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新浪科技訊 北京時(shí)間12月29日凌晨消息，蘋果公司周四發(fā)表聲明，就其備受爭議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命。同時(shí)提出了解決方案，蘋果將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從從79美元降至29美元，持續(xù)時(shí)間為1月下旬到2018年12月。
在聲明中，蘋果首先對(duì)使消費(fèi)者感到不滿這件事進(jìn)行道歉，并稱消費(fèi)者對(duì)于此前的限制手機(jī)性能事件存在諸多誤解。表示從來沒有故意縮短蘋果產(chǎn)品的使用壽命或者降低產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。
同時(shí)，蘋果還提出了解決方案。明年開始，對(duì)于過保的iPhone 6或之后的手機(jī)型號(hào)，電池更換費(fèi)用從原來的79美元降至29美元。并且將在明年早些時(shí)候推送一個(gè)新的系統(tǒng)更新，使得用戶能知道更多有關(guān)手機(jī)電池的狀態(tài)信息。（小寶）
以下是聲明全文：
我們知道有些人覺得蘋果公司讓你們失望了，對(duì)此我們表示抱歉。此事有很多誤解，因此我們樂于澄清，讓你們了解我們正在作出的一些改變。首先要說的是，我們從來都沒有——未來也永遠(yuǎn)不會(huì)——做任何事情來故意縮短任何蘋果產(chǎn)品的壽命，也不會(huì)降低用戶體驗(yàn)以推動(dòng)其升級(jí)換代。我們的目標(biāo)一直都是創(chuàng)造出用戶喜愛的產(chǎn)品，而讓iPhone盡可能耐用則是其中的重要內(nèi)容。
我們聽到了很多來自消費(fèi)者的反饋，都是有關(guān)我們是如何處理電池老化的iPhone的性能表現(xiàn)的，由此給消費(fèi)者帶來的困擾我們表示道歉。對(duì)于此次事件，我們的消費(fèi)者存在諸多誤解，所以我們想告訴消費(fèi)者我們的解決方案。
近期用戶反饋
今年秋季，我們收到了一些用戶的反饋，這些用戶稱在特定情況下，他們的設(shè)備運(yùn)行變慢。基于我們的經(jīng)驗(yàn)，我們一開始認(rèn)為這是出于兩種因素：1. 在iPhone安裝或升級(jí)應(yīng)用時(shí)升級(jí)操作系統(tǒng)，會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的性能沖擊，這是正�，F(xiàn)象；2.設(shè)備系統(tǒng)中還有早先公布的缺陷，這些缺陷在后來已經(jīng)被修復(fù)。
我們現(xiàn)在相信，設(shè)備運(yùn)行變慢還有一種因素，就是舊款iPhone 6/6s設(shè)備電池中化學(xué)物品持續(xù)的老化現(xiàn)象，這些舊款iPhone 6/6s多數(shù)還是使用原廠電池。
