中移動用戶六個月TD測試體驗心得

  【計世網(wǎng) 報道】作為TD-SCDMA試商用計劃中的一員,我有幸給中國移動當了半年的“小白鼠”,試用中國移動的TD-SCDMA 3G網(wǎng)絡服務?粗x七月一號最終測試時間的臨近,這個“神圣使命”也將結束,苦日子也算熬出了頭,在這里回憶一下我這六個月“小白鼠”日子的辛酸苦辣,也當是給移動公司獻個策建個議。

  中國移動很慷慨

  要說運營商里面,最有錢的還是中國移動,三天掙的利潤就頂中國電信“勞動”一年,這才叫是財大氣粗。而針對我們這些TD-SCDMA試商用用戶,中國移動也顯得很“大款”,先不說每人送了一部價值千元以上的TD-SCDMA手機,每個月還送你八百元話費,除了國際長途不讓打之外,國內(nèi)省內(nèi)市內(nèi)隨便你打。

  按TD-SCDMA的資費標準,每分鐘0.4元的主叫,800元就能夠你打2000分鐘,算下來一天就是一個多小時。如果是選擇了TD-SCDMA的幾檔套餐,最低只要0.2元每分鐘,也就是你每天必須打夠2小時電話才算完成任務,白撿的便宜也不好應付呀。

  終端產(chǎn)品很垃圾

  有朋友會說,有免費手機打你還不高興,是不是太過分了?其實,真不是的。每天必須打夠2小時電話才算完成任務,表面上看來這并不是一項很難的事,實際上“困難“卻比想象中多出不少,首先就是TD-SCDMA終端的低劣。這還算是客氣的,按我的評分標準,它就是垃圾一級的。

  我拿到的這款是熊貓的TD988,這是在2G時代就已代退出手機市場的廠商,居然又在3G時代借TD-SCDMA之風又復活過來了,但這個“木乃伊”產(chǎn)品實在難以令人滿意,別說兩個小時的通話,只要連續(xù)通話10分鐘以上,手機就發(fā)燙,特別是電池蓋處居然有灼手的感覺,可知溫度有多高了。這樣的終端,你能指望靠它完成每天的“通話量任務”嗎?那是癡人說夢。

  就算你不用它,它也只能待機一天左右,你隨時都得準備給它充電,而且說關機就關機,從來不會與我“商量”一下,這樣的手機我拿它來做什么?

  TD-SCDMA信號也垃圾

  如果說終端的問題是小問題,換個終端就能解決,那移動TD-SCDMA網(wǎng)絡的覆蓋問題就是實際上的大問題了。記得我曾經(jīng)用中興的一款TD數(shù)據(jù)卡做測試,我們的辦公室位于三環(huán)與四環(huán)之間的位置,把數(shù)據(jù)卡放在桌面下就是EDGE的信號,用延長線延伸到辦公桌上就能接受TD信號。別高興太早,將數(shù)據(jù)卡換個方向,這該死的TD信號又不知道跑哪里去了?

  中國移動給用戶的宣傳是它的TD信號已經(jīng)全面覆蓋北京五環(huán)路以內(nèi)的區(qū)域,可是北京不止只有五環(huán)路,特別是像我這樣的窮人大多住在五環(huán)外的區(qū)域,對不起,你只能碰運氣,運氣好就有信號運氣不好就沒有信號,所以我經(jīng)常得給朋友們解釋,不是我故意躲你們喝酒,是因為我的手機經(jīng)常沒信號,動不動就是“你所撥叫的用戶無法接通,請稍候再撥”。你如果聽信了它的鬼話繼續(xù)再撥,我保證你到明天早上也撥不通。

  不得已,我在近期又用上了“落后”的2G手機,至少保證我有一個正常的通話條件。

  移動也不是凱子

  什么叫凱子,我一般通俗地理解為是冤大頭,可是移動不是,它很聰明。先不說你們這些“小白鼠”們免費幫我測試,尋找網(wǎng)絡方面的問題,好促進我完善及優(yōu)化網(wǎng)絡覆蓋,同時我也把你們這些用戶拉在了我的身邊,打擊了競爭對手。每月送你八百元話費,還不能挽留住你的心?

  可是,3G的真正魅力在哪里?與2G的本質(zhì)區(qū)別在哪里?在我看來,是應用,基于高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)母鞣N增值應用?墒,移動只給了用戶每月50MB的免費流量,超過部分就要用戶自己掏錢了。

  50MB能做什么,打開一個新浪的網(wǎng)頁就是1MB的流量,看一下視頻至少也要好幾MB,更別說上YOUKU看視頻享受移動高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡所帶來的便利。這區(qū)區(qū)50MB一不小心就超標了,你就得給移動掏錢了。誰見過“打工的”還要給“老板”交錢的,所以你得省著點用這個流量,隨時得進行監(jiān)控,不然你很快就能收到移動高額的數(shù)據(jù)流量帳單了,那數(shù)字起碼是“四位數(shù)”起價,達到“五位數(shù)”也不是新聞,你還真不要不相信。

  移動的失敗

  在TD試商用計劃中,我個人認為移動是徹頭徹腦的失敗,原因主要還是主觀上的。

  首先,對TD重視程度不夠。不要看著移動又是送機又是送話費,花了這么大的力氣費了這么多的功夫,難道還不能體現(xiàn)移動的重視嗎?非也非也,我說的重視是從人思想上而言的。移動公司上下及掌舵人王建宙都對TD不看好(實際上業(yè)內(nèi)人都不看好),但是工信部代表國家對移動提出了要求,加上不斷揮舞的“民族標準”這桿大旗,讓通信行業(yè)的超級老大中國移動不得不“抗”上這個前途未知的3G標準。

  上有政策下有對策,移動投入一千億建設TD網(wǎng)絡,其中大部分的投資都與國家的投入相關,移動自身并沒有傷筋動骨,當然也不在乎這TD能有什么建樹,當時移動主要的心思還是放在對其它幾張3G牌照的發(fā)放上,還奢望著能拿到技術最成熟、升級阻礙最小的WCDMA標準上。

  在這種大環(huán)境下,TD的上馬就顯得有點“爺親爹不親”的的感覺,雖然移動公司按工信部的要求擴大了試用范圍,爭取了更多的試用用戶,但網(wǎng)絡環(huán)境的低劣表現(xiàn)讓TD用戶吃盡了苦頭。這樣的情況當年CDMA初建網(wǎng)時也曾遇到,但是中國聯(lián)通當時吸取先期的教訓,在網(wǎng)絡布置上下大力氣,特別是在大城市這個網(wǎng)絡覆蓋的問題很快就得到了解決,這也促進了CDMA網(wǎng)絡用戶的快速增長。反感移動TD網(wǎng)絡的表現(xiàn),上個月曾經(jīng)與北郵一位老教授一起吃飯,這位老教授將一部TD手機狠狠地摔在桌上說,經(jīng)常沒信號,待機時間短,這樣的產(chǎn)品怎么能得到用戶的好評。

  這就是重視與不重視的本質(zhì)區(qū)別。

  其次,糟糕的網(wǎng)絡適得其反。

  移動的大規(guī)模試用活動,本意是讓更多的中高端用戶率先享受到3G高速數(shù)據(jù)業(yè)務所帶來的全新感受,但是不爭氣的網(wǎng)絡表現(xiàn),讓這個初衷完全落空。我這里沒有一個權威的調(diào)查數(shù)據(jù),但我做了一個小調(diào)查,從受訪的三十幾位使用TD手機的朋友中得到的反饋,滿意的沒有一個,覺得還行的不到三個,其它三十幾位全是不滿意。

  也許移動會說,我有4.2億用戶,你這三十幾個人如滄海一栗,無足掛齒,我還有4.19999970億用戶可以發(fā)展。可是你不要忘了,這三十幾個的身份,要么是專業(yè)人士老教授,要么是業(yè)內(nèi)媒體從業(yè)人員,他們的影響力可不是一個二個用戶這么簡單。借助相應的平臺,他們的作用就是曾幾何級的倍增,那么影響到的用戶群就不是幾十幾百這個層面,可能就是幾十萬幾百萬。

  何況,受訪的三十幾個人其中有近九成的比例對TD網(wǎng)絡表示了失望,那么按試商用5萬人為基準,起碼也有4.5萬人報著同樣的看法,這4.5萬人再來做一個階乘的算法,后果等于=無法估量。

  所以,我說移動的這次試用活動很失敗,花費了這么大的精力和物力,卻讓用戶對其感到了絕望,等于是花錢叫人抽自己的耳光,這樣賠本的買賣也虧移動做得出來。

  友情提示一下中國聯(lián)通及中國電信,在你們的網(wǎng)絡環(huán)境沒有能達到正常預期八成以上的水準時,千萬不要妄言大規(guī)模試用,以你們的口碑及市場影響力,相信死得比移動還要難看。

  七月一日,我的TD號內(nèi)的贈送話費就將被清空,我也決定結束我的“小白鼠”生活,只是為什么老百姓享受一下3G生活就這么曲折了?(吳茂林)


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