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新浪科技訊 北京時(shí)間11月8日下午消息，為了平息Galaxy Note7“炸機(jī)門”帶來的影響，三星在美國三大著名報(bào)紙上投放全版廣告，向美國消費(fèi)者道歉。
經(jīng)歷了兩次召回并最終在停產(chǎn)停售的Galaxy Note7，預(yù)計(jì)將給三星造成數(shù)十億美元的損失。但更令該公司擔(dān)憂的是，這一事件可能會(huì)令一些消費(fèi)者對該公司的產(chǎn)品失去信任。
為了重新贏得美國消費(fèi)者的信任，三星不惜血本在《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》這三份最負(fù)盛名的美國報(bào)紙上投放道歉信。
這封道歉信由三星電子北美公司總裁兼CEO格雷戈里·李（Gregory Lee）簽署。三星在信中提到，該公司未能提供“最安全、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。
該信還提到，Note7的調(diào)查仍在進(jìn)行之中，三星將在分析完成后分享相關(guān)信息。三星稱，該公司將會(huì)“重新評估這款設(shè)備的方方面面”，從電池結(jié)構(gòu)到所有的硬件、軟件和制造工藝。雖然正在“盡快推進(jìn)”調(diào)查，但三星仍然需要時(shí)間才能“找到正確答案”。
除了Galaxy Note7，三星還在道歉信中提到了最近因?yàn)榘踩珕栴}在美國召回洗衣機(jī)一事。他們表示，目前“正在采取預(yù)防措施確定和解決問題”，并了解如何改善所有運(yùn)營流程，以便“在今后滿足最高標(biāo)準(zhǔn)”。
安全仍是三星的頭等大事，該公司表示，他們將會(huì)傾聽用戶建議，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，最終“用實(shí)際行動(dòng)贏得你們的信任”。（樵夫）
