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新京報(bào)快訊(記者趙凱迪)蘋果7手機(jī)問世以后，“果粉”們爭(zhēng)相購買。但近日，不少用戶反映，新入手的蘋果7手機(jī)常出現(xiàn)接不通電話、攝像頭處有電流聲等問題。
間歇性接不到來電
來自山東的王先生稱，自從換了蘋果7手機(jī)后，自己“老消失”，因?yàn)殡娫挕安辉诜⻊?wù)區(qū)”。
10月3日，王先生花費(fèi)5388元，從京東商城蘋果手機(jī)旗艦店購買了一部蘋果7手機(jī)。入手第二天，王先生發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)有問題�！凹胰嗽缟细掖螂娫捳f我不在服務(wù)區(qū)，但我的手機(jī)平時(shí)從不關(guān)機(jī)，信號(hào)也沒問題。”此后，王先生多次用別人的手機(jī)給自己打電話，發(fā)現(xiàn)確實(shí)會(huì)出現(xiàn)打不通的情況�！坝绕涫擎i屏待機(jī)一晚上后，第二天早晨100%打不通，短信也進(jìn)不來�！�
王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師，接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個(gè)問題，王先生曾致電京東商城、蘋果客服，也重置過網(wǎng)絡(luò)，換過SIM卡，但手機(jī)仍會(huì)出現(xiàn)類似情況。10月6日，他無奈選擇退貨。
除了王先生，來自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月19日，李先生從天貓商城蘋果旗艦店購得一部蘋果7手機(jī)，型號(hào)為銀色128G。“用了幾天后，我老婆提醒我說經(jīng)常打不通我電話，但是我撥打電話時(shí)是很正常的�！�
李先生用辦公電話撥打自己的手機(jī)，手機(jī)沒有反應(yīng)，辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務(wù)區(qū)”。9月29日，李先生來到合肥一家蘋果授權(quán)服務(wù)商，經(jīng)檢測(cè)后服務(wù)商反饋，李先生的手機(jī)“間歇性無法接通電話，故障明顯”。10月5日，李先生從合肥市蘋果授權(quán)的維修店更換了新手機(jī)。“但這種問題仍然存在。”
數(shù)百用戶建群吐槽“不在服務(wù)區(qū)”
在網(wǎng)上查詢后，李先生發(fā)現(xiàn)不少機(jī)主的有類似經(jīng)歷。9月30日，李先生新建名為“iPhone7不在服務(wù)區(qū)”的QQ群，截至10月12日下午一點(diǎn)，已有371人入群。
記者發(fā)現(xiàn)，群中的機(jī)主遍布全國各地，內(nèi)蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱，自己均遇到“接不通”電話的問題，“待機(jī)一段時(shí)間后，就會(huì)出現(xiàn)這種情況�！�
部分機(jī)主錄制了視頻。視頻中，機(jī)主用其他手機(jī)撥打自己的電話，撥出去后，自己的手機(jī)沒有任何反應(yīng)，幾秒鐘過后，語音提示“您撥打的電話暫時(shí)無法接通”或“不在服務(wù)區(qū)”。但視頻中顯示，機(jī)主的手機(jī)信號(hào)良好。這些機(jī)主所用手機(jī)涵蓋移動(dòng)、聯(lián)通和電信等三大運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)型號(hào)有蘋果7，也有蘋果7plus。
手機(jī)發(fā)出“滋滋”電流聲
除了接不通電話，還有多名用戶稱，新入手的蘋果7手機(jī)能聽到電流聲。來自上海的江先生說，自己從蘋果直營(yíng)店購買的蘋果7plus手機(jī)，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭處有“滋滋”的電流聲，“就算是待機(jī)狀態(tài)也一直有這種聲音�！�
近期，在新浪微博中，有不少機(jī)主同樣表示新購買的蘋果手機(jī)有電流聲，攝像頭部位的電流聲音明顯。網(wǎng)友“柒叁FanTa”錄制了一段視頻，視頻中，正在撥號(hào)的手機(jī)發(fā)出“滋滋”的電流聲，聲音十分明顯。
蘋果手機(jī)為什么會(huì)出現(xiàn)此類問題?10月12日，記者先后致電蘋果客服及蘋果公司技術(shù)部，但均未得到相關(guān)回復(fù)。
