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本報(bào)訊 (記者 吳衛(wèi)群 通訊員 張春敏)隨著世博會(huì)的日益臨近，中國(guó)移動(dòng)上海10086客戶服務(wù)熱線的德語專席近日正式試運(yùn)行。目前，中國(guó)移動(dòng)上海公司為德語熱線配備2名服務(wù)人員，服務(wù)時(shí)間為周一至周五的9：00—18：00。用戶撥打10086后，可以通過自動(dòng)語音提示，選擇德語服務(wù)，進(jìn)入德語專席。
目前中國(guó)移動(dòng)上海10086客戶服務(wù)熱線提供英語和日語的外語服務(wù)，年底前還將開通西班牙語、阿拉伯語、法語、韓語和粵語等5種語言或方言服務(wù)。屆時(shí)，中國(guó)移動(dòng)上海10086服務(wù)熱線將為來滬的外籍客戶和中國(guó)香港、中國(guó)澳門客戶提供移動(dòng)業(yè)務(wù)、世博信息等客戶服務(wù)。
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