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據(jù)Facebook用戶Nidhi Kapoor所述，6月21號(hào)的時(shí)候，她手上的HTC 10手機(jī)意外爆燃，導(dǎo)致她的手指灼傷和眼睛感染。這部手機(jī)購(gòu)于今年1月17日，但是在事故發(fā)生一周之后，除了不停向她索取郵件ID和IMEI碼，HTC方面始終沒(méi)能給出回應(yīng)。Kapoor憤怒地表示，發(fā)生爆炸的時(shí)候，手機(jī)根本沒(méi)在充電或撥打電話。這起意外導(dǎo)致她無(wú)法工作，且連日常生活都受到了影響。
Kapoor希望HTC方面給出回應(yīng)，她擔(dān)心如果手機(jī)在某種交通運(yùn)輸過(guò)程中爆炸的話，自己可能被當(dāng)做是一枚恐怖分子。這件事情必須得到解決，HTC必須嚴(yán)肅對(duì)待。
外媒稱，盡管Kapoor指責(zé)HTC怠慢了她，但該公司確已在一篇報(bào)道中回應(yīng)了她的Facebook消息，稱其未能提供事故后的設(shè)備照片。
Kapoor確實(shí)在Facebook帖子中附上了一張自己右手包扎后的照片，但HTC無(wú)法僅憑這點(diǎn)作出判斷。據(jù)悉，HTC已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查此事，目前給出任何結(jié)論都還太早。
