虛擬運(yùn)營商該如何行動(dòng)起來迎接正式牌照？

日前，全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議在京召開。會(huì)議明確了2018年工作重心，其中有關(guān)移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域方面，會(huì)議明確將加快重點(diǎn)領(lǐng)域改革，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用。這意味著，符合條件的虛擬運(yùn)營商將在2018年正式轉(zhuǎn)正，順利獲得國內(nèi)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式牌照。那么，在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用意見出臺(tái)之前，42家虛擬運(yùn)營商該如何行動(dòng)起來迎接正式牌照呢？

需重視《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》規(guī)定

按照慣有流程，監(jiān)管部門在發(fā)放正式牌照之前，通常會(huì)首先下發(fā)征求意見稿，借此收集社會(huì)各界意見。一段時(shí)間內(nèi)如無異議，監(jiān)管部門才會(huì)下發(fā)正式商用意見。而一旦正式商用意見出臺(tái)，則意味著申請(qǐng)正式牌照大門開啟，符合條件的企業(yè)則可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交資料來申請(qǐng)正式牌照。

因此，對(duì)于虛擬運(yùn)營商而言，如何在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用意見下發(fā)之后有的放矢的準(zhǔn)備材料，成為了其爭取正式牌照的關(guān)鍵舉措。目前，經(jīng)過四年多的試點(diǎn)期，移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)暴露出了很多問題，但同時(shí)經(jīng)過產(chǎn)業(yè)各界不斷推動(dòng)又解決了很多問題。而這正是國家開展試點(diǎn)業(yè)務(wù)的意義所在。

可以說，試點(diǎn)過程就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。那么，如果針對(duì)正式牌照提前準(zhǔn)備材料，該依據(jù)哪些文件進(jìn)行參考呢？其實(shí)，在工信部2013年下發(fā)的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》中可以尋找到一些答案。該方案不僅明確了試點(diǎn)目標(biāo)和業(yè)務(wù)定義，而且有針對(duì)性的對(duì)試點(diǎn)業(yè)務(wù)審批條件和程序、試點(diǎn)保障做出了明確釋義�？梢哉f，這份方案將成為虛擬運(yùn)營商企業(yè)申請(qǐng)正式牌照的有力參考。

不過，試點(diǎn)方案終究無法預(yù)測移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)期所遇到的所有實(shí)際情況，所以在該方案最后一條上也給出了相關(guān)規(guī)定：“工業(yè)和信息化部將根據(jù)試點(diǎn)開展情況適時(shí)調(diào)整相關(guān)政策，研究移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的正式商用事宜�！庇纱艘部梢缘贸鼋Y(jié)論，監(jiān)管部門在移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)期間推出的新政策，將左右正式牌照能否最終獲得。

堅(jiān)決落實(shí)手機(jī)實(shí)名制發(fā)展底線

移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)前兩年，由于社會(huì)影響力較小，試點(diǎn)問題主要表現(xiàn)在無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、碼號(hào)不足、轉(zhuǎn)售形式單一等方面。而隨著試點(diǎn)業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn)，42家虛擬運(yùn)營商總共發(fā)展了超過千萬規(guī)模的用戶數(shù)，用戶暴增的同時(shí)也帶來了詐騙電話的層出不窮。歸根結(jié)底，造成這一局面的根本原因在于部分虛擬運(yùn)營商企業(yè)無法落實(shí)手機(jī)實(shí)名制發(fā)展底線。

于是，在移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展到第三年，監(jiān)管部門為此連續(xù)下發(fā)文件要求虛擬運(yùn)營商企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記要求。甚至，為了加大監(jiān)管力度，政府部門已把實(shí)名制落實(shí)情況作為虛擬運(yùn)營商申請(qǐng)擴(kuò)大經(jīng)營范圍、增加碼號(hào)資源、發(fā)放正式經(jīng)營許可證的一票否決項(xiàng)。由此可見，能否堅(jiān)決落實(shí)手機(jī)實(shí)名制發(fā)展底線，已經(jīng)成為虛擬運(yùn)營商申請(qǐng)正式牌照的“第一大關(guān)”。

不過，經(jīng)歷了監(jiān)管部門高強(qiáng)度的抽查暗訪與延期執(zhí)行，防范打擊通訊信息詐騙專項(xiàng)工作終于在2016年底取得了積極成效。在已經(jīng)過去的2017年，多數(shù)虛擬運(yùn)營商線下、線上網(wǎng)點(diǎn)已不存在違規(guī)情況，詐騙電話與垃圾短信數(shù)量下降明顯，聯(lián)網(wǎng)比對(duì)的實(shí)名登記信息合規(guī)率接近100%。

或許正是因?yàn)樯鲜龀尚�，監(jiān)管部門才決定在2018年下發(fā)正式牌照。不過，除了實(shí)名制因素，虛擬運(yùn)營商企業(yè)還應(yīng)在IT支撐能力、客服系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化、信息安全等方面強(qiáng)化提升。畢竟，國內(nèi)虛擬運(yùn)營商用戶數(shù)已經(jīng)突破6000萬，只有不斷提升競爭層次和服務(wù)水平，加強(qiáng)保護(hù)用戶合法權(quán)益，才能為正式商用奠定基礎(chǔ)。