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2月4日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，紐約總檢察長埃里克·施奈德曼（Eric Schneiderman）提起訴訟，指控美國有線電視運(yùn)營商Charter及其子公司時(shí)代華納有線公司欺騙了紐約客戶，未能提供承諾的互聯(lián)網(wǎng)速度和性能水平。該訴訟旨在補(bǔ)償用戶"五年的損失"，損害賠償可能會(huì)達(dá)到數(shù)億美元。
紐約起訴時(shí)代華納：網(wǎng)速完全騙人！施奈德曼在星期三的新聞發(fā)布會(huì)上表示，今天訴訟中的指控證實(shí)了數(shù)百萬紐約人長期以來懷疑的事情，今天的行動(dòng)旨在為數(shù)以百萬計(jì)的紐約人帶來亟需的救濟(jì)，我們認(rèn)為這些人被時(shí)代華納有線騙了太久了。
司法部長辦公室進(jìn)行了為期16個(gè)月的調(diào)查，調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)速度測試和內(nèi)部通信，得出結(jié)論，訂閱者沒有得到他們支付的表現(xiàn)。投訴指出，一些紐約客戶每月支付高達(dá)109.99美元的保費(fèi)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)甚至從未達(dá)到低層計(jì)劃承諾的速度。
該訴訟稱，高級(jí)計(jì)劃（100,200和300Mbps）的訂閱者有線互聯(lián)網(wǎng)速度比承諾的速度慢了70％; WiFi速度更慢，有些用戶的速度慢了80％以上。而問題仍在進(jìn)行。
投訴聲稱，核心故障在提供商的硬件和網(wǎng)絡(luò)中。在硬件方面，租用的調(diào)制解調(diào)器設(shè)備不足，不能兌現(xiàn)承諾的速度。此外，截至2016年2月，超過25萬訂閱者支付200 Mbps和300 Mbps的計(jì)劃中，時(shí)代華納的路由器無法提供高于100 Mbps的速度。
時(shí)代華納的網(wǎng)絡(luò)，不是設(shè)計(jì)為可靠地提供它承諾的速度和性能。時(shí)代華納沒有進(jìn)行必要的投資來改善其網(wǎng)絡(luò)，并且操縱了性能測試結(jié)果。
在紐約州，約有250萬時(shí)代華納有線用戶。
