曾劍秋：電信資費套餐未必越少越好

發(fā)布: 2007-03-07 21:34 | 作者: | 來源: | 字體: 小中大

　　隨著全國各大運營商通過各種方式實現(xiàn)接聽免費，電信用戶關(guān)注的焦點開始轉(zhuǎn)向種類過于繁多的電信套餐。

近日，信息產(chǎn)業(yè)部要求電信企業(yè)減少資費套餐種類，保護消費者權(quán)益。“資費種類繁多，看起來如同在做數(shù)學(xué)題！”

　　對于電信資費套餐是否要簡化的問題，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院曾劍秋(曾劍秋博客,曾劍秋新聞,曾劍秋說吧)教授在做客國內(nèi)某知名網(wǎng)站時表示，“通過簡化電信資費套餐，讓老百姓明明白白消費本來是沒有什么不對的，但是未必像信息產(chǎn)業(yè)部某官員所說的那樣，主張盡量減少套餐種類，這是不了解全球電信套餐資費方式的表現(xiàn)�！�

　　套餐這種形式是電信資費體系中非常重要的一種手段和方法，消費群體是分層次的，是多樣化的，不同的消費群體，在電信業(yè)務(wù)消費過程當(dāng)中有不同的消費方式，對電信資費套餐也有不同的需求，在這一點上，電信運營商必須進行必要的市場細(xì)分，以滿足消費者的多樣化需求。

　　事實上，有很多消費者希望通過套餐形式的選擇來滿足自己的電信消費需求�！昂唵蝸碇v，就移動電話來說，有的消費者希望打電話便宜點兒，有的消費者希望發(fā)短信越便宜越好，運營商多種多樣的套餐正為這一部分消費者提供了方便。

　　縱觀全球電信資費體系，其實是相當(dāng)復(fù)雜的。根據(jù)曾教授對西方電信市場的調(diào)查研究，在西方國家來看，套餐使用得越多，實際對消費者是有利的�！拔覄倧挠貋�，英國的運營商邀請我到一些營業(yè)廳參觀考察，實際上國外的電信公司提供豐富多彩多種多樣的套餐，我不認(rèn)為我們是越少越好，越簡單越好，恰恰相反，提供豐富多彩的套餐，這個是全球電信資費結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢。國外的電信實踐證明的，我們非常有必要將消費者分成不同層次、不同群體，與此同時，消費者也是有這種需求的�！痹鴦η锝淌诒硎尽�

　　此外，對于單向收費的問題，曾劍秋教授表示，一方面，關(guān)于電信的資費研究應(yīng)該說已經(jīng)不僅是一年兩年，很長時間一直在研究和關(guān)注這樣的問題，單向收費在中國應(yīng)該說是民心所向的；另一方面，單向收費發(fā)展到現(xiàn)在在中國時機已經(jīng)成熟，單向收費是世界電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，世界上越來越多的國家由雙向收費改成單向收費，而且中國移動通信業(yè)的發(fā)展達(dá)到一定經(jīng)濟規(guī)模之后，單向收費的時機應(yīng)該說已經(jīng)成熟了。