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日前，關(guān)于諾基亞渠道混亂，經(jīng)銷商因竄貨而被重罰等消息曝光后，山東經(jīng)銷商還打出了“拒賣諾基亞手機(jī)”的橫幅，引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。
對于近期出現(xiàn)的經(jīng)銷商事件，諾基亞表示，那些鬧事的經(jīng)銷商并非諾基亞正式的合作伙伴，而是諾基亞簽約的經(jīng)銷商二次甚至三次發(fā)展的經(jīng)銷商。對于近期出現(xiàn)的混亂情況，諾基亞表示一直非常重視建立和保持公平、公正和良好的商業(yè)關(guān)系，共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的雙贏。
諾基亞指出，在消費(fèi)品營銷領(lǐng)域，授權(quán)經(jīng)銷和竄貨管理是通常采用的營銷手段之一，如果經(jīng)銷商未經(jīng)授權(quán)，那么，經(jīng)由該渠道的竄貨產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)將可能沒有保證，從而損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
以下為諾基亞的聲明全文：
諾基亞關(guān)于手機(jī)竄貨問題的聲明
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和誠信經(jīng)營的合作伙伴的利益對諾基亞而言是至關(guān)重要的。諾基亞一直非常重視建立和保持公平、公正和良好的商業(yè)關(guān)系，共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的雙贏是我們不懈追求的目標(biāo)。嚴(yán)格、完善的分銷體系和銷售渠道管理是維護(hù)諾基亞合作伙伴和最終消費(fèi)者權(quán)益的基石。
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，移動(dòng)電話產(chǎn)業(yè)在政府的正確引導(dǎo)和各方的積極參與下，已經(jīng)成為了一個(gè)充分競爭的產(chǎn)業(yè)：有眾多的中外廠商在遵守國家法律法規(guī)的前提下致力于為中國消費(fèi)者提供更優(yōu)的產(chǎn)品，在手機(jī)產(chǎn)品的性價(jià)比不斷提高的過程中，消費(fèi)者也獲得了真正的實(shí)惠 。
在消費(fèi)品營銷領(lǐng)域，授權(quán)經(jīng)銷和竄貨管理為一直以來通常采用的營銷手段之一。如經(jīng)銷渠道未經(jīng)授權(quán)，則經(jīng)由該渠道的竄貨產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)均可能沒有保證，從而損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)性發(fā)展均有賴于健康有序的產(chǎn)業(yè)鏈。諾基亞非常注重與經(jīng)銷商的合作伙伴關(guān)系。諾基亞的授權(quán)經(jīng)銷和渠道管理，旨在維護(hù)各個(gè)經(jīng)銷商的合法收益，得到了廣大誠信經(jīng)營的諾基亞經(jīng)銷商普遍理解和支持。
作為一名負(fù)責(zé)任的中國企業(yè)公民，諾基亞將嚴(yán)格遵守中國相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)。
諾基亞愿意和經(jīng)銷商一道共同促進(jìn)手機(jī)市場合法、有序的穩(wěn)定發(fā)展。
