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近日，調查公司StrategyAnalytics稱，按照運營利潤計算，蘋果在今年第三季度超過了諾基亞成為世界頂級手機生產商。2007年中才進入手機市場的蘋果公司，第三季度銷售了740萬部手機。雖然蘋果未公布單個業(yè)務的利潤數字，不過StrategyAnalytics估計，蘋果()手機2009年第三季度的運營利潤達到16億美元，而同期諾基亞為11億美元。
筆者認為，從戰(zhàn)略角度來看，在手機進入智能化時代以后，由創(chuàng)新所帶來的利潤率優(yōu)勢的戰(zhàn)略價值已經超過了由低價策略所贏得市場份額優(yōu)勢，只有在高利潤率的智能手機市場取得成功，才可能在手機市場上占有一席之地。
從市場發(fā)展趨勢來說，智能手機無疑是目前和未來手機發(fā)展的最主要方向。據權威信息機構ABI報告指出，智能手機2008年占據全球市場14%份額，2009年其份額應該可以增長到17%。筆者認為，手機利潤將遵從“80/20”法則，也就是說占手機出貨量約20%的智能手機，其利潤將占手機市場利潤的80%左右。從這個角度來說，蘋果僅僅通過一款智能手機iPhone實現利潤超過全球手機巨頭諾基亞的事實也就不足為奇了。
從戰(zhàn)略定位來說，由于電信業(yè)具有極強的規(guī)模經濟性(EconomyofScale)和范圍經濟性(Economyof Scope)，通信行業(yè)的一個重要特點是企業(yè)對市場份額的追捧，無論是在通信設備商還是通信運營商看來，市場份額往往是比利潤率更重要的戰(zhàn)略指標。
當一個行業(yè)處于發(fā)展初期，市場份額的擴張應該也必須被放到最重要的戰(zhàn)略位置，以保證較強的比較競爭優(yōu)勢(CompetitiveAdvantage)，但是，隨著產業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，利潤率應該得到戰(zhàn)略層面的重視，否則，“賠錢賺吆喝”，難以達到企業(yè)獲得市場份額的最終目的。
手機產業(yè)無疑是一個比較成熟的產業(yè)。在諾基亞與蘋果的較量中，iPhone并沒有通過價格戰(zhàn)等方式來竭力攫取智能手機市場份額，而是憑借其超強的產品優(yōu)勢，借助于與運營商合作分成的商務模式創(chuàng)新來保證其能夠獲得溢價，以保證行業(yè)領先的利潤率。
事實上，如果沒有足夠的利潤率保證，市場份額上的優(yōu)勢也將損失殆盡，因為，消費者之所以愿意付出較高的溢價購買iPhone最根本的原因還是在于 iPhone給用戶帶來的超過期望值的用戶體驗。市場調研機構GeneratorResearch表示，預計2013年，諾基亞在全球智能手機市場占有率將下降至20%，只有現在一半。而蘋果有望在2013年智能手機市場占有率超過諾基亞達13個百分點。
用戶體驗何來？筆者認為，在全球經濟危機的背景下，由IT業(yè)涉足電信制造業(yè)的蘋果能夠在利潤上超過稱霸全球手機制造業(yè)多年的諾基亞，不僅僅是iPhone 手機產品及蘋果應用所代表的商業(yè)模式的成功，從更深層次來探討的話，是新興IT業(yè)創(chuàng)新的理念和文化挑戰(zhàn)傳統(tǒng)電信業(yè)相對封閉的產業(yè)理念和文化的一次大獲全勝，因為唯有創(chuàng)新才能帶來用戶體驗的切實提高，而iPhone帶來的更像是一種用戶體驗的革命。
