移動(dòng)支付應(yīng)由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)

　　船夫

　　據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2012年，在亞太地區(qū)使用移動(dòng)支付的用戶以及交易的數(shù)量將會(huì)占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。歐洲使用移動(dòng)支付的用戶占比預(yù)計(jì)將從2009年的0.9%上升至2012年的2.5%。在北美地區(qū)，該比例將會(huì)從1.7%上升至3%。在亞太地區(qū)該比例將從2%上升到3.8%。而在東歐、中東以及非洲到2012年該比例將達(dá)到3%。

　　移動(dòng)支付使得手機(jī)從單一的通信工具變?yōu)榱诵碌闹Ц豆ぞ吆唾~單載體，終端的增值應(yīng)用與電信運(yùn)營(yíng)商密切關(guān)聯(lián)，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商都具有龐大的用戶群，無(wú)論哪家做移動(dòng)支付都有足夠的基礎(chǔ)和條件。

　　以地方運(yùn)營(yíng)商為例，上海是移動(dòng)支付發(fā)展較好的城市，上海聯(lián)通是第一家與上海公共交通卡股份有限公司簽約的運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)外置在手機(jī)上的交通卡貼片實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)乘坐公交車(chē)；上海移動(dòng)作為上海世博會(huì)的獨(dú)家手機(jī)門(mén)票合作伙伴，使市民可以實(shí)現(xiàn)“刷手機(jī)看世博”；中國(guó)電信上海公司于上月正式推出了“天翼”移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，客戶可以通過(guò)短信、手機(jī)等多種形式，通過(guò)短信支付賬單，“刷手機(jī)”進(jìn)行消費(fèi)等。

　　威普咨詢(xún)通信與媒體事業(yè)部總監(jiān)潘總機(jī)認(rèn)為，目前我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)仍處于發(fā)展初期，雖然這項(xiàng)業(yè)務(wù)存在廣闊的市場(chǎng)空間，但是未來(lái)發(fā)展前景并不明確，各參與方都在觀望。產(chǎn)業(yè)鏈各參與方的關(guān)系還沒(méi)有定型，沒(méi)有形成比較清晰的商業(yè)模式�！暗珡漠a(chǎn)業(yè)鏈各方的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)的移動(dòng)支付模式應(yīng)該向運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型發(fā)展”，潘總機(jī)說(shuō)，“移動(dòng)支付這種方式與手機(jī)上網(wǎng)和金融業(yè)相關(guān)聯(lián)，近距離通信的方式確實(shí)能夠給廣大市民帶來(lái)方便快捷的服務(wù)，應(yīng)以運(yùn)營(yíng)商作為切入點(diǎn)，和銀行、移動(dòng)支付服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)形成良好的合作，這個(gè)項(xiàng)目才能健康發(fā)展。”

　　運(yùn)營(yíng)商雖然已經(jīng)推出了移動(dòng)支付的相關(guān)業(yè)務(wù)，但這項(xiàng)對(duì)于中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)的新興事物還存在諸多需要改善的環(huán)節(jié)，如國(guó)家層面法規(guī)限制，銀行、銀監(jiān)會(huì)的政策干預(yù)，用戶利益受到侵犯時(shí)如何保障等一系列的問(wèn)題。潘總機(jī)認(rèn)為，只有移動(dòng)支付的商業(yè)模式明晰和穩(wěn)定了，產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益都相對(duì)均衡了，這項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有長(zhǎng)足的、規(guī)�；�的發(fā)展。目前運(yùn)營(yíng)商與銀行兩套系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)融合顯然在短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法完成的，而銀行、運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)支付服務(wù)提供商、芯片制造商、手機(jī)制造商、商家和用戶等環(huán)節(jié)的利益博弈尚在進(jìn)行，相關(guān)配套法規(guī)依然缺失，種種原因造成了中國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)只能是“摸著石頭過(guò)河”。

　　不同國(guó)家在移動(dòng)支付市場(chǎng)上都有著本國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，日本NTTDoCoMo在移動(dòng)支付業(yè)務(wù)初期，采取了注資的方式掌控產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)動(dòng)銀行積極性；歐洲PayBox采取銀行賬號(hào)和手機(jī)號(hào)分離的方式，提高交易的安全性；非洲MoPay移動(dòng)支付業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)銀行補(bǔ)充作用明顯，得以快速發(fā)展。對(duì)于中國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)，潘總機(jī)認(rèn)為到明年下半年會(huì)形成一個(gè)發(fā)展良好的階段，他建議運(yùn)營(yíng)商將話費(fèi)積分參與到移動(dòng)支付中，調(diào)動(dòng)用戶使用移動(dòng)支付的積極性，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，并通過(guò)這些舉措來(lái)提升用戶的忠誠(chéng)度。

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