lè)應(yīng)用依然是用戶的主流選擇。手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、手機(jī)博客等應(yīng)用的活躍用戶數(shù)占大數(shù)。同時(shí)，商務(wù)與學(xué)習(xí)類(lèi)的產(chǎn)品也正快速發(fā)展，特別是手機(jī)WAP郵箱業(yè)務(wù)的使用率大幅上升。
對(duì)此，中電信已有覺(jué)察。中國(guó)電信福建公司副總經(jīng)理林寶祿表示，將充分利用天翼超高網(wǎng)速的優(yōu)勢(shì)，為用戶打造高速率、全覆蓋、使用便捷的3G新體驗(yàn)，提供無(wú)線寬帶、無(wú)線全球眼、天翼對(duì)講、愛(ài)音樂(lè)、定位導(dǎo)航、手機(jī)影視、綜合辦公、移動(dòng)IM、PushMail等業(yè)務(wù)。
其次，好不好用也成為用戶選擇的關(guān)鍵。除了此番各地電信公司爭(zhēng)相打出的“高速上網(wǎng)”招牌，用戶更關(guān)心的其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)會(huì)否流暢和穩(wěn)定，使用是否便捷。在福建地區(qū)，天翼3G基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已遍布各大城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公路及旅游景點(diǎn)等地區(qū)，無(wú)線網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)基本完善，核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)配置齊全，城市覆蓋率、農(nóng)村覆蓋率、網(wǎng)絡(luò)接通率、短信發(fā)送成功率、降低掉話率等都獲得較大提高。
最后，用不用得起更是廣大消費(fèi)者必不可少的考慮因素。廣東省人大代表譚燕紅提出建議，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)將手機(jī)上網(wǎng)按流量收費(fèi)改成按時(shí)收費(fèi)。
投資熱轉(zhuǎn)為消費(fèi)熱需跨五道坎
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的日常使用將成大勢(shì)所趨。不論中電信眼下的全國(guó)投資熱能否立竿見(jiàn)影地帶動(dòng)消費(fèi)熱，其廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)撡|(zhì)都必將大有作為。
從根本上說(shuō)，用戶需求是該產(chǎn)業(yè)鏈的核心。首先，優(yōu)化資費(fèi)策略。運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)WAP資費(fèi)優(yōu)惠策略以擴(kuò)大3G網(wǎng)絡(luò)的受眾面，增強(qiáng)用戶的使用黏性。
其次，充實(shí)內(nèi)容服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商在加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，應(yīng)突出3G手機(jī)的應(yīng)用特點(diǎn)，立足龐大用戶群產(chǎn)生的內(nèi)容資源需求，避免與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的同質(zhì)化。
再次，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路。單純依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)的促銷(xiāo)策略顯然滿足不了用戶注重服務(wù)價(jià)值和個(gè)性化的需求。如何整合多種產(chǎn)品資源，針對(duì)不同產(chǎn)品生命周期進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，逐步從粗放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)向精細(xì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型將成為運(yùn)營(yíng)商發(fā)展3G的關(guān)鍵。
最后，創(chuàng)新合作模式。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生出的產(chǎn)業(yè)鏈新競(jìng)合方式，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)更重視合作伙伴，采取更加開(kāi)放的策略。通過(guò)不同比例的分成模式和合作模式，加大與不同級(jí)別伙伴合作的力度將成關(guān)鍵。其中，如何提升官方WAP競(jìng)爭(zhēng)力更是重中之重。
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