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以下簡要分析了Google Fiber失敗的五個原因。
1、市場
筆者幾乎每周都能收到來自本地的有線和互聯(lián)網(wǎng)提供商的營銷郵件，介紹最新的捆綁交易，并鼓勵筆者使用。這種營銷從來不是谷歌的戰(zhàn)略，這可能會帶走部分谷歌的用戶。以德克薩斯州奧斯汀市為例，AT＆T在該市擊敗了Google，并推出了競爭產(chǎn)品GigaPower。該公司同時向市場推出了300 Mbps的連接，并且提供了最高1 Gbps的連接可用。這給AT＆T帶來了大量的用戶，并且在Fiber實際可用之前一直都保證了這些用戶。2、價格
Google Fiber推出的初期，其核心光纖互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)每月費(fèi)用為70美元，電視服務(wù)需要支付額外的費(fèi)用�，F(xiàn)在，該公司為100 Mbps服務(wù)增加了一個便宜的，每月50美元的業(yè)務(wù)。低廉的價格能夠給用戶帶來好處并且吸引新的用戶，但是沒有創(chuàng)造商業(yè)價值。Google Fiber的低價不能為公司帶來足夠的利潤，以抵消高昂的成本。Google Fiber服務(wù)的推出證明其實際價格比想象的貴得多，花費(fèi)的時間也更長，這可能是導(dǎo)致Google將該項目暫時擱置的原因。
3、合作伙伴關(guān)系
雖然Google是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，但它不是一家基礎(chǔ)設(shè)施公司。從頭開始建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施是艱難的任務(wù)，谷歌嚴(yán)重依賴光纖部署和城市合作伙伴關(guān)系，但該公司與其他合作伙伴關(guān)系的缺乏使得該項目遇到很多障礙。在路易斯維爾、納什維爾等城市，谷歌面臨著現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施（如電線桿）懸掛光纖電纜的訴訟。此外，谷歌在城市內(nèi)缺乏資源和緩慢的發(fā)展速度，導(dǎo)致其在奧斯汀和夏洛特等城市被傳統(tǒng)供應(yīng)商擊敗。為了抵消基礎(chǔ)設(shè)施成本，谷歌又開始關(guān)注無線寬帶計劃，但目前還不清楚市場是否能夠滿足該技術(shù)的使用。
4、競爭加劇
Google Fiber的推出導(dǎo)致了現(xiàn)有提供商的巨大反彈，谷歌顯然是促進(jìn)其競爭對手發(fā)展的催化劑，但對谷歌來說可能不是什么好事。在提供了Google Fiber的市場，Comcast和其他提供商提高了他們的競爭速度，通常也提供類似的每月70美元的千兆級服務(wù)。此外，以Nokia為代表的公司也展示出創(chuàng)新能力，他們聲稱能夠提供更快的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在無線領(lǐng)域，以Starry公司為例，他們提供千兆以太網(wǎng)下載服務(wù)。
5、服務(wù)不一致
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商通常是美國用戶滿意度指數(shù)最低的行業(yè)，通常存在很多不良服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)中斷。然而，對于一個新的競爭對手且在該領(lǐng)域沒有任何經(jīng)驗進(jìn)入市場，這樣的賭注是極其高昂的。在2015年求，Google Fiber在世界級的比賽期間出現(xiàn)了中斷，在2個小時內(nèi)多地都無服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)中斷在ISP領(lǐng)域并不是什么新鮮事，但這種嚴(yán)重的中斷可能對新用戶，特別是那些在Google上非技術(shù)服務(wù)提供商造成毀滅性影響。
