CDMA2000上網(wǎng)卡需差異化挖掘潛在用戶

  事件背景:

  據(jù)中國電信透露,截至2009年上半年,中國電信以CDMA2000 EVDO為技術(shù)的3G上網(wǎng)卡已經(jīng)銷售100多萬只,3G手機(jī)10多萬部,3G上網(wǎng)本3萬多部,這意味著中國電信3G用戶已經(jīng)突破百萬,而上網(wǎng)卡顯然是貢獻(xiàn)最大的終端。

  易觀分析:

  上網(wǎng)卡占據(jù)中國電信3G終端銷量的大部分份額有兩個原因:一是因為CDMA2000上網(wǎng)卡的使用門檻比較低;二是因為目前CDMA2000手機(jī)和上網(wǎng)本還沒有全面的鋪貨。雖然上網(wǎng)卡取得了一定的成績,但是其目前的銷量據(jù)中國電信2009年的目標(biāo)還較遠(yuǎn)——中國電信計劃今年3G用戶總數(shù)要達(dá)到1000萬,其中600萬為上網(wǎng)卡(含內(nèi)置)用戶。這意味著,下半年還要發(fā)展400多萬的上網(wǎng)卡和上網(wǎng)本用戶,可謂任務(wù)艱巨。

  易觀國際(Analysys International)認(rèn)為,運(yùn)營商在3G初期中用戶發(fā)展緩慢情有可原,畢竟讓用戶了解3G需要一個過程,而且3G網(wǎng)絡(luò)和終端在目前看來并不完善。但是就中國電信而言,其與移動和聯(lián)通相比實際上在3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋上已處于絕對的領(lǐng)先——截至今年6月,中國電信EVDO網(wǎng)絡(luò)已覆蓋約400個城市,而中國移動的TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市數(shù)是38個,中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市數(shù)約100個。預(yù)計到7月底,中國電信EVDO網(wǎng)絡(luò)將覆蓋500個城市。

  中國電信在3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品上也得到了華為、中興等大品牌的支持,按時長計費(fèi)也得到了較多固網(wǎng)寬帶用戶的支持。因此在現(xiàn)階段中國電信發(fā)展上網(wǎng)卡用戶還是有比較大的優(yōu)勢的,關(guān)鍵還在于怎樣找到目標(biāo)客戶,這就要深入挖掘用戶的潛在需求。

  由于CDMA上網(wǎng)卡是按時長計費(fèi),所以會損失一些在線時間較短卻又非常需要無線上網(wǎng)的客戶,例如出差頻繁的商務(wù)型客戶。如果電信可以按流量計費(fèi),或增加低價位無漫游套餐將會更適合此類用戶。

  此外,還有一些客戶電信可以深入挖掘,例如一些不具備有線寬帶環(huán)境卻又需要上網(wǎng)的工作單位。像現(xiàn)在有很多服裝、消費(fèi)電子產(chǎn)品的實體店同時在經(jīng)營網(wǎng)店,由于有線寬帶安裝和遷移都比較麻煩,因此CDMA上網(wǎng)卡是不錯的替代產(chǎn)品。

  除了挖掘潛在用戶之外,易觀國際(Analysys International)還建議中國電信著手改造計費(fèi)系統(tǒng),推出按流量和按時長的多種計費(fèi)方式或組合,一方面可滿足特定人群的差異性需求,另一方面也是為應(yīng)對移動和聯(lián)通在未來可能采取的競爭策略早做準(zhǔn)備。

  欲了解中國3G上網(wǎng)卡市場的更多內(nèi)容,請參閱易觀國際Enfodesk或聯(lián)系易觀國際(Analysys International)客戶服務(wù)部。

  

(責(zé)任編輯:GH)


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