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1956年，62歲的松下幸之助先生提出了著名的“自來水哲學”：經(jīng)營的最終目的不是利益，而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數(shù)字表現(xiàn)出來，完成我們對社會的義務。企業(yè)的責任是：把大眾需要的東西，變得像自來水一樣便宜。
如果用這個觀點來看待近期運營商市場上的“單向收費”話題，感觸良多。作為市場上后來的競爭者，使用優(yōu)惠吸引消費者是不二法門，但深究他們的營銷政策，不管如何強調(diào)優(yōu)惠，本質(zhì)上仍是套餐名義下的接聽費、漫游費減免。
事實上，現(xiàn)在市場上的各類套餐都有不同程度的漫游費優(yōu)惠減免。以全球最大的移動通信運營商中國移動為例，其旗下各個品牌均有各種本地和漫游優(yōu)惠資費方案，多數(shù)本地套餐已經(jīng)實現(xiàn)了單向或準單向收費，部分漫游資費方案實現(xiàn)了單向收費，如全球通的部分資費方案、動感地帶非常假期漫游優(yōu)惠包、神州行兩城一家漫游優(yōu)惠包，滿足了不同客戶群的漫游需求，實現(xiàn)了漫游狀態(tài)下的被叫免費，得到了廣大客戶的認可。
令人高興的是，中國移動內(nèi)部傳來的消息，針對近期電信市場漫游資費的變化，中國移動將從客戶的實際需求出發(fā)，密切關(guān)注用戶的漫游需求變化，逐步調(diào)整和優(yōu)化漫游優(yōu)惠資費方案，簡化漫游資費結(jié)構(gòu)和加大漫游資費優(yōu)惠力度，推出物有所值和有市場競爭力的漫游優(yōu)惠資費方案，使廣大用戶能夠享受到更好、更優(yōu)惠的移動通信服務。
競爭帶來進步，我們希望未來的市場，運營商能始終堅持從消費者出發(fā)，提供真正像自來水一樣便宜的服務。 (羊廣)
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