據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù),今年上半年,國內(nèi)三大通信運營商共投入了800億元建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)。但是,建設(shè)的熱度很高,媒體的炒作很熱,市場的反應(yīng)卻很冷———用這句話來形容當(dāng)前的3G市場現(xiàn)狀并不為過。據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)目前的3G用戶數(shù)在200萬左右,與高達6億多的手機用戶數(shù)相比,還只是滄海一粟。于是乎,一些對3G抱有很高期望值的媒體開始拋出灰色論調(diào),一些本來就不看好3G的觀察家也趁機大潑冷水,強化“3G無用”的觀點。
雖然我并不認(rèn)為3G與2G相比有多少革命性的技術(shù)進步,但是對于3G未來的運營前景,我卻并不那么悲觀。一葉障目,不見泰山,3G用戶的爆炸性增長,只是時間問題,并不存在產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)缺陷的障礙。
為什么多數(shù)消費者對3G反應(yīng)冷漠?很多媒體說得也沒錯,最主要是3G門檻太高,不僅資費貴,而且換號、換機的成本也不小。值得追問的是,為什么三家運營商都把3G的門檻設(shè)得很高?
按照我的理解,運營商目前壓根兒就不想降低3G的門檻。首先,3G網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模建設(shè)不過半年時間,網(wǎng)絡(luò)覆蓋還很不完善,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更是任重道遠,尤其是移動和聯(lián)通,如果急于發(fā)展大量的用戶入網(wǎng),一方面網(wǎng)絡(luò)將難以承受,另一方面用戶體驗也會很糟糕。心急吃不了熱豆腐,當(dāng)年的CDMA業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)尚不完善的情況下就匆匆大規(guī)模發(fā)展用戶,結(jié)果很快從熱火朝天到墜入冰窟,留下一個活生生的教訓(xùn)。
其次,3G畢竟是比2G更高級、更先進的產(chǎn)品,在3G運營的初期,三家運營商都想把高端用戶圈到手。中國電信和聯(lián)通想從中國移動身上搶到更多高端用戶,中國移動也希望先把最高端的用戶遷移到3G網(wǎng)絡(luò)上。因此,并不是運營商不懂得降低門檻增加用戶的道理,而是現(xiàn)實的狀況令運營商選擇了先高端、后普及的市場策略。
中國電信、聯(lián)通發(fā)展3G,更多地需要從別人那兒挖用戶,難度相對比較大;如果中國移動想要把現(xiàn)有的2G用戶遷移到3G上,真的很難嗎?其實,只要實現(xiàn)“不換卡、不換號、不登記”升級到3G就行了,操作上完全沒有難度,如果再輔以低廉的資費和“一元購機”等優(yōu)惠活動,相信很多2G用戶都很樂意升級到3G。所以,這是運營商想不想,而不是能不能的問題。
雖說欲速則不達,但是作為移動通信市場的弱勢運營商,中國電信和聯(lián)通自然懂得3G時代速度制勝的道理,在操作上也必然趕工程、搶進度。而一旦中國移動感覺到了用戶流失的威脅,在3G用戶的發(fā)展上會更加積極?梢灶A(yù)見,隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸成熟,3G市場的營銷戰(zhàn)將會提前打響,價格的下降不可避免,真正的3G普及時代將加速到來。
巫偉