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據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，武漢黃陂區(qū)環(huán)衛(wèi)女工徐燕反映，近日她接到一個(gè)陌生電話，手機(jī)顯示已有41人將該電話標(biāo)記為“詐騙電話”，經(jīng)過一番猶豫，徐燕還是接通了，這才發(fā)現(xiàn)原來是有白血病患兒急需AB型成分血，需要她去獻(xiàn)血，就因?yàn)闃?biāo)記軟件的“誤傷”，差一點(diǎn)讓徐燕愛心無法“抵達(dá)”。
近段時(shí)間以來，電信詐騙已經(jīng)從“謀財(cái)”變成“害命”，打擊電信詐騙，需要全民同心協(xié)力，電信、銀行、公安部門也多次聯(lián)合共同發(fā)力，對電信詐騙進(jìn)行圍追堵截。在此過程中，一些軟件公司開發(fā)的、基于大數(shù)據(jù)的騷擾攔截、過濾廣告詐騙等技術(shù)也被應(yīng)用到智能手機(jī)中來，參與打擊電信詐騙。每當(dāng)有陌生電話撥打進(jìn)來，標(biāo)記軟件都會(huì)對電話號碼進(jìn)行一番過濾，一旦碰到呼入電話曾被軟件標(biāo)記為詐騙電話號碼或騷擾電話的，馬上對用戶進(jìn)行提醒，以防上當(dāng)受騙。詐騙電話一旦被標(biāo)記，將無處遁形，市民有了提醒，騙子接下來的詐騙伎倆將難以“施展”。
但同時(shí)我們必須要注意到，標(biāo)記軟件仍有可能一不小心就會(huì)“誤傷”無辜，給市民生活帶來不便。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于深受電信詐騙的危害，很多市民對那些被手機(jī)防騷擾軟件標(biāo)注過的電話號碼，“寧可信其有，不可信其無”，無論真假一概不接聽，這就可能導(dǎo)致一些被人為惡意標(biāo)記的公共服務(wù)號碼或個(gè)人號碼被漏接，這樣一來，本來用來預(yù)防電信詐騙的標(biāo)記軟件便會(huì)“誤傷”到無辜。
要如何減少標(biāo)號軟件“誤傷”無辜？首先，軟件開發(fā)公司應(yīng)制定好標(biāo)記的細(xì)則和用戶使用的標(biāo)準(zhǔn)要求，并做好標(biāo)記信息分類提示的工作。比如，為了保障公眾不錯(cuò)過接聽公共部門的服務(wù)電話，軟件后臺(tái)應(yīng)把與市民日常生活密切相關(guān)的公共服務(wù)部門號碼設(shè)置為專業(yè)號碼、標(biāo)明出處，防止被軟件攔截和過濾。
另外，軟件公司也應(yīng)該對所標(biāo)記的號碼進(jìn)行核實(shí)，對核實(shí)之后確實(shí)是詐騙電話的應(yīng)與公安機(jī)關(guān)以及電信部門通力合作，共同打擊電信詐騙，如果核實(shí)后確認(rèn)是被惡意標(biāo)記的號碼，應(yīng)取消標(biāo)記還其“清白”。最后，手機(jī)用戶在標(biāo)記特殊號碼時(shí)，也應(yīng)該慎重，不能隨意標(biāo)記，建議防騷擾軟件給用戶增加一個(gè)取消標(biāo)記的功能，也要同時(shí)給標(biāo)記的號碼留下正名的機(jī)會(huì)，讓用戶可以隨時(shí)更新標(biāo)記信息以確保其真實(shí)性和可靠性。(逸飛)
