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文/鄰章
雖早已在各路爆料中無(wú)數(shù)次見(jiàn)過(guò)他的樣子，甚至早已能來(lái)一篇靈魂上手，但當(dāng)三星官方在發(fā)布會(huì)上公布S8真容的那一刻，還是倍感震撼。從各方面來(lái)看，三星S8無(wú)疑是樹(shù)立了當(dāng)下智能手機(jī)的新高度。但從市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下的三星S8卻不能松懈，作為三星2017年首款旗艦，其不僅要修復(fù)Note7留下的市場(chǎng)創(chuàng)傷，更需要在新iPhone出現(xiàn)之前，吸引、搶占更多的高端用戶(hù)。
一、2016年，三星市場(chǎng)形勢(shì)急轉(zhuǎn)彎
過(guò)去一年，三星的市場(chǎng)形式似乎是來(lái)了一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，而Note7則是分水嶺。
在Note7事故之前，憑借S7系列的上佳表現(xiàn)，三星在全球市場(chǎng)勢(shì)頭良好。當(dāng)時(shí)在美國(guó)市場(chǎng)，其市場(chǎng)份額甚至一度超越了iPhone，成為市場(chǎng)領(lǐng)頭羊（據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint Research在2016年5月公布報(bào)告顯示:當(dāng)時(shí)在美國(guó)市場(chǎng)三星以28.8%的市場(chǎng)份額居于首位，蘋(píng)果以23%的市場(chǎng)份額位列第二），在中國(guó)市場(chǎng)，三星的產(chǎn)品口碑也正處于上升狀態(tài)。
而在其后推出的Note7,在爆炸事故發(fā)生之前，其也得到了國(guó)內(nèi)外媒體與全球消費(fèi)者的高度認(rèn)可。諸如Engadget、Techradar、Phonearena、CNET、華爾街日?qǐng)?bào)科技版、福布斯科技版等都將其視為最佳安卓手機(jī)，The Verge甚至為其打出了9.3分的智能手機(jī)歷史最高分（作為對(duì)比，iPhone 7的得分為9分）。而從消費(fèi)者層面來(lái)說(shuō)，在宣布全球召回之前，其銷(xiāo)量已達(dá)到250萬(wàn)部，需求超過(guò)預(yù)期。
從當(dāng)時(shí)市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，顯然2016年是三星難得一遇的戰(zhàn)略機(jī)遇期。但令所有人都沒(méi)有想到的是，Note7竟然發(fā)生了電池事故，使得這款原本用來(lái)狙擊iPhone 7的旗艦產(chǎn)品早早夭折。而這種夭折，不僅使三星在2017年下半年喪失了旗艦產(chǎn)品，承受了超過(guò)50億美元的損失，更使得三星遭遇了品牌信任危機(jī)與錯(cuò)失戰(zhàn)略機(jī)遇期，陷入當(dāng)下這種略顯被動(dòng)的局面。日期，據(jù)投資機(jī)構(gòu)韓亞金融投資株式會(huì)社（Hana Financial Investment Co.,Ltd）報(bào)道，三星電子第一季度，高端智能手機(jī)只占到手機(jī)出貨總量29%，而三星智能手機(jī)2016年第四季度銷(xiāo)量，也被蘋(píng)果超越，市場(chǎng)份額低于全年平均水準(zhǔn)。
在此現(xiàn)實(shí)下，作為三星2017年首款旗艦，三星S8顯然需要肩負(fù)多重使命，將面臨更大壓力。其任務(wù)不僅是要重建消費(fèi)信心，更需要吸引、搶占高端用戶(hù)，提升三星在高端市場(chǎng)份額占比。但三星S8是否能夠擔(dān)負(fù)起這樣的重任？其實(shí)還得看三星S8能否保證產(chǎn)品質(zhì)量，是否具備令人信服的創(chuàng)新功能。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量，在遭遇了Note7的重大打擊之后，我們有理由相信，三星將會(huì)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在今年1月份三星公布Note7電池事故調(diào)查結(jié)果時(shí)，三星表示：將對(duì)整個(gè)公司的質(zhì)量和流程進(jìn)行改善，將確保質(zhì)量和安全作為第一要?jiǎng)?wù)，將在后續(xù)產(chǎn)品上加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)體系，諸如采用“八項(xiàng)電池安全檢查流程、多重安全保障措施以及聘請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)”等措施來(lái)確保后續(xù)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。而此次三星S8一改以往在MWC大會(huì)發(fā)布傳統(tǒng)，而推遲到三月末尾亮相，其實(shí)也是出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)需求，推后發(fā)布來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量。而在發(fā)布會(huì)上，三星也多次提到要吸取教訓(xùn)，質(zhì)量將是核心追求。對(duì)其新產(chǎn)品質(zhì)量，個(gè)人持放心態(tài)度。
而在質(zhì)量之外，可能消費(fèi)者更為關(guān)心的是，這款產(chǎn)品在創(chuàng)新層面，究竟怎么樣？從發(fā)布會(huì)信息來(lái)看：三星S8可以說(shuō)是三星產(chǎn)品的又一次大跨越，樹(shù)立了當(dāng)下智能手機(jī)產(chǎn)品的新高度。個(gè)人認(rèn)為，其產(chǎn)品有著以下幾大賣(mài)點(diǎn)。
二、三星S8的賣(mài)點(diǎn)的在哪里？
1.跨躍式的產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)，調(diào)和智能手機(jī)大屏化與用戶(hù)握持感之間的矛盾
網(wǎng)友評(píng)論道：“用戶(hù)一直在為iPhone制作概念機(jī)，而三星則一次次將概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”，對(duì)于三星這次發(fā)布的S8,許多網(wǎng)友稱(chēng)其工業(yè)設(shè)計(jì)是“將智能手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)硬生生的劃出了一個(gè)時(shí)代”。為何三星S8能夠得到網(wǎng)友們?nèi)绱朔Q(chēng)贊?其中原因，個(gè)人認(rèn)為：不僅在于三星S8極高屏占比為消費(fèi)者所帶來(lái)的頗為震撼的視覺(jué)體驗(yàn)（畢竟在超高屏占比上，小米mix和聯(lián)想ZUK edge以及LG G6都已經(jīng)這樣玩兒過(guò)了），更在于三星在S8上通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)的努力，調(diào)和了大屏化時(shí)代用戶(hù)難以對(duì)智能手機(jī)有效握持（單手操作）的顯著痛點(diǎn)。
曾經(jīng)，喬布斯將3.5英寸屏幕定義為智能手機(jī)的最佳尺寸，為何這樣定義，考慮的是用戶(hù)單手操作的覆蓋范圍。但隨著用戶(hù)對(duì)于影音娛樂(lè)以及電量需求的不斷提升，我們看到智能手機(jī)也隨之走上了大屏化的道路，屏幕尺寸在各大廠(chǎng)商所定義的最佳尺寸下一路飆升，即使是蘋(píng)果自身也無(wú)法抗拒。當(dāng)下市場(chǎng)，幾乎所有智能手機(jī)屏幕都已是5英寸起步，5.5英寸已是市場(chǎng)主流，更有甚者是將智能手機(jī)屏幕擴(kuò)張至6英寸以上。
屏幕尺寸的不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題則是：智能手機(jī)的三圍中的寬度與長(zhǎng)度將不可避免的提升，帶來(lái)的尷尬則是：消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的單手掌控感變得越來(lái)越弱，單手操作已經(jīng)成為過(guò)去式。
再以往，我們也看到各大廠(chǎng)商們都在通過(guò)提升屏占比，推出單手操作模式等來(lái)調(diào)和用戶(hù)單手操作困境，但從實(shí)際來(lái)看，智能手機(jī)三圍暴增問(wèn)題，依舊沒(méi)有得到有效解決。而這一次，三星S8則是頗為有效的解決了這一尷尬。
在S8上，三星使用18.5：9這種屏幕形態(tài)更為細(xì)長(zhǎng)的雙曲面屏幕，收窄了智能手機(jī)的屏幕寬度，而后通過(guò)提升手機(jī)屏占比，使其能夠在更小的屏幕范圍內(nèi)擁有更大的屏顯區(qū)域，二者的配合，使得S8有效的收窄了屏幕寬度而又避免了過(guò)長(zhǎng)的機(jī)身長(zhǎng)度，在三圍上做了一次大瘦身。對(duì)比一下，我們就能看到S8系列帶給其他產(chǎn)品的明顯傷害。能夠看到: 5.8英寸的S8三圍僅比4.7英寸的iPhone7高出一個(gè)額頭，而6.2英寸的S8+幾乎是做到了與iPhone7Plus同樣大小。對(duì)于消費(fèi)者而言，帶來(lái)的實(shí)際意義則是擁有更大屏幕的同時(shí)擁有更佳的大屏把控感。如果說(shuō) iPhone構(gòu)建了當(dāng)前智能手機(jī)的基本形態(tài)，那么三星這次則是優(yōu)化與調(diào)和了智能手機(jī)大屏化與用戶(hù)握持感之間的矛盾，為智能手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)步帶來(lái)了一次跨越式的升級(jí)。
當(dāng)然，S8在工業(yè)設(shè)計(jì)上也并非沒(méi)有槽點(diǎn)。此次三星取消了其標(biāo)志性的實(shí)體Home鍵，轉(zhuǎn)而采用虛擬按鍵，但受限于光學(xué)指紋識(shí)別技術(shù)尚未成熟，產(chǎn)能良率不能滿(mǎn)足三星的需求，三星無(wú)奈只能將指紋識(shí)別放置在機(jī)身背部，但較為奇葩的是將其位置安放在了主攝像頭的旁邊，這成為了部分消費(fèi)者眼中這款產(chǎn)品的槽點(diǎn)所在。從實(shí)際來(lái)說(shuō)，這個(gè)位置放上指紋識(shí)別的確頗為突兀，在一定程度上打破了機(jī)身背部的觀(guān)感和諧。
但對(duì)于網(wǎng)友所擔(dān)心的使用指紋解鎖是否會(huì)常常弄臟鏡頭，個(gè)人認(rèn)為倒是不必太過(guò)于擔(dān)心，從自身使用S7edge的心率識(shí)別功能經(jīng)歷來(lái)看，只要稍加使用一段時(shí)間，就能夠準(zhǔn)確找到位置，并不會(huì)將手指放到攝像頭上面去。而S8將指紋識(shí)別放在原來(lái)心率識(shí)別傳感器的位置，個(gè)人認(rèn)為，用戶(hù)在稍加使用之后，同樣是能夠準(zhǔn)確找到指紋識(shí)別的位置的。
2.軟硬件能力的再進(jìn)化
在工業(yè)設(shè)計(jì)躍升的同時(shí)，作為安卓陣營(yíng)的硬件老大，三星旗艦機(jī)型的硬件性能是能足以讓我們放心的。作為三星集團(tuán)核心以及掌握處理器的代工大權(quán)，其一貫?zāi)軌蚴褂米铐敿?jí)雙曲面屏幕、獨(dú)占最新處理器的首發(fā)期，本次亦是如此。此次，三星在S8上使用了一塊分辨率為2990x1440的超2K級(jí)SuperAMOLED雙曲面屏幕，三星將其稱(chēng)為Infinity Display（無(wú)限顯示屏幕）、10nm制程工藝的驍龍835處理器和Exynos 8895處理器、搭載UFS 2.1閃存芯片、4G運(yùn)行內(nèi)存（國(guó)行據(jù)傳聞?dòng)?G版本）、1200萬(wàn)像素主攝像頭、800萬(wàn)像素前置攝像頭、64G的起步存儲(chǔ)空間、具備IP68級(jí)防水防塵、虹膜識(shí)別、面部識(shí)別、藍(lán)牙 5.0等功能、USB Type-C接口、Samsung Pay、熄屏顯示、無(wú)線(xiàn)充電等功能亦是不落。其硬件水準(zhǔn)，在當(dāng)下安卓陣營(yíng)均屬旗艦配置。值得一提的是，三星還良心的為每款 S8 附增了一個(gè)單價(jià)99美元的 AKG 有線(xiàn)耳機(jī)。
但相對(duì)于冷冰冰的參數(shù)數(shù)值，其實(shí)消費(fèi)者更關(guān)心的是三星的軟硬件能力是否有所進(jìn)步。若從三星2016年的產(chǎn)品表現(xiàn)來(lái)看，有幾點(diǎn)倒似乎是可以確定的。
一是拍照性能，我們應(yīng)當(dāng)毋需擔(dān)心。2016年，三星S7edge成為了拍照標(biāo)桿級(jí)產(chǎn)品，其搭載的Dual Pixal（DP全像素雙核疾速對(duì)焦）技術(shù)至今依舊是無(wú)人能及，而夭折的Note7，其拍照能力相對(duì)于S7edge還有所提升。此次，S8在繼承前面兩代產(chǎn)品拍照優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，在配置上的提升主要集中在了前置攝像頭，將其像素提升到了800萬(wàn)，并且支持了自動(dòng)對(duì)焦功能。而后置攝像頭，雖然像素不變，但三星還是做了一定的升級(jí)，將傳感器從S7系列的imx260更新為imx333，并且在軟件算法上，使用了其支持多幀合成技術(shù)，搭配了諸如美食模式、選擇性對(duì)焦、照片貼紙功能等等增強(qiáng)拍照的趣味性的功能。
二是系統(tǒng)簡(jiǎn)潔性的進(jìn)一步提升。坦率來(lái)講，三星過(guò)往的系統(tǒng)表現(xiàn)頗為一般，甚為臃腫。而三星也一直在對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化簡(jiǎn)化，在Note7上，三星使用了一套名為Grace UX的定制系統(tǒng)，對(duì)以往臃腫的系統(tǒng)內(nèi)容進(jìn)行了一次大改版，使其變得更為精簡(jiǎn)，同時(shí)加入了更多本地化以及人性化功能的支持。個(gè)人的S7edge在更新安卓7.0之后，這一點(diǎn)是深有感受。而此次三星在S8上使用了一套名為Dream UX的定制系統(tǒng)。從三星發(fā)布會(huì)來(lái)看，這套系統(tǒng)擁有全新的系統(tǒng)界面（圖標(biāo)多由簡(jiǎn)潔的線(xiàn)條構(gòu)成），系統(tǒng)設(shè)置頁(yè)面的排列分類(lèi)也更為簡(jiǎn)潔和具備邏輯性，對(duì)于系統(tǒng)流暢性，也或?qū)⑦M(jìn)一步提升。
三是更強(qiáng)的擴(kuò)展性和移動(dòng)辦公效能。三星旗艦產(chǎn)品能夠擁有諸多擴(kuò)展產(chǎn)品，諸如三星Gear VR產(chǎn)品、Gear 360、Gear手表、電腦等都能夠配合三星智能手機(jī)使用，此次，亦是如此，并且?guī)?lái)了兩項(xiàng)稍有新意的功能。一是為了提前把握物聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)，三星在S8上加入了一項(xiàng)名為“Samsung Connect Home”的功能，通過(guò)Samsung Connect app，用戶(hù)可以設(shè)置命令、控制智能家居設(shè)備，成為家庭物聯(lián)網(wǎng)控制中樞。而另外一點(diǎn)則是三星在S8上，加入了一個(gè)三星 DeX擴(kuò)展塢，其功能與微軟的Continuum功能頗為類(lèi)似，能夠?qū)崿F(xiàn)外接顯示器，讓手機(jī)秒變PC，這對(duì)于提升智能手機(jī)移動(dòng)辦公效能還是有所裨益。
3.人工智能系統(tǒng)加持
此番，S8的另一大看點(diǎn)則是三星為其內(nèi)置了一款名為Bixby的人工智能助手，并專(zhuān)門(mén)為其安置了一個(gè)按鍵，以供隨時(shí)啟動(dòng)調(diào)用。
Bixby人工智能助手脫胎于三星在2016年收購(gòu)的Viv Labs，它由Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人戴格·吉特勞斯(Dag Kittlaus)創(chuàng)立。其特性在于其能通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來(lái)理解自然語(yǔ)言，將用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)可以執(zhí)行的命令，然后生成一個(gè)臨時(shí)的程序腳本，調(diào)用第三方 API 組成這個(gè)程序，最后完成任務(wù)。
此前三星官方將其特性總結(jié)為三個(gè)方面：一是能夠幾乎支持所有任務(wù)和系統(tǒng)程序。二是具備更強(qiáng)的上下文感知能力，能夠理解上下文的語(yǔ)義，進(jìn)行可持續(xù)進(jìn)行操作命令，三是更強(qiáng)的認(rèn)知容忍能力，能夠理解不完整的信息。從發(fā)布會(huì)演示來(lái)看，其優(yōu)點(diǎn)在于其擁有語(yǔ)音、文字或觸摸三種方式交互，既有類(lèi)似于Google Now的卡片式界面，在具備傳統(tǒng)語(yǔ)音助手聽(tīng)覺(jué)能力的同時(shí)，其具備視覺(jué)能力，能夠進(jìn)行識(shí)別物體。諸如，在Bixby界面打開(kāi)攝像頭拍攝某件物品，它就可以給出物品的簡(jiǎn)介以及可購(gòu)買(mǎi)信息。當(dāng)然，實(shí)際表現(xiàn)如何，還得待到實(shí)際的調(diào)戲才能見(jiàn)真章。
三、中國(guó)市場(chǎng)與全球市場(chǎng)的表現(xiàn)或?qū)⒊尸F(xiàn)出一定的差異化
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ISH統(tǒng)計(jì)，2016年，三星S7系列是全球最為暢銷(xiāo)的高端機(jī)型之一，其累計(jì)銷(xiāo)量近5000萬(wàn)臺(tái)。而即使是早早夭折的三星Note7,我們也能看到，多數(shù)消費(fèi)者依舊對(duì)其頗有贊譽(yù)。可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)于創(chuàng)新的產(chǎn)品還是頗具期待。而三星S8，從各方面來(lái)看，都可以說(shuō)是一次全新的躍進(jìn)，與自家前代產(chǎn)品和當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比，S8都擁有更多的創(chuàng)新元素，諸如更為驚艷的工業(yè)設(shè)計(jì)、更佳的硬件性能、更好的拍照效果以及人工智能加持等等，可以說(shuō)當(dāng)下S8 系列是當(dāng)之無(wú)愧的機(jī)皇。所以個(gè)人對(duì)其市場(chǎng)表現(xiàn)自然是頗為期待。但在當(dāng)下現(xiàn)實(shí)，其未來(lái)在全球市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量表現(xiàn)，或?qū)⒊尸F(xiàn)出一定的差異化。
在歐美市場(chǎng)，三星S8或?qū)⒃俣热〉脙?yōu)異的市場(chǎng)成績(jī)。一方面是當(dāng)前iPhone7系列對(duì)于消費(fèi)者的吸引力正在減弱，而另一方面則是此前Note7的電池事故對(duì)歐美消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)選擇并未造成多大的影響。此前，市場(chǎng)研究公司Fluent對(duì)1500名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)“在三星Note7事故之后，他們是否會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)Galaxy S8”的調(diào)查，結(jié)果顯示：受訪(fǎng)者中的三星用戶(hù)并未受到Note 7事故的影響，他們中的63%都表示未來(lái)還會(huì)購(gòu)買(mǎi)三星手機(jī)，只有14%的用戶(hù)擔(dān)心Galaxy S8的安全問(wèn)題。當(dāng)然，三星也需要抓緊銷(xiāo)售檔期，在新iPhone發(fā)布之前，用更多的策略，吸引潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，以此搶占高端市場(chǎng)。畢竟在Fluent的調(diào)查中，有89%的iPhone用戶(hù)表示他們的下一臺(tái)產(chǎn)品還將是iPhone。
而在中國(guó)市場(chǎng)，相較以往，今年的情況或?qū)?huì)復(fù)雜很多，三星S8的銷(xiāo)量或?qū)⒉蝗輼?lè)觀(guān)。眾所周知，當(dāng)下正值群情激憤期，在微博與各大客戶(hù)端，只要是涉及三星的新聞，似乎都能夠看到他們謾罵與抵制的身影，雖然從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，這些人本就不會(huì)是三星旗艦產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群，但他們所帶來(lái)的糟糕輿論環(huán)境，對(duì)于新品的影響有可能是巨大的，何況還有不便多說(shuō)的另一層原因。當(dāng)然，這樣的環(huán)境，倒也為國(guó)產(chǎn)高端產(chǎn)品爭(zhēng)取了喘息之機(jī)。
可以說(shuō)，這種差異化的表現(xiàn)，可能與產(chǎn)品無(wú)關(guān)，但產(chǎn)品卻是其中的受害者。
寫(xiě)在最后：
自三星S6以來(lái)，三星產(chǎn)品似乎是步入了新時(shí)代。其后的每一代產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)與功能，都能為市場(chǎng)帶來(lái)新的驚喜，雖然距離完美還有距離，但是我們卻能看到三星產(chǎn)品實(shí)實(shí)在在的改變與進(jìn)步，看到一個(gè)品牌產(chǎn)品的成長(zhǎng)。而三星此次推出的S8，則又讓三星旗艦產(chǎn)品步入了新高度，為當(dāng)下市場(chǎng)旗艦產(chǎn)品樹(shù)立了新標(biāo)桿，而對(duì)于其所肩負(fù)的“重建消費(fèi)信心，吸引高端用戶(hù)，提升三星在高端市場(chǎng)份額占比的重任”，個(gè)人認(rèn)為，在S8的多重創(chuàng)新之下，這是一個(gè)能夠完成的任務(wù)。所以對(duì)于三星今年的市場(chǎng)表現(xiàn)，個(gè)人表示期待。
