平臺企業(yè)與數(shù)字技術(shù)在抗疫中發(fā)揮了獨特的優(yōu)勢

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟報道

原標(biāo)題：平臺企業(yè)與數(shù)字技術(shù)在抗疫中發(fā)揮了獨特的優(yōu)勢

導(dǎo)讀：未來在社會治理中，必須加強大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。

日前，習(xí)近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會第十二次會議時強調(diào)，要建立國家統(tǒng)一的應(yīng)急物資采購供應(yīng)體系，對應(yīng)急救援物資實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)撥、統(tǒng)一配送，推動應(yīng)急物資供應(yīng)保障網(wǎng)更加高效安全可控。要鼓勵運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面更好發(fā)揮支撐作用。

在此次應(yīng)對新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，應(yīng)急物資保障體系建設(shè)出現(xiàn)了短板，在初期的相當(dāng)長一段時間內(nèi)，疫情重點地區(qū)湖北嚴(yán)重短缺防護用品，很多物資是由全國乃至世界各地的同胞緊急捐贈，而在管理、調(diào)撥和配送這些物資的時候缺乏科學(xué)和高效的平臺體系。這在一定程度上影響了醫(yī)療人員與疫情的戰(zhàn)斗。在這個緊要關(guān)頭，九州通醫(yī)藥物流公司受武漢市新冠肺炎防控指揮部的委派，協(xié)助武漢紅十字會進行捐贈物資的倉儲運營管理。

為了提高應(yīng)急物資籌集和配送的效率，彌補國家應(yīng)急物資保障體系的不足，近日，湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部尋求與京東展開合作，建立了應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，也就是利用平臺企業(yè)的技術(shù)與人才資源，緊急組建應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，針對抗擊疫情急需的防護服、口罩、護目鏡等物資的生產(chǎn)、庫存、調(diào)撥、分配進行全程可視追蹤、高效集中管控，助力湖北各地緊缺醫(yī)療物資的精準(zhǔn)測算、科學(xué)調(diào)度和合理分配。

這個平臺幫助需求方、采購方、供貨方三方完成采購信息、物流的高效交互，進而實現(xiàn)供應(yīng)鏈前端的供需快速匹配，通過信息化、智能化的供應(yīng)鏈平臺，將應(yīng)急物資進行數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化采集，將前端采購、庫存管理、貨物流向進行大數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)入庫、出庫、簽收、驗收、復(fù)核、審核等環(huán)節(jié)和流程一體化，便于物資的調(diào)配和管理，提升物資處理效率。

5G在本次疫情防控中也起到了巨大的賦能作用，中國電信和華為在火神山醫(yī)院建立了5G基站，華為捐贈了一套遠程會診系統(tǒng)，采用了高清視頻會議終端TE20和管理平臺，可以讓醫(yī)生和外地專家隨時分享患者CT等，解決了因區(qū)域和疫情阻礙的多地專家聯(lián)合會診的問題。本次疫情防控中，為充分利用大城市、大醫(yī)院專家資源，這種5G+遠程會診系統(tǒng)快速在全國各地很多醫(yī)院落地。通過遠程會診系統(tǒng)，專家可以對偏遠地區(qū)醫(yī)院的重癥、危重癥的患者進行問診，提供救治指導(dǎo)。有業(yè)界人士認(rèn)為，此次疫情將會有利地推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的落地和普及。這是因為，5G通訊系統(tǒng)提供了遠程醫(yī)療的技術(shù)基礎(chǔ)，而在此次疫情中建立起來的遠程醫(yī)療系統(tǒng)將會繼續(xù)得到更廣泛的應(yīng)用。

電信大數(shù)據(jù)在此次疫情的溯源和監(jiān)測、分析疫情情況、支撐疫情態(tài)勢研判和疫情防控部署起到了積極的作用。國家三大基礎(chǔ)電信企業(yè)根據(jù)疫情防控的需要，在得到用戶授權(quán)的情況下，基于電信大數(shù)據(jù)分析，向用戶提供本人“14天內(nèi)到訪地查詢”服務(wù)。同時，通過電信大數(shù)據(jù)也能夠統(tǒng)計分析全國特別是武漢和湖北等重點地區(qū)的人員動態(tài)流動情況，分析預(yù)測確診、疑似患者及密切接觸人員等重點人群的動態(tài)流動情況，為疫情防控提供精細化數(shù)據(jù)支持。

交通部門也通過大數(shù)據(jù)為防疫工作服務(wù)。國鐵集團運用實名制售票大數(shù)據(jù)資源，梳理了2019年12月1日至2020年1月22日間乘坐火車出武漢的旅客大數(shù)據(jù)信息，提供給各省區(qū)市疫情防控指揮部。但是，交通部門的大數(shù)據(jù)依然處于各個環(huán)節(jié)相互隔離的狀態(tài)，還沒有實現(xiàn)完全的統(tǒng)一。車輛流動、同車（廂）乘客等數(shù)據(jù)在此次防疫工作中依然缺乏。

此次疫情防控為互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)以及大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)提供了展示自己能力的舞臺，它們無一例外地提供了有別于傳統(tǒng)方式的高效服務(wù)，體現(xiàn)了在處理復(fù)雜信息和任務(wù)時的技術(shù)優(yōu)勢，但也暴露了公共管理方面的某些不足。借助此次防疫期間的表現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)商業(yè)應(yīng)用的普及會大大加速，為企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。未來在社會治理中，必須加強大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。利用新技術(shù)推動新產(chǎn)業(yè)革命的同時，也可以大力提升治理體系與治理能力的現(xiàn)代化水平。

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