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本報(bào)記者 彭冰 實(shí)習(xí)生 陳宇燕
這學(xué)期開始，由于家長(zhǎng)反映收費(fèi)問(wèn)題，長(zhǎng)春某重點(diǎn)高中分校取消了使用兩年的“家校通”。剛宣布這個(gè)消息時(shí)，學(xué)校出現(xiàn)了戲劇化的“兩邊倒”局面：老師們?yōu)樯倭艘粋�(gè)“得力助手”長(zhǎng)吁短嘆；學(xué)生們則歡呼雀躍，高喊“解放了”。
“家校通”又名“校訊通”、“陽(yáng)光通”等，目前正被全國(guó)眾多中小學(xué)廣泛使用。它是為實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、家庭和老師之間快捷、實(shí)時(shí)溝通”而研發(fā)的一種教育網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，集計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通訊和考勤信息化技術(shù)于一體。
雖然“聽(tīng)起來(lái)很美”，但“家校通”在實(shí)際使用過(guò)程中，卻遇到“老師叫好，家長(zhǎng)質(zhì)疑，學(xué)生反對(duì)”的窘境。不少學(xué)生和家長(zhǎng)向記者抱怨：“‘家校通’根本就沒(méi)‘通’。”
只需6元錢的短信卻要掏100元
家長(zhǎng)質(zhì)疑“家校通”是亂收費(fèi)
一年前，金先生突然收到一條來(lái)自女兒學(xué)校的短信：“×月×日將收伙食費(fèi)××元”。對(duì)此，金先生一直很納悶，后來(lái)，他才從其他家長(zhǎng)口中得知，原來(lái)學(xué)校使用了“家校通”。
作為“家校通”的重要功能之一，班主任可以通過(guò)這一電訊系統(tǒng)，將學(xué)校通知、學(xué)生表現(xiàn)、考試指南以及學(xué)校收費(fèi)等信息，以短信形式群發(fā)到家長(zhǎng)的手機(jī)上。
“以前和家長(zhǎng)聯(lián)系，要挨個(gè)打電話，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還要花不少電話費(fèi)。使用‘家校通’后，老師們方便了不少�！遍L(zhǎng)春某重點(diǎn)中學(xué)高三年級(jí)的班主任張老師告訴記者，“家校通”把老師們從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)了。
然而，多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)“家校通”并不認(rèn)可。一位小學(xué)生家長(zhǎng)直言不諱：“‘家校通’發(fā)過(guò)來(lái)的那些短信，我根本就不需要�！苯鹣壬灿型校骸岸鄶�(shù)短信缺乏實(shí)用性，‘家校通’沒(méi)給我什么有價(jià)值的東西�！�
據(jù)家長(zhǎng)描述，他們一個(gè)學(xué)期內(nèi)收到的信息主要有：放假通知，收費(fèi)通知，考試成績(jī)通知�！芭紶柲苁盏嚼蠋煂�(duì)孩子近期表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，但總體上缺乏孩子在校期間的個(gè)性化信息，更沒(méi)有針對(duì)自己孩子的教育引導(dǎo)�！�
“我們很想知道孩子在學(xué)校乖不乖、與同學(xué)相處得是否愉快，孩子身上有哪些需要解決的問(wèn)題，以及家長(zhǎng)該怎么引導(dǎo)等等。至于那些收費(fèi)、放假之類的通知，反正女兒回家也能告訴我�！苯鹣壬脑�，在家長(zhǎng)中很有代表性。
按照廠家介紹，“家校通”具有強(qiáng)大的“互動(dòng)交流”功能——利用該系統(tǒng)的短信平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，家長(zhǎng)和校方可就“學(xué)生表現(xiàn)、教學(xué)內(nèi)容、教育方法”等各方面進(jìn)行敞開式交流，“老師可以指導(dǎo)家長(zhǎng)如何輔導(dǎo)孩子，家長(zhǎng)可以發(fā)短信主動(dòng)查詢學(xué)生在校的各種記錄和信息，還可以對(duì)教學(xué)提出合理化建議”，從而實(shí)現(xiàn)“社會(huì)、學(xué)校、家庭和諧共育的教育格局”。
不過(guò)，這些動(dòng)聽(tīng)描述，在現(xiàn)實(shí)中都成了“空頭支票”。采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，大部分老師對(duì)“家校通”并不十分了解，自然談不上“充分發(fā)揮”其諸多功能。一位老師明確表示，用“家校通”就是沖著它群發(fā)信息的優(yōu)勢(shì)，至于反饋互動(dòng)，她卻覺(jué)得沒(méi)必要，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)電話和家長(zhǎng)交流。
據(jù)觀察，目前各校使用“家校通”，主要是向家長(zhǎng)“單向發(fā)送”學(xué)校通知。有些曾嘗試過(guò)“雙向互動(dòng)”功能的家長(zhǎng)告訴記者，因?yàn)槔蠋熆偛患皶r(shí)回復(fù)，他們慢慢也不用了。
“一年花100多塊錢，就收到些有關(guān)作業(yè)、收費(fèi)的通知，性價(jià)比也太低了點(diǎn)兒。即使一學(xué)期能發(fā)60條信息，手機(jī)短信資費(fèi)也只要6塊錢。”一些家長(zhǎng)甚至因此質(zhì)疑學(xué)校亂收費(fèi)。
“家校通”報(bào)“憂”不報(bào)“喜”
學(xué)生多持抵觸情緒
“簡(jiǎn)直壓得我們喘不過(guò)氣來(lái)�！遍L(zhǎng)春某重點(diǎn)高中初三學(xué)生小莉說(shuō)，有“家校通”時(shí)，老師會(huì)把每次月考的名次、休息日作業(yè)等都發(fā)到家長(zhǎng)手機(jī)上，而且經(jīng)常還會(huì)從天而降“孩子最近表現(xiàn)不好”之類的短信。
小莉的同桌補(bǔ)充說(shuō)：“其實(shí)，期末考試成績(jī)這么重要的事，應(yīng)該讓家長(zhǎng)知道。但不用每次考試都發(fā)短信吧？初三的考試多如牛毛，偶爾一兩次失誤很正常，如果老師發(fā)個(gè)短信回去，爸媽會(huì)覺(jué)得‘事態(tài)很嚴(yán)重’，讓我感到特別壓抑。”
小莉的同桌還舉了個(gè)例子，他們班一名同學(xué)被其他同學(xué)“打小報(bào)告”，說(shuō)了些子虛烏有的事兒，但老師未經(jīng)甄別便通過(guò)“家校通”告訴了家長(zhǎng)，結(jié)果這名同學(xué)回家就挨了一頓狠揍。
“有的班級(jí)，老師特別喜歡通過(guò)‘家校通’批評(píng)學(xué)生，那誰(shuí)受得了��？”小莉隔壁班學(xué)生告訴記者，他們班同學(xué)對(duì)“家校通”的抵觸情緒要少一些，因?yàn)榘嘀魅谓蠋熀苣芾斫鈱W(xué)生的想法�！懊看慰荚囘^(guò)后，姜老師都會(huì)說(shuō)，‘這次退步的同學(xué)，如果不想讓我告訴家長(zhǎng)的，私下和我說(shuō)一聲�！绻l(fā)有關(guān)學(xué)生表現(xiàn)的短信，姜老師都以鼓勵(lì)為主；就算批評(píng)，也是點(diǎn)到為止�！�
不過(guò)，大多數(shù)學(xué)生似乎沒(méi)這么幸運(yùn)。在一些學(xué)校，學(xué)生們給“家校通”取了一個(gè)代號(hào)叫“雙打”，因?yàn)槌龑W(xué)校通知外，許多老師向家長(zhǎng)只報(bào)“憂”不報(bào)“喜”，一旦老師向家長(zhǎng)“告狀”，學(xué)生回家肯定難逃父母的責(zé)罵。
還有的學(xué)校，所用“家校通”帶有“考勤”功能，學(xué)生進(jìn)出校門都要刷卡，“家校通”隨即會(huì)把學(xué)生到校、離校情況，以短信形式發(fā)給家長(zhǎng)。對(duì)此，學(xué)生也感覺(jué)“很過(guò)分”——“每天進(jìn)出學(xué)校達(dá)三四次之多。每進(jìn)出一次，都需要向家長(zhǎng)報(bào)告嗎？這是把我們當(dāng)幼兒園孩子，還是當(dāng)犯人？”
“我們也有自己的尊嚴(yán)，有自己的獨(dú)立人格，有自己的相對(duì)自由�！倚Ｍā拖褚恢槐O(jiān)視我們的眼睛，想想就讓人惡心�！币幻猩�(dòng)地說(shuō)：“有了‘家校通’，我覺(jué)得自己就像在裸奔，強(qiáng)烈鄙視‘家校通’！”
就學(xué)生們反映的問(wèn)題，記者詢問(wèn)了幾位班主任老師。他們都認(rèn)為，“向家長(zhǎng)反映情況是老師的職責(zé)，是為了更好地促進(jìn)家校間溝通，學(xué)生們應(yīng)該理解�！�
但學(xué)生們堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。一名高中生發(fā)帖說(shuō)：“學(xué)生也是完完整整的人，需要尊重。如果引起學(xué)生的反感，激起學(xué)生的叛逆心理，那‘家校通’不就成為學(xué)生與老師、家長(zhǎng)之間溝通的障礙了嗎？”
“家校通”成了隔閡家校關(guān)系的罪魁禍?zhǔn)祝?/p>
“自從用上‘家校通’后，我們班老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系，主要就靠它了。”長(zhǎng)春某重點(diǎn)中學(xué)初二學(xué)生小孫說(shuō)。通過(guò)走訪，記者發(fā)現(xiàn)，這樣的現(xiàn)象在許多學(xué)校都存在。
金先生告訴記者，他女兒所在學(xué)校，主要通過(guò)三種渠道進(jìn)行家校聯(lián)系：每學(xué)期開學(xué)，發(fā)一張“家校聯(lián)系單”，記錄本學(xué)期各項(xiàng)重要活動(dòng)；每次月考后，開全校家長(zhǎng)會(huì)；其他就靠那些“例行公事”口吻的“家校通”短信了，當(dāng)然，其中大多數(shù)信息不是他所需要的。
“等不來(lái)老師的電話，更沒(méi)有老師的家訪，和老師的聯(lián)系，就是‘家校通’發(fā)來(lái)的幾條短信。如果沒(méi)有家長(zhǎng)會(huì)，半年、一年見(jiàn)不上老師一次面，是很正常的事。”另一位家長(zhǎng)搖頭嘆息。
一位高中生家長(zhǎng)對(duì)記者說(shuō)：“剛推行‘家校通’時(shí)，我就挺反對(duì)。不為別的，就怕用了以后，老師有了依賴，不打電話、不做家訪了。在我看來(lái)，多么先進(jìn)的電子手段，多少條電子信息，都無(wú)法代替一次人性化的家訪。”
據(jù)新浪網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查，面對(duì)“如果你是家長(zhǎng)，你會(huì)選擇何種方式與老師溝通”這個(gè)問(wèn)題，僅有2.9%的家長(zhǎng)選擇“通過(guò)‘家校通’平臺(tái)”，41.3%選擇了“面對(duì)面交流”，但82.4%的人表示，“最后一次見(jiàn)到家訪是10年前�！�
雖然造成家訪日漸減少的原因多種多樣，但家長(zhǎng)們反映，有了“家校通”后，原本就處于“稀缺”狀態(tài)的家訪，變得更為罕見(jiàn)。
“家長(zhǎng)們質(zhì)疑，孩子們反感，使‘家校通’在某種意義上反倒成為家校關(guān)系、師生關(guān)系的一道障礙，這無(wú)疑違背了該產(chǎn)品問(wèn)世的良好初衷�！睎|北師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教授王凌皓認(rèn)為，問(wèn)題主要出在“現(xiàn)代化的教育輔助手段，尚缺乏現(xiàn)代化的教育理念與之相匹配”。
王凌皓表示，目前很多老師僅把“家校通”當(dāng)成一個(gè)短信群發(fā)工具，沒(méi)有發(fā)揮其“雙向互動(dòng)”的核心功能，這反映出教師群體尚未牢固樹立并真正貫徹落實(shí)“學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育密不可分”的“大教育觀”，同時(shí)也折射出部分教師責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。
“其次，老師還應(yīng)牢固樹立‘尊重的教育’理念，尊重學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的內(nèi)心感受。并不是學(xué)生所有在校信息都需要告訴家長(zhǎng)，更不能把‘家校通’變成一臺(tái)單純反映問(wèn)題的機(jī)器。如果孩子到家后會(huì)因?yàn)槔蠋煱滋焖l(fā)的短信被批評(píng)，讓學(xué)生們想起學(xué)校就膽戰(zhàn)心驚，絲毫沒(méi)有安全感，對(duì)老師充滿抵觸情緒，對(duì)孩子們的身心成長(zhǎng)并不利。”
“在一個(gè)有著現(xiàn)代教育理念，并愿意真誠(chéng)與家長(zhǎng)溝通的老師那里，‘家校通’會(huì)成為一個(gè)好助手�！蓖趿桊┙淌谡f(shuō)，“家校通”雖具有無(wú)可比擬的便捷優(yōu)勢(shì)，但并不能擔(dān)負(fù)起家校溝通的所有責(zé)任，學(xué)校應(yīng)采取多種辦法暢通與家長(zhǎng)的聯(lián)系渠道，包括對(duì)外公布校長(zhǎng)熱線電話、每周確定一天家長(zhǎng)接待日等等。
本報(bào)長(zhǎng)春4月14日電
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