重慶聯(lián)通3G體驗(yàn)店和北京有很多不同之處

【移動(dòng)通信網(wǎng)訊】2009年6月21日上午10時(shí)，重慶市區(qū)被暴雨籠罩，記者冒雨來到沙坪壩重慶3G聯(lián)通體驗(yàn)廳。在此前的6月2日記者對(duì)北京聯(lián)通西單3G體驗(yàn)店做過體驗(yàn)。重慶作為直轄市，其3G在全國的地位不容忽視。通過對(duì)重慶的體驗(yàn)，記者發(fā)現(xiàn)了地方和北京有著很多不同之處。

　　三大體驗(yàn)效果

　　從新業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)速度和人們對(duì)3G的渴求看，重慶似乎更高一些。

　　第一，新業(yè)務(wù)更加突出

體驗(yàn)店從5.17對(duì)用戶開放

　　在北京聯(lián)通的3G體驗(yàn)店，記者看到的是6廠商的13款終端產(chǎn)品。而在重慶終端已多出了三星手機(jī)。由于終端匱乏，目前銷售數(shù)量并不多，但是重慶3G業(yè)務(wù)已進(jìn)入了商用。眾多前來的體驗(yàn)的用戶，除了友好又能夠互用戶外，雖還有本身已經(jīng)是聯(lián)通的3G用戶，到營業(yè)廳來看網(wǎng)速和家里的區(qū)別。因此，雖然是二級(jí)城市，但是，重慶聯(lián)通在當(dāng)?shù)氐挠绊憛s很大，因此體驗(yàn)的用戶數(shù)量就比北京要多。

10010視頻業(yè)務(wù)是一個(gè)特色

　　根據(jù)營業(yè)員現(xiàn)場(chǎng)演示，這是一項(xiàng)可以和用戶直接視頻的業(yè)務(wù)。用戶通過視頻可以辦理繳費(fèi)，以及其它電子支付業(yè)務(wù)。

　　第二，網(wǎng)速更快

用戶上網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了無線上網(wǎng)和下載，先下載了一首重慶版的《江南》，網(wǎng)速在3.6MB /秒以上，后來下載的《北京歡迎你》網(wǎng)速超過了4MB /秒，手機(jī)上網(wǎng)和下載的速度較北京體驗(yàn)區(qū)要快。另外，手機(jī)視頻的效果明顯好于北京，畫面更清晰、更流暢。據(jù)中國聯(lián)通的技術(shù)人員分析，因?yàn)橹貞c目前的上網(wǎng)人數(shù)還是較北京少，因此網(wǎng)速可能要快一些。

　　第三，重慶的3G已投入商用

前來咨詢和體驗(yàn)的用戶咨詢較多

　　由于重慶聯(lián)通的3G推進(jìn)速度較快，目前3G已經(jīng)進(jìn)入了商用階段。和北京消費(fèi)者一樣，前來體驗(yàn)的大多是友好用戶，人們更關(guān)心的是網(wǎng)速和效果。與北京不同的是，重慶的消費(fèi)者對(duì)3G熱情更高一些，雖然體驗(yàn)廳設(shè)備還有待完善，譬如空調(diào)溫度太高，空間還不夠大，但是，前來咨詢和體驗(yàn)的人卻非常多。

　　三大“缺憾”

　　其一：由于該3G品牌體驗(yàn)店設(shè)在大賣場(chǎng)之內(nèi)，不像北京聯(lián)通西單的體驗(yàn)廳有單獨(dú)店面，因此在一定程度上受制于物業(yè)管理。譬如店里的空調(diào)溫度不能達(dá)到理想狀態(tài)，而店里為了體驗(yàn)的需要，卻要把燈光開得足夠亮，這就導(dǎo)致店里的溫度很高，一些前來體驗(yàn)的人熱得滿頭是汗。

3G品牌體驗(yàn)店設(shè)在大賣場(chǎng)之內(nèi)

　　其二：準(zhǔn)備仍不是很充足。譬如，3G上網(wǎng)本雖然已經(jīng)到店，但是設(shè)施選擇位置和安裝沒有確定，因此被視為運(yùn)營商的殺手級(jí)業(yè)務(wù)的上網(wǎng)本沒有出現(xiàn)在體驗(yàn)廳中，用戶也無法在第一時(shí)間體驗(yàn)到3G上網(wǎng)本。

　　其三：由于中國聯(lián)通在3G的推廣和部署上是全國統(tǒng)一進(jìn)行，因此類似手機(jī)電視等業(yè)務(wù)，用戶暫時(shí)還不能收看地方臺(tái)的節(jié)目。重慶用戶還不能收看重慶地方電視臺(tái)，而地方用戶往往很在意地方電視臺(tái)。

　　現(xiàn)場(chǎng)采訪：

　　營業(yè)員的聲音：我們充滿自信

記者與營業(yè)員近距離交流

　　“目前由于終端匱乏，用戶選擇性較小，需要更專業(yè)的知識(shí)來推薦其他品牌。由于3G剛剛開始，網(wǎng)絡(luò)不是很完善，因此消費(fèi)者來咨詢和投訴的問題大多集中在網(wǎng)絡(luò)上。我們會(huì)和中國聯(lián)通總部保持一致的基調(diào)，耐心做好消費(fèi)者的工作。對(duì)于工作能力，我們充滿自信：因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^多次3G的培訓(xùn)和考試才選拔出來的，能夠完成3G賦予我們的神圣職責(zé)�！�

　　消費(fèi)者聲音：

　　“網(wǎng)絡(luò)速度還是沒有想像的那么快，資費(fèi)還是太高了，但是只要有新業(yè)務(wù)還是愿意體驗(yàn)和使用，否則我就不會(huì)冒雨前來體驗(yàn)�！�

　　專家聲音

　　重慶郵電大學(xué)教授萬曉榆：3G體驗(yàn)店的模式值得推廣

　　針對(duì)重慶3G市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，記者連線了重慶郵電大學(xué)教授萬曉榆。萬教授也是重慶管局聘請(qǐng)的電信業(yè)專家之一。他表示，“重慶的3G發(fā)展速度在全國處于中等水平，但是重慶聯(lián)通的3G推進(jìn)速度要快一些。”

花花綠綠的宣傳在雨中進(jìn)行著

　　根據(jù)萬教授分析，目前重慶電信業(yè)存在三大問題，其實(shí)，這也是全國其他城市無法回避的問題。