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數百名三星蓋樂世Note7手機的韓國用戶24日向韓國一家法院提起訴訟，要求三星電子公司賠償每人損失費50萬韓元（約合2990元人民幣）。
為挽回消費者忠誠度，三星公司在同一天宣布韓國市場換購新一代產品的優(yōu)惠方案。
哈維斯特律師事務所的高永逸（音譯）既是此案的原告代理律師，同時也是527名原告中的一名。他在首爾中央區(qū)法院外舉行的新聞發(fā)布會上說，因三星召回蓋樂世Note7手機，原告花費時間和經濟成本往返三星門店、轉移手機內數據，同時因擔心手機起火，他們憂心忡忡，心理上也遭受傷害，因而向三星索賠。他強調，此案原告并非像此前美國的訴訟案那樣，向三星索要數額巨大的懲罰性賠償，只是“要求對消費者遭受的普通損失做出公正的賠償”。
三星公司尚未對這一訴訟案作出回應。三星當天宣布，明年將面向韓國市場推出優(yōu)惠換購新機方案，間接地向外界重申，該公司不會中斷Note系列的更新換代。
這一方案將在明年三星推出蓋樂世S8和Note8手機時實行。根據這一方案，將蓋樂世Note7更換為蓋樂世S7或S7 Edge的用戶，在交回所使用的蓋樂世S7或S7 Edge后，即可以一半的價格換購蓋樂世S8或Note8手機。三星還說，將依據在各個國家市場上的情況，決定明年是否把這一換購方案推行到其他市場。
