聯(lián)通內(nèi)改第一槍:掀起聯(lián)通華盛的面紗

近日,中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理韋秀長(zhǎng)宣布,將聯(lián)通旗下負(fù)責(zé)定制終端及業(yè)務(wù)采購(gòu)、銷售與服務(wù)的全資子公司聯(lián)通華盛,與負(fù)責(zé)通信/電信運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、增值服務(wù)等業(yè)務(wù)的全資子公司聯(lián)通興業(yè)合并。至此,董事長(zhǎng)王曉初正式打響了主政后內(nèi)部改革的第一槍!

此次聯(lián)通的內(nèi)部改革,是以華盛公司部門(mén)結(jié)構(gòu)為主,把興業(yè)公司的零售運(yùn)營(yíng)等相關(guān)部門(mén),整體并入聯(lián)通華盛旗下。

聯(lián)通華盛從創(chuàng)立之初,就一直在聯(lián)通擔(dān)當(dāng)重要角色。電信重組前,聯(lián)通華盛主要承擔(dān)中國(guó)聯(lián)通CDMA手機(jī)的采購(gòu)與銷售。2008年底,電信重組后,聯(lián)通華盛為中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供終端及業(yè)務(wù)的定制、分銷與服務(wù)。

在業(yè)內(nèi),提到聯(lián)通華盛,就有不得不提的名字——于英濤,現(xiàn)新華三總裁兼首席執(zhí)行官,曾任中國(guó)聯(lián)通銷售部總經(jīng)理、浙江聯(lián)通總經(jīng)理。

長(zhǎng)期擁有政府和運(yùn)營(yíng)商工作背景的于英濤,是3G時(shí)代聯(lián)通市場(chǎng)的真正操盤(pán)手。從創(chuàng)立聯(lián)通華盛開(kāi)始,他就在聯(lián)通終端定制和銷售中成為了關(guān)鍵人物,對(duì)聯(lián)通乃至整個(gè)中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商走勢(shì)帶來(lái)了重大影響。

2003年,首創(chuàng)全球第一款雙網(wǎng)雙待手機(jī),成為當(dāng)時(shí)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的標(biāo)配。

2005年,組建通信史上第一家運(yùn)營(yíng)商手機(jī)公司,奠定了運(yùn)營(yíng)商通過(guò)終端拉動(dòng)業(yè)務(wù)拓展的新模式和目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商終端公司的基本商業(yè)模式。

2006年,首次與三星聯(lián)合推出W系列萬(wàn)元折疊年度旗艦手機(jī),開(kāi)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)商定制年度奢華旗艦機(jī)的先河。

2009年,率先出征蘋(píng)果公司,成為運(yùn)作聯(lián)通iPhone 4合約機(jī)銷售的第一人。

2011年,成為千元智能機(jī)的推手。

2012年,率先提出移動(dòng)電話"隨意打"包月套餐,以讓利消費(fèi)者、打破惡意壟斷、盤(pán)活2G領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)的創(chuàng)舉,深受消費(fèi)者青睞。

這或許是一份漂亮的成績(jī)單。至少在2G時(shí)代,中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)上處于弱勢(shì)地位,渠道弱勢(shì)更是雪上加霜,于英濤在當(dāng)時(shí)的確為運(yùn)營(yíng)商定制終端的發(fā)展發(fā)揮了很大作用。

到了3G時(shí)代,中國(guó)聯(lián)通拿到了最好的WCDMA牌照,打了一場(chǎng)翻身仗,眾多手機(jī)廠商前仆后繼的進(jìn)入聯(lián)通懷抱。相比較而言,當(dāng)時(shí)的WCDMA是全球最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn),成本最低,手機(jī)款式最多、價(jià)格也親民,中國(guó)聯(lián)通占盡優(yōu)勢(shì)。

而作為影響3G時(shí)代終端行業(yè)走勢(shì)的iPhone4手機(jī),是當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。于英濤作為聯(lián)通iPhone4合約機(jī)銷售的第一人,在幫助iphone引入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)立下大功。

但豐功偉績(jī)的背后有時(shí)是耐人尋味的。有人說(shuō),于英濤主政浙江聯(lián)通時(shí)推出了"隨意打"業(yè)務(wù),拉低了整個(gè)行業(yè)的下限。還有在聯(lián)通與小米的合作中扮演了重要角色的于英濤,也被業(yè)界質(zhì)疑。他當(dāng)時(shí)任性的扶持還是初創(chuàng)公司的小米,被很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商所詬病。因?yàn)橛谟o眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,后來(lái)這些國(guó)產(chǎn)手機(jī)大佬漸漸與他疏遠(yuǎn)。

特殊節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)在2012年,拿了一手好牌的聯(lián)通卻在三大運(yùn)營(yíng)商中發(fā)展最為緩慢。聯(lián)通定制機(jī)除了iphone外都備受冷落。華盛作為聯(lián)通的定制終端平臺(tái),似乎沒(méi)有搭上3G業(yè)務(wù)大發(fā)展的便車。與此同時(shí),中國(guó)移動(dòng)飛速崛起,眾多的廠商決定棄暗投明,全部站隊(duì)到中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA手機(jī)。

也就從那時(shí)起,智能手機(jī)更迭速度日新月異,傳統(tǒng)的國(guó)代商渠道被壓縮,手機(jī)零售渠道被重新洗牌。聯(lián)通華盛告別了大唐盛世的繁榮,逐步走向衰落。

有人說(shuō),掀開(kāi)聯(lián)通華盛的面紗,便可一窺聯(lián)通這些年的頹勢(shì)根源。3G時(shí)代,聯(lián)通在終端方面碌碌無(wú)為,聯(lián)通華盛作為終端公司的代表,慢慢的輻射出終端市場(chǎng)的發(fā)展變化,也成為運(yùn)營(yíng)商渠道發(fā)展變化的縮影。

2013年初,傳統(tǒng)國(guó)代商進(jìn)入寒冬期。整個(gè)終端零售商市場(chǎng),一直未重視國(guó)代商對(duì)定制機(jī)的采購(gòu),原因有三:第一,暢銷的手機(jī)主流品牌(如OPPO、步步高、華為)的供銷模式開(kāi)始區(qū)別于以往,都采用了區(qū)域代理及物流平臺(tái)的營(yíng)銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),廠商與消費(fèi)者接觸更加便利,去中介化愈演愈烈,分銷商的存在價(jià)值越來(lái)越小。

第二,由于標(biāo)準(zhǔn)制式的不同,運(yùn)營(yíng)商一直用高額補(bǔ)貼來(lái)刺激廠商和拉動(dòng)用戶。眾所周知,定制終端本身并不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),它真正的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于運(yùn)營(yíng)商豐厚的補(bǔ)貼。2014年,國(guó)資委宣布降低運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷成本,對(duì)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷成本的收縮及管控,導(dǎo)致終端補(bǔ)貼定制機(jī)的酬金逐漸減少。剛性壓縮補(bǔ)貼成本和傭金等營(yíng)銷成本,使得原有的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力減弱,進(jìn)而影響了社會(huì)渠道的盈利和發(fā)展能力。

第三,合約機(jī)銷售毛利的條件和門(mén)檻,取決于聯(lián)通的考核制度。毛利越高,推行的力度就越大。隨著聯(lián)通對(duì)質(zhì)量管控和終端用戶質(zhì)量發(fā)展的監(jiān)控手段越來(lái)越嚴(yán)苛,拿到高毛利的可能性越來(lái)越低,導(dǎo)致合約機(jī)的銷售力度在逐年銳減。

綜合來(lái)看,從國(guó)家對(duì)運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼政策的收縮,到廠商終端產(chǎn)品的供銷模式的調(diào)整,以及渠道銷售行為的變化,使得聯(lián)通華盛陷入如今的局面。

關(guān)于產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),順之者昌,逆之者亡。聯(lián)通華盛必須要轉(zhuǎn)型。

2

隨著中國(guó)通信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí),電信運(yùn)營(yíng)商在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式也面臨著轉(zhuǎn)型及諸多難題。

首先,供應(yīng)鏈效率低下已成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。其次,企業(yè)渠道擴(kuò)張的成本也讓企業(yè)無(wú)法消化,在資費(fèi)下降、增量不增收的情況下,作為運(yùn)營(yíng)商收入來(lái)源的通信服務(wù)費(fèi)用增長(zhǎng)率呈現(xiàn)下滑模式,迫切需求轉(zhuǎn)變盈利模式。

此次內(nèi)改,除了興業(yè)并入聯(lián)通華盛,還有一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)陌生的名字——沃易購(gòu),它與興業(yè)同時(shí)劃入聯(lián)通華盛。

"沃易購(gòu)"作為聯(lián)通B2B模式的電子商務(wù)平臺(tái),"整合上游資源,撬動(dòng)下游渠道,管控生產(chǎn)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng),支撐模式轉(zhuǎn)型",聯(lián)通把它作為3G/4G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商模式轉(zhuǎn)型的重要載體。

2015年6月,中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合一大批廠商舉辦了"終端眾籌1.0",利用運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì),建立了新的終端運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式。其中,紅辣椒X1雙4G還將作為首款廠家直供機(jī)型上線沃易購(gòu),呈現(xiàn)一種運(yùn)營(yíng)商和廠商合作新形式。后來(lái)"終端眾籌2.0"到"3.0",不少?gòu)S商、渠道商也積極參與配合。

沃易購(gòu)的出現(xiàn),相較于移動(dòng)和電信的集采來(lái)說(shuō),更具有包容性和參與度。同時(shí)意味著給聯(lián)通帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)型,帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈各方快速健康發(fā)展,推動(dòng)了通信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級(jí),以及改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

未來(lái)沃易購(gòu)應(yīng)做成更加開(kāi)放的平臺(tái)系統(tǒng),面向大眾,提量降價(jià),惠及渠道。

3

8月18日,消息稱:在聯(lián)通中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,王曉初表示,聯(lián)通最困難的時(shí)期即將過(guò)去,預(yù)計(jì)今年年底收入向"令人高興"的方向發(fā)展,明年也將保持良好勢(shì)頭。同時(shí)也感嘆道,聯(lián)通過(guò)去兩年出現(xiàn)了戰(zhàn)略上的失誤,目前也正在積極彌補(bǔ)短板,改善競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

中國(guó)聯(lián)通此次通過(guò)聯(lián)通華盛,正式拉開(kāi)了改革的序幕。作為聯(lián)通的終端銷售公司和本次改革的領(lǐng)頭羊,通過(guò)聯(lián)通華盛整合優(yōu)化部門(mén),壓縮管理層級(jí)的臃腫,也是聯(lián)通力圖尋找新的發(fā)展方向,打破過(guò)去泡沫式的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

曾在王曉初轉(zhuǎn)戰(zhàn)聯(lián)通之際,就有人問(wèn)道,聯(lián)通華盛將何去何從?此時(shí),王曉初用行動(dòng)做了解釋。


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