未來數(shù)據(jù)漫游本地化的趨勢會越來越明顯,昂貴的國際流量會成為歷史,無論是SOFT-SIM還是運營商的結算合作,讓國外旅客像當?shù)厝艘粯酉硎鼙憷蛢?yōu)惠,會是大勢所趨。筆者認為,運營商優(yōu)勢和機會還是很大的,而其他模式恐怕難免曇花一現(xiàn)。
[云山隨筆]以前,出國是件很高大上的事情;現(xiàn)在,已經很普遍尋常。伴隨著暑期的到來,越來越多的家長帶著孩子一起出國旅行,看看外面的世界。記得以前出國,很擔心的一件事情就是通信聯(lián)絡,因為以前的國際漫游就是高價、天價的代名詞,在國外接個電話、打個電話,幾十上百的電話費的確讓當年的很多人心驚肉跳。而伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,有了微信、Google等互聯(lián)網(wǎng)工具,在國外打電話的需求已不那么迫切,而越來越多的人出去必須搞定的,就是上網(wǎng)需求,因為只要有了網(wǎng)絡,就能天涯若比鄰,隨時聯(lián)系到你想要聯(lián)系的人,隨時找到你想要搜索的資訊,隨時為你導航指路。所以,現(xiàn)在越來越多的出國旅行者首要解決的通信問題,已經從語音變成了上網(wǎng)。
從目前比較實用的出國上網(wǎng)解決之道看,主要有兩類不同的方式:
第一類是在國外找W IFI上網(wǎng)。酒店、餐廳的W IFI,或者是一些運營商提供的公共W IFI。利用W IFI是最早的一種解決方案。在類似美國這樣免費W IFI比較流行的國家,的確也很方便;但在很多其他國家,公共W IFI并不普及,而且很多需要另外收費,價格也不低,甚至還限制W IFI上網(wǎng)的流量,這對于需要頻繁上網(wǎng)及時聯(lián)系的互聯(lián)網(wǎng)達人而言,自然既不方便也不劃算。
第二類就是利用3G/4G網(wǎng)絡流量的上網(wǎng)方式。這種隨時上網(wǎng)的便利性,對于旅行而言還是很重要的。而這類方式中,又有幾種不同的解決方案。
首先是早期很多旅游達人采用的“當?shù)刭I卡”模式,一般在當?shù)貦C場就會找到一些本地運營商的手機卡銷售柜臺,而針對這類國際旅游客戶,一般運營商也推出幾天流量包的套餐產品,根據(jù)各自停留的時間和流量需求購買即可。這種方式享受當?shù)氐牧髁抠Y費,一般性價比較高,但也會帶來諸如不熟悉當?shù)貥I(yè)務規(guī)則,語言溝通不暢、理解差錯造成的麻煩,比如套餐有沒有最低消費的限制,有沒有其他附加條款等等,而充值、客服熱線是否方便也是困擾外國旅行者的常見問題。另外,不同國家的數(shù)據(jù)上網(wǎng)配置也不同,可能還需要專業(yè)服務人員在手機上設置正確的參數(shù)才能上網(wǎng),這也無疑增加了這種模式的門檻。
其次是后來出現(xiàn)的類似“極客貓”、“漫游寶”之類的全球漫游M IFI產品。利用SO FT-SIM技術,通過與多個國家的合作運營商簽約,讓漫游客戶在國外的時候通過運營商的空中寫號服務把SIM卡數(shù)據(jù)修改為當?shù)財?shù)據(jù),這樣就好像一張?zhí)摂M的本國手機卡一樣,享受優(yōu)惠的數(shù)據(jù)套餐資費。而這一切是這類服務公司后臺完成的,用戶不需要配置,也不需要繁瑣地開通,同時M IFI可以支持多個終端共享,可謂非常方便。但需要客人多帶一個M IFI終端,并且要記得充好電,而且網(wǎng)絡情況往往并不如手機那么方便查看,所以這類模式也并非人人喜歡。
然后就有了更為先進的直接結成到手機系統(tǒng)里的、利用SO FT-SIM技術的出國數(shù)據(jù)漫游服務。比如華為的“天際通”、魅族的“國際漫游”、小米的“小米漫游”都是典型代表。在出國前開通服務,選擇套餐,出國后直接開啟服務即可,免去了去機場買卡的麻煩,也不用再帶一個額外的設備,從便利性上可謂又提升了一步。并且這類服務對于手機廠商而言更多是一種差異化服務,而不是賺錢的手段,所以提供的漫游價格非常有競爭力,15元-28元不限流量,24小時計費周期,都體現(xiàn)了人性化和性價比。不過也有不足之處,主要是各自手機品牌自己內置,不可兼容其他;而且目前開通國家有限,主流國家基本覆蓋,但偏門一點的還是無法滿足。此外因為SO FT-SIM本身的技術要求,需要占用一個卡槽進行數(shù)據(jù)通信,這就意味著你最好有雙卡雙待的手機,讓國內的卡占用語音通道,保留電話和短信功能,而另外一個卡槽用來數(shù)據(jù)漫游上網(wǎng),這可能令部分終端用戶享受不了這種方便。同時,因為這是一種新型的上網(wǎng)方式,對于非科技達人而言,開通到使用需要一個習慣的過程,這往往是很多客戶選擇這種服務的一個門檻。
最后是傳統(tǒng)運營商的逆襲。面對越來越膨脹的數(shù)據(jù)漫游市場,運營商自然不想放棄這個蛋糕,而且頂著提速降費的帽子,降低國際漫游資費也是利國利民的好事。所以過去一年來,中國三大運營商都紛紛大幅度下調了國際漫游的資費,尤其是數(shù)據(jù)漫游,都推出了包天的漫游產品,比如中國移動的30/60/90元包天不限量計劃, 中國電信 的25/55/85元包1G。運營商漫游產品的最大優(yōu)勢就是簡單方便,依托非常成熟的服務,客戶出國漫游只要開通了套餐,既不需要換卡,也不需要開通注冊另外的服務,使用起來與國內幾乎沒有差異,而且遇到問題有便捷的服務熱線及時解決,并且,收費是合并在正常的賬單中的,不需要額外選擇其他支付方式。所以對于很多普通消費者而言,運營商的漫游服務價格降下來,依然還是最好的選擇。但從價格對比看,運營商的漫游套餐價格依然高于手機廠家提供的漫游服務,這多少有些讓消費者難以接受。
總結來看,W IFI上網(wǎng)適用于對網(wǎng)絡依賴性不強的人群;而當?shù)刭I卡對于語言能力強和當?shù)丨h(huán)境熟悉的人而言,比較劃算;SO FT-SIM的兩種模式都很方便,但最好是科技達人,能熟練操作新事物;運營商套餐模式最為便捷省心,雖然貴了一點點,但也比起之前優(yōu)惠了很多。