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（一飛/文）日前，華為消費者BG CEO余承東與內(nèi)調(diào)人才進(jìn)行座談，他表示，公司開拓新的戰(zhàn)略市場，發(fā)展新業(yè)務(wù)，意味著要給廣大員工們提供更廣闊的發(fā)展空間。站上消費者業(yè)務(wù)新賽道，個人成長機(jī)會巨大。
“預(yù)計今年消費者業(yè)務(wù)規(guī)模將更上一個臺階，而我們的人均效率也會得到極大提升。”他認(rèn)為，從市場空間看，華為智能手機(jī)面臨的是五六千億美金的市場，平板和PC幾千億美金，穿戴也有近千億美金……
“我們今天參與的市場蛋糕，加起來約一萬億美金！隨機(jī)抓取一小塊業(yè)務(wù)，可能市場規(guī)模都已非常驚人，但其實我們才剛剛起步。加入華為消費者業(yè)務(wù)正當(dāng)時！”
以下文座談全文：
很高興今天能和大家一起溝通交流，在座各位都是公司泛網(wǎng)絡(luò)過來的兄弟姐妹，我也一樣是轉(zhuǎn)崗來的終端，只是比大家早來幾年。大家選擇進(jìn)入這個行業(yè)是非常正確的選擇。
一、時代在發(fā)展，我們必須往前走。選擇一個有前景的行業(yè)非常重要。
時代在改變，公司也在飛速成長。華為從早期做模擬程控交換機(jī)，到數(shù)字程控交換機(jī)，從光網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)入無線通訊行業(yè)，再后來發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型做終端……如果華為還停留在程控交換機(jī)時代，早就關(guān)門了。行業(yè)在改變，如果我們不改變就會死掉，就會像恐龍一樣沒有跟上環(huán)境變化而很快滅絕。
消費者業(yè)務(wù)一路走來，歷經(jīng)很多波折起伏，甚至大家曾認(rèn)為華為有太深的B2B基因，并不適合轉(zhuǎn)型做消費品，而當(dāng)年我們進(jìn)軍2C領(lǐng)域時，還沒有一家公司在2B和2C領(lǐng)域同時取得成功。目前，華為是全球唯一一家在2B和2C領(lǐng)域保持同步增長的企業(yè)。我們正處在智能終端大發(fā)展時代，AI等新技術(shù)都將率先應(yīng)用在消費電子領(lǐng)域，2C業(yè)務(wù)作為華為新的機(jī)會點，成長力巨大。
二、加入華為消費者業(yè)務(wù)沒有最晚，只有更晚，迎接我們的將是上萬億美金的發(fā)展空間。
公司開拓新的戰(zhàn)略市場，發(fā)展新業(yè)務(wù)，意味著要給廣大員工們提供更廣闊的發(fā)展空間。站上消費者業(yè)務(wù)新賽道，個人成長機(jī)會巨大。預(yù)計今年消費者業(yè)務(wù)規(guī)模將更上一個臺階，而我們的人均效率也會得到極大提升。從市場空間看，華為智能手機(jī)面臨的是五六千億美金的市場，平板和PC幾千億美金，穿戴也有近千億美金……我們今天參與的市場蛋糕，加起來約一萬億美金！隨機(jī)抓取一小塊業(yè)務(wù)，可能市場規(guī)模都已非常驚人，但其實我們才剛剛起步。加入華為消費者業(yè)務(wù)正當(dāng)時！
三、進(jìn)入新領(lǐng)域必須快速學(xué)習(xí)適應(yīng)，構(gòu)筑新能力。
一個優(yōu)秀的鉛球運動員不一定能跳體操，可能一個跟頭就會摔死。賽道不一樣，規(guī)則要求也不一樣，我們進(jìn)入新領(lǐng)域必須構(gòu)筑新能力。
首先，心態(tài)上要敢于清零，空杯融入。任總說：“過去的成功不是未來的有效向?qū)А薄?不論過去是什么職級和崗位，都要敢于清零，放下包袱才能走得更遠(yuǎn)。當(dāng)年我從CC08交換機(jī)轉(zhuǎn)去做無線，由于經(jīng)驗不足經(jīng)常被批評，也感到過挫敗。但心態(tài)對了，困難和痛苦反而會讓你變得強(qiáng)大。后來轉(zhuǎn)做終端，不同的賽道玩法完全不同，然而越是艱難我們越不會放棄。
第二，有遠(yuǎn)大追求，我們必須做世界第一的產(chǎn)品，世界第二沒人能記住。追求決定高度，要么不進(jìn)入，一旦進(jìn)入一個領(lǐng)域，就要成為這個領(lǐng)域的王者。求其上者得其中，求其中者得其下。如果我們沒做到NO.1而暫居第二，持之以恒努力遲早都會變成第一。如果我們要求第二，做著做著就會變成第三、第四，落后太久就會死掉。
第三，學(xué)習(xí)能力和意志力是取得勝利的關(guān)鍵。追求決定未來能走多遠(yuǎn)，而學(xué)習(xí)能力決定我們的追求是否能實現(xiàn)。如果團(tuán)隊和個人的學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，也有遠(yuǎn)大追求，我們往往可以超水平發(fā)揮，超出期望。
第四，“思想年輕”比“物理年輕”重要，發(fā)揮價值無關(guān)年齡或職級。有人擔(dān)心自己年齡大適應(yīng)不了終端的節(jié)奏，也擔(dān)心終端招聘“排資論輩”。其實生理年齡并不重要，關(guān)鍵在于心態(tài)是否年輕，是否還能保持主動學(xué)習(xí)的熱情。我自己也會擔(dān)心年紀(jì)變大思想是否會變保守，或進(jìn)取心下降斗志減弱。所以我也會加班加點學(xué)習(xí)，希望帶領(lǐng)大家有更大更高的發(fā)展。如果哪一天發(fā)現(xiàn)能力確實跟不上了，我會主動申請調(diào)整，不因個人成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
第五，針對泛網(wǎng)絡(luò)加入消費者業(yè)務(wù)的人才，我們也設(shè)立了幫助大家學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)身的方案，比如終端戰(zhàn)略預(yù)備隊就是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，是黃埔軍校機(jī)制，是終端培養(yǎng)人才的搖籃。大家可以看看歷史上黃埔軍校給國家培養(yǎng)了多少將才，有時工作一段時間再回去學(xué)習(xí)，就是回爐重新修煉的過程。在學(xué)習(xí)和作戰(zhàn)中，我們強(qiáng)調(diào)“四組一隊”的作戰(zhàn)陣型，即建立一個立體的團(tuán)隊，比如GTM、渠道、零售、MKT、服務(wù)等多兵種協(xié)同作戰(zhàn)，攻下市場。過程中要不斷研討、復(fù)盤，快速學(xué)習(xí)新的戰(zhàn)法，復(fù)制成功經(jīng)驗，取得更大勝利。
四、圍繞消費者體驗端到端構(gòu)筑“審美能力”，形成自己的設(shè)計風(fēng)格，強(qiáng)化高端品牌形象。
做消費電子產(chǎn)品，當(dāng)前我們面臨的最大挑戰(zhàn)是“如何做出高顏值的產(chǎn)品”。 就像買車，如果性能好但外觀差，估計我們也不會買。 關(guān)于時尚和美，我們在旗艦產(chǎn)品上取得了一些進(jìn)步，但目前做設(shè)計的眼界還不夠，不能完全滿足高品位消費者的需求。我們要改善審美眼光，不能太過硬朗，要洞察研究女性市場，對標(biāo)奢侈品、國際大品牌設(shè)計水準(zhǔn)。在這里也倡導(dǎo)每位員工利用業(yè)余時間積極發(fā)展藝術(shù)愛好，提升綜合素質(zhì)和審美能力。
目前中國智能手機(jī)市場4000元以上高端檔位僅剩華為和蘋果在競爭角逐，我們必須堅定不移發(fā)展高端品牌戰(zhàn)略，構(gòu)筑營銷、品牌、渠道、零售、生態(tài)等各方面能力，未來兩年內(nèi)在全球范圍實現(xiàn)更大超越。
五、堅持精兵戰(zhàn)略，用人所長，充分激發(fā)隊伍活力。
要想實現(xiàn)領(lǐng)先和超越，我們依靠的絕不是人海戰(zhàn)術(shù)，而是隊伍的創(chuàng)造力和智慧。一群暈頭暈?zāi)X的人在一起打不了勝仗，我們要堅定不移地落實精兵戰(zhàn)略。各級主管要用人所長，對員工真正有愛的表現(xiàn)，是接納和包容。龍生九子，九子各不同，有些溫順有些火爆，我們要給奇才、怪才等不同個性的人創(chuàng)造包容的環(huán)境，幫助他們?nèi)谌�，讓大家都在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)揮價值。
六、胸懷王者之氣，我們要做一支有追求的團(tuán)隊。不僅敢于做領(lǐng)先者，還要敢于做顛覆者，你不顛覆就被別人顛覆。任何時候都要敢于引領(lǐng)超越！
大家要學(xué)習(xí)任總在北研所的講話，要敢于超越敢于引領(lǐng)，做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。蘋果用顛覆式創(chuàng)新實現(xiàn)了引領(lǐng)，幾大行業(yè)巨頭走下神壇，這就是我們要學(xué)習(xí)的顛覆精神。每個團(tuán)隊和個人必須胸懷王者之氣，敢于看到別人看不到的地方，敢于做甩別人一條街的產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)方向。
華為消費者業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，是致力于為全球消費者提供衣食住行全場景智能生活體驗。家里、辦公室、車?yán)�、戶外活動等所有生活場景，用華為產(chǎn)品無縫連接智能體驗。追求懶惰和舒適是人類創(chuàng)新的源動力,沒有這個本性就不會發(fā)明汽車、火車，更不會發(fā)明飛機(jī)，人類如果沒有夢想就不會有創(chuàng)造力。華為消費者業(yè)務(wù)的追求是要讓全人類的生活更加簡潔、舒適和方便，這是我們想顛覆和引領(lǐng)的方向。
現(xiàn)在回頭看前幾年的規(guī)劃，我們幾乎超額完成了每一個看似不可能的目標(biāo)。我們是有遠(yuǎn)大追求的，我們加起來就是一支有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和意志力的隊伍，我對未來充滿信心。
七、構(gòu)建“開放，信任，簡單，高效”的文化氛圍，希望大家建立兄弟姐妹般的情誼。
做消費者業(yè)務(wù)，我們始終追求簡單高效。組織扁平，隊伍精悍，日常運營精細(xì)高效。大家要達(dá)成共識：“不開沒必要的會，不出沒必要的差”，按2C行業(yè)規(guī)律運作，流程簡潔，管理簡潔，低成本高效率。
每個組織和團(tuán)隊要開放，多看到自己的問題不足，不推諉，聞過則喜。我做得不好的時候，也希望大家要多批評，指出我的錯誤。只有看到問題才能解決問題，看到問題的價值，要遠(yuǎn)高于解決問題本身。我們決不允許官僚唯上，組織臃腫。
我的原則是做人簡單，做事實實在在。我們的團(tuán)隊，人與人要相互信任，建立起兄弟姐妹般的情誼。我們可能會吵架PK，吵完還是兄弟。工作中有爭論正常，只要對事不對人。希望每個人都熱愛自己的團(tuán)隊，遇到困難時大家相互幫助，每個人都能在團(tuán)隊中感受到溫暖和關(guān)愛，工作辛苦但忙并快樂著。希望大家遵紀(jì)守法，不和爛人交朋友，我們要有使命感為社會創(chuàng)造正能量，努力讓自己成長得更優(yōu)秀。最后提醒大家鍛煉身體，身體是革命的本錢。
記得我跟大家說過2014至2015年為生存而戰(zhàn)，2016至2017年為崛起而戰(zhàn)，2018年是華為消費者業(yè)務(wù)的崛起元年，我們未來美好的日子剛開始。期待每位優(yōu)秀人才加入，一起挑戰(zhàn)新賽道！
謝謝大家！
