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商報(bào)訊(實(shí)習(xí)記者 熊海鷗)為了給消費(fèi)者提供更加快捷的維權(quán)途徑，昨日，海淀區(qū)快速解決綠色通道又增41家，大型商品零售企業(yè)、超市、專業(yè)賣場(chǎng)和部分連鎖企業(yè)被囊括其中。
據(jù)海淀工商介紹，建立綠色通道減少了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，海淀工商分局12315中心受理消費(fèi)者的申訴后，在符合法定受理?xiàng)l件的前提下，將直接分轉(zhuǎn)到各個(gè)商家進(jìn)行解決，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解的提速。至此，海淀區(qū)綠色通道數(shù)量達(dá)到43家。
12315中心主任韓淼表示，綠色通道企業(yè)在處理消費(fèi)糾紛時(shí)發(fā)揮了巨大作用。今年上半年，僅市局級(jí)17家綠色通道企業(yè)處理的消費(fèi)糾紛就達(dá)816件，占到全市消費(fèi)糾紛的10%。目前已經(jīng)有近400家企業(yè)參與到消費(fèi)爭(zhēng)議綠色通道中來。
同時(shí)，在綠色通道單位中，超市發(fā)、翠微、家樂福等近20家商超還開通了消保維權(quán)信息電子顯示屏。新建的電子顯示屏將對(duì)消費(fèi)警示、消費(fèi)知識(shí)、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)信息、食品安全信息等進(jìn)行公示，消費(fèi)者可以隨時(shí)了解所需信息。
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