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京東金融App被網(wǎng)友曝光會自動獲取用戶敏感圖片并自動上傳一事有了最新進(jìn)展。
2月17日下午，京東金融回應(yīng)稱，經(jīng)過排查后發(fā)現(xiàn)，其安卓系統(tǒng)上的App5.0.5以后的版本存在該問題，并已定位問題且下線修復(fù)。京東金融表示，該App在“截圖反饋”功能開發(fā)中存在技術(shù)問題，屬于需求錯誤開發(fā)。
兩條視頻質(zhì)疑京東金融侵犯用戶隱私
2月16日凌晨，一位微博網(wǎng)友“@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木”發(fā)布了兩條短視頻，顯示京東金融App會自動獲取用戶敏感圖片并上傳。第一條視頻顯示，操作者打開京東金融App后，再打開招商銀行App并截屏，回到京東金融App后發(fā)現(xiàn)，剛才的截屏出現(xiàn)在了京東金融App緩存里；第二個視頻則顯示，操作者打開京東金融App后，再打開一款美顏相機(jī)拍照，回到京東金融App后，發(fā)現(xiàn)剛才拍攝的照片也出現(xiàn)在了京東金融App緩存里。
京東金融第一次回應(yīng)
2月16日下午，京東金融對上述事件進(jìn)行了回應(yīng)，稱“京東金融絕對不會收集未經(jīng)用戶授權(quán)的任何信息，更不會竊取！”，“緩存圖片只存儲在用戶本地手機(jī)設(shè)備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務(wù)器，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片�！�
京東金融解釋說，上述圖片緩存現(xiàn)象其實(shí)是其在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能，如果用戶打開京東金融App后進(jìn)行截屏，京東金融會認(rèn)為用戶有可能想投訴或建議。
“為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示，用戶可進(jìn)一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。”
網(wǎng)友稱解釋“無說服力”，京東金融再回應(yīng)
在京東金融做出上述回應(yīng)后，上述微博網(wǎng)友認(rèn)為并無說服力，他問道：“我的第二條視頻還證明了京東金融還會‘竊取’美顏相機(jī)的照片。這個和‘截圖反饋’功能毫無關(guān)系。又怎么解釋呢？”
該網(wǎng)友還指出，技術(shù)角度上講，“截圖反饋”功能，只需要緩存這張圖片原始的路徑即可，而不需要復(fù)制一份原始圖片，因?yàn)榧壤速M(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)性能，還浪費(fèi)內(nèi)存空間。
2月17日下午，京東金融就上述事件道歉并披露最新排查結(jié)果。京東金融稱，安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)對所有版本的京東金融APP進(jìn)行排查后，發(fā)現(xiàn)安卓系統(tǒng)上的App5.0.5以后的版本存在該問題，并已定位問題且下線修復(fù)。
京東金融表示，京東金融App在上述功能開發(fā)中存在技術(shù)問題，具體為用戶將京東金融App切換到后臺后，該功能繼續(xù)運(yùn)行，繼續(xù)接受新增圖片通知（包括截屏和照片等）并在手機(jī)本地緩存，而原設(shè)計(jì)需求是切換后自動停止該功能，屬于需求錯誤開發(fā)。
