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本報(bào)訊(記者胡挺實(shí)習(xí)生胡文瑾)昨日，成都市工商局發(fā)布國(guó)慶期間12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)受理報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，8天假期內(nèi)，消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)質(zhì)量和月餅品質(zhì)問(wèn)題的投訴占所有商品和服務(wù)投訴的大部分，其中手機(jī)質(zhì)量申訴38件，占商品類(lèi)申訴的第一位；月餅質(zhì)量申訴6件，占食品類(lèi)申訴的第一位。
10月1日至8日，成都市12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)受理消費(fèi)者咨詢申訴舉報(bào)共計(jì)2593件，其中咨詢2307件，申訴和舉報(bào)共286件。手機(jī)質(zhì)量申訴主要包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)手機(jī)質(zhì)量存在問(wèn)題、售后和維修服務(wù)不完善等。月餅質(zhì)量申訴則包括月餅變質(zhì)、含異物、標(biāo)識(shí)與內(nèi)包裝不符、月餅券無(wú)法提貨等情況。針對(duì)上述申訴舉報(bào)，12315系統(tǒng)已全部及時(shí)分流分派進(jìn)行處置，挽回經(jīng)濟(jì)損失 9983.9元。
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