三星電子大中華區(qū)總裁:除了老婆孩子,其他都要變

崔玉賢/文

權桂賢是個行事果斷,特別雷厲風行的人。

在這次采訪之前,我們就得到了這位新任三星電子大中華區(qū)總裁希望能夠與中國媒體更多交流、與中國消費者更多溝通的消息,他還在社交媒體上分享了他的英語小課堂。

從5月11日正式上任到現(xiàn)在,4個多月的時間里,權桂賢經歷了S8國行版發(fā)布,三星中國區(qū)組織架構調整,C8嘻哈發(fā)布會,Note8國行版發(fā)布,期間每周還要走訪兩個地方的分公司。權桂賢希望三星中國本地化進程加快,在他所主導的組織架構調整中,將原來的7大支社擴展到了22家分公司,從原來支社負責人100%是韓國人,到現(xiàn)在分公司77%以上的負責人為中國人。他曾說,不會把中國僅僅作為銷售產品的地方,而將三星中國變?yōu)橐粋真正的中國企業(yè)。

“做成一個真正的中國企業(yè)”是權桂賢被派到中國來的首要任務,而為了達成這一任務三星中國區(qū)進行了一系列變革。權桂賢在與現(xiàn)在三星中國的員工交流時引用了李健熙會長曾經說過的一句話:除了妻子子女之外都要進行改變。

三星Note8提振市場:4天完成預約目標

在三星Note8發(fā)布之際,各大品牌包括蘋果也發(fā)布了其新品。在激烈的市場競爭中,權桂賢非常自信。他表示三星的戰(zhàn)略非常清晰,把4000元價格段看成高端產品的價格段。把2000-4000元看成中高端產品;其余就是2000元以下的入門級產品,這個價格段目前主要是與運營商合作,而今年三星會對4000元以上價格段做出最大努力。

“在4000元以上的價格段,匯聚了國內外品牌的旗艦產品。我們堅信Note8這款產品是現(xiàn)在市場上所擁有的產品當中最優(yōu)秀的一款產品!睓喙鹳t表示。

對于S8和Note8的期望,權桂賢表示S8肩負的更多是恢復信任關系,Note8則是奪回市場主導權。在具體市場表現(xiàn)上,通過對S8的運營和穩(wěn)定價格,權桂賢表示已經恢復了渠道商的信任,同時也恢復了消費者信任。

“當然,還沒有達到完美的水平,但已經取得了成績。通過Note8要恢復市場主導,恢復自信心。”權桂賢提到。

據(jù)權桂賢表示,三星針Note8是匯聚了眾多優(yōu)秀技術的一款集大成的產品,在新品預約的工作中,原本按照計劃要在9月26日完成的預約目標,僅過了4天便已經達成,這樣的結果對三星員工來說非常鼓舞。

變革時刻:從上至下的精細化管理

5月11日,權桂賢受命負責三星大中國區(qū)。在此之前,他曾負責管理東南亞、西南亞、中南美等多個國家和地區(qū)的三星業(yè)務,在對各市場本地化運營方面有著豐富的經驗。在其上任2個月后,便進行了大刀闊斧的變革。

7月16日,三星中國區(qū)組織架構調整:從過去的7個支社擴大成22個分公司,在覆蓋更多區(qū)域的同時,管理模式也越發(fā)的精細化,在22個分公司下面進行更加精細的劃分,并且將銷售方式從過去的“Sell in”改成“Sell Out”。

“過去我們在中國有7個支社,這7大支社的總負責人,支社長都是韓國人,我們將7大支社轉變成為22個分公司之后,大部分分公司主要負責人都中國人!睓喙鹳t表示,“來到中國之后,我還給自己定了一個原則:如果在沒有大的外部活動時,每周一定要走訪兩個分公司,去聽取當?shù)貑T工的一些意見和建議,去幫他們解決問題!

在這樣的體制下,三星中國區(qū)總部就可以和各個分公司直接進行溝通,讓本地化進程變得更加有效率。

“之前一個門店想要重新裝修,更新形象等等這樣的信息基本上反饋不到總部來,即使總部知曉了也很難執(zhí)行下去。但現(xiàn)在可以立刻給解決!比莾炔咳耸恳蚕蚓W易科技表示了這一變革的成效。

之所以進行這樣的變革是由于市場環(huán)境的變化。在三星進入中國市場之后,業(yè)績表現(xiàn)最好的是在2013年,當時高端市場競爭只有三星和蘋果兩家公司,智能機市場本身也是個高度爆發(fā)的市場,那個時候更多是以供應商為中心時代。

“但是,現(xiàn)在時代已經完全變了。市場發(fā)展放緩了很多,競爭對手也越來越多,產品實力也越來越強。但很多人的思維方式還停留在2013年的階段。”權桂賢總結道。

因此,在權桂賢負責中國市場之后,他最重視的就是銷售方式的改善!拔以浉覀兊膯T工講過這樣一句話,’除了你的妻子和子女,其他的都要進行改變’。這句話也是李健熙會長之前對我們講過的。所以我們是要對所有的東西進行改變的時刻。”

新帥任務:將本地化進行到底

在2015-2016年三星出現(xiàn)了負增長,不僅僅是中國市場,全球市場表現(xiàn)都不盡人意。但是權桂賢負責的西南亞、東南亞、中南美和澳大利亞四個地區(qū)卻實現(xiàn)了正向的增長。在被人都問其秘訣時,權桂賢回答“本地化”。

首先,針對本地消費者的需求進行市場營銷工作以及產品的研發(fā);其次,傾聽當?shù)貑T工難處,幫其解決問題。

“最近中國三星本地化進程有所加快,也是因為我來到中國后,在強力推進本土化的進程。”權桂賢表示。

比如,三星此次將7大支社變?yōu)?2個分公司時,對負責人也進行了調整。之前7大支社總負責人都是韓國人,但現(xiàn)在的分公司主要負責人都是中國人。在此基礎上還形成了良性競爭,大家會提出建設性意見。

除了自身銷售渠道的變革,權桂賢還帶領著三星高管拜訪線上渠道商。9月20日他還到訪天貓,與阿里巴巴集團CEO張勇會晤。

也正是因為這樣的變革,權桂賢透露了一個數(shù)字:三星手機在中國4000元以上價格段的市場份額比起剛來的時候提升了3倍。同時,針對中國年輕消費者,也推出新品C8, 這C是China的C,可見, 權桂賢對中國市場的良苦用心。

權桂賢正在踐行著剛剛負責中國區(qū)時所承諾的目標:沒有把中國僅僅作為銷售的地方,我們想做一個真正的中國企業(yè)。


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